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【経験者】カスタマーサポート/モバイルゲーム・CS二次対応【昇給/賞与あり】

株式会社コンフィデンス・インターワークス

派遣社員

月給 20万円 ~ 50万円

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仕事内容

★★★★★★★ この求人が気になりましたら「応募先へ進む」からご応募ください! ★★★★★★★ <<人気リアルタイムストラテジーゲームを代表作とした、スマホ向けゲームに特化したゲーム開発・運営会社!>> 職種 カスタマーサポート 担当業務内容 モバイルゲーム運営におけるユーザーサポート業務をお任せします! 【業務内容】 <ユーザーサポート(二次対応)> ・製品、サービスの案内 ・問い合わせへの対応方針を一次委託先へ指示する業務 ※状況により、一次対応を行う可能性もあり <サポートから派生する各種業務> ・FAQとして取り纏め、公開 ・一次委託先(外注会社)、開発担当者とのやり取り ・問題発見、報告、製品品質向上への改善提案 ・社内からの告知内容相談対応 ・その他、社員のサポート業務 など <こんな方におすすめです> ・ユーザー目線を持って対応し、良いゲーム運営を目指していただける方 ・関係各所と円滑にコミュニケーションをとり、連携して取り組んでいただける方 <その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます> 土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です! 必須スキル/要件 ・ユーザーサポート、テレオペレーター経験 ・PCを使用した実務経験 ・社内外との調整経験 ・勤務地まで通勤可能な方 歓迎要件/求める人物像 ・ゲーム/エンタメ業界での実務経験 勤務地 東京都港区 最寄駅 都営三田線・三田 勤務時間 10:00~19:00(実働8時間) ※配属先により、多少異なります。 ※残業は、平均で月10~20時間程度です。 給与 月給 20万円 ~ 50万円 ※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 休日休暇 完全週休2日制(土・日・祝) GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 福利厚生 ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■残業手当 ■住宅手当 ■育児・介護休暇制度 ■産前産後休業制度 企業名 株式会社コンフィデンス・インターワークス 【弊社の特徴】 2021年に東証グロース市場に上場し、安定感抜群で勢いのある成長企業です。 大手有名ゲーム会社をはじめ、数多くの企業との取引がございます。 参画予定の案件には超有名ゲームタイトルも多数あり、ご希望に合わせてスキルアップを目指せる環境です! 【あなたの不安も弊社でなら解決できる!】 <就業先が自分に合わなかったらどうしよう...> 定期的にフォロー面談を実施していますので、就業先には言いづらいお悩み等もお気軽にご相談ください。 <残業時間は?> 平均残業時間は、月平均10時間程度です。(※2024年3月時点) 無理な働き方になることがないよう、弊社でしっかりと勤怠管理を行っています。 <希望の仕事がなかなか見つからない...> 弊社はゲーム・エンタメ業界特化のため、数多くの案件を保有しています。 ぜひ一度「応募フォーム」から申し込みいただき、ご要望をお聞かせください。 <安定した働き方が理想なのですが…> 雇用形態は正社員雇用を推奨しており、各種社会保険や休暇制度等の福利厚生も充実しています。 \\実際に就業されている方のインタビュー記事もぜひご覧ください!// https://confidence-creator.jp/qogl/tag/クリエイターインタビュー 応募後の流れ <1.ご応募> 応募フォームよりご応募ください。 <2.日程調整> 弊社採用担当より2.3営業日以内にご連絡いたします。 <3.採用面接> 採用面接をオンラインにて実施いたします。 <4.就業開始> 配属先のゲーム・エンタメ企業にてご就業開始となります。 ※応募情報からご経歴が判断できない場合には、レジュメ(履歴書・職務経歴書)のご提出をお願いしておりますので、事前にご準備いただけますとスムーズです。 ※デザイン・シナリオ関連職種をご希望の場合にはポートフォリオも合わせてご準備ください。 無期雇用派遣とは? 株式会社コンフィデンス・インターワークスの「正社員」として雇用契約を結びますが、実際の就業先は、ゲーム・エンタメ企業での常駐勤務となります。 「正社員」としての安定した雇用がありながら、大手企業をはじめとする様々なプロジェクトに携わりスキルを積むことができますので、成長意欲の高い方におすすめの働き方です。

経験・応募資格

・ユーザーサポート、テレオペレーター経験 ・PCを使用した実務経験 ・社内外との調整経験 ・勤務地まで通勤可能な方

募集要項

給与等

給与・報酬

月給 20万円 ~ 50万円

雇用形態

派遣社員

勤務時間

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間)

会社情報

株式会社コンフィデンス・インターワークス

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