カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

司法書士法人こがわ法務事務所 クライアントサポート／未経験から月給27万円超／賞与年2回 【求人要約】 ★司法書士事務所で安定したキャリア構築ｌ退職金有 ★未経験でも月給27万円超ｌ賞与年2回ｌインセ支給 ★時短勤務可ｌ残業少ｌ服装・ネイル・髪型・髪色自由 仕事もプライベートも充実度を最大限UP ワークライフマネジメントが叶う法務事務所 お客様が気軽に相談できる、“電気屋さん”のような存在に！ そんな理想を掲げ、2010年に設立した【こがわ法務事務所】 所内は、全く堅苦しくない雰囲気で、20～30代 と若い年代のスタッフが活躍中。 女性社員も多く、好きな服装・髪型・ネイルで自分らしく働いています。 今回は【クライアントサポート】のお仕事をお任せ。 お客様の“お金に関する悩み・相談”に対して、受付や簡単なヒアリングを行なうポジション。 この仕事の魅力は、お客様から「丁寧に対応してくれてありがとう！〇〇さんに話を聞いてもらえて良かった」と直接感謝の言葉をもらえること。 さらに、目標達成するとインセンティブももらえるため、お客様への貢献を数字でも実感でき、モチベーションにも繋がります！ 専門知識は入所後に学べるので、先輩の約9割が未経験スタート。 産休育休取得率100％・時短勤務OKだから、管理職の48％は女性です！ ライフイベントを経ても活躍し続けられるのは、当所ならではの魅力！ 「キャリアも家庭も諦めたくない」 そんな想いをお持ちの方はぜひ当所へ！ 募集要項 【仕事内容】 【未経験OK】お客様からの問合わせやヒアリング対応／インセンティブも支給！ 【具体的な仕事内容】 債務整理や過払い金請求など、 お金に関する悩みをお持ちのお客様からの相談に対し、受付や簡単なヒアリングを行います。 【仕事の流れ】 ▼STEP1:インターネットやSNSからの問い合わせ対応 ▼STEP2:電話でお客様の状況をヒアリング ▼STEP3:来所予約の受付 ▼STEP4:ヒアリング内容を連携するためのデータ入力など 　 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 今回お任せするのは、お客様にとって 「初めての相談相手」となるポジション！ お客様は、成人されたばかりの方からご高齢の方までさまざま。 幅広い年齢層の方からお金の相談をお伺いするため、業務を通して自然と知識やコミュニケーション力が身につきます。 ▼入社後は…？ 基礎的な知識を身に着けるため、 座学研修やロールプレイング研修を行います。 業務に慣れるまで、電話対応中は 先輩が近くにいるので、安心してください。 必要な専門知識は入社後に学べます。 ▼インセンティブは…？ 成績に応じて月3000円～3.5万円を支給しています。 現状獲得しているのは全体の6割で、その半数が最高額の3.5万円を得ています！ コツさえつかんでしまえば、入社2～3ヵ月目から最高額を取り続けられます！ ▼キャリアアップは…？ また、入所3ヶ月で主任、半年で課長補佐へ昇格した先輩も★ ゆくゆくは管理職として活躍することも可能です。 もちろん業界経験者も大歓迎です！ 【チーム・組織構成】 20代・30代の若手社員が活躍中！ 【対象となる方】 【職種・業種未経験歓迎！】学歴不問／人柄や意欲を最重視／営業・コールセンター経験者は歓迎！ 【対象となる方(詳細)】 ◎職種・業種未経験歓迎 ◎学歴不問 ◎第二新卒歓迎 ◎ブランクOK ◎社会人未経験やフリーターOK ・誰かの役に立つ仕事がしたい ・未経験から新しい職にチャレンジしたい ・人とコミュニケーションを取ることが好き ・キャリアアップをしていきたい そんな方にはピッタリの仕事です！ 【歓迎条件】必須ではありません ◎Office（word、Excel、PowerPoint）の使用経験 ◎営業、コールセンター業務経験 ※異業界から転職した方も大勢活躍中！スキルは入社後にしっかり身に付けられます！ 例）アパレル、教育、不動産、食品、出版、アニメ、エンタメ、ゲーム業界等 【選考のポイント】 【先輩の前職例】 美容クリニック受付、コールセンター、人事総務、経理、営業事務、コンシェルジェ、医療事務、秘書、英語教師、ペットショップ店員、ジュエリー販売、WEBデザイナー、エンジニア 【勤務地】 ★大阪、福岡、東京エリア積極採用中★ ※U・Iターン歓迎／転勤なし ※駅チカオフィス ■大阪本店 大阪府大阪市中央区谷町九丁目3-7 中央谷町ビル403号 ├大阪市営谷町線『谷町九丁目駅』より徒歩1分（4番エレベーター出口） └近鉄奈良線『大阪上本町駅』より徒歩4分 ■梅田支店 大阪府大阪市北区芝田2-2-13 日生ビル東館402号室 └御堂筋線『梅田駅』徒歩5分 ■東京支店 東京都新宿区西新宿7-11-9 Ｂａｒｂｉｚｏｎ87　8階 └各線『新宿駅』徒歩4分 ■福岡支店 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目2番2号 博多東ハニ―ビル2階 └各線『博多駅』徒歩2分 ■神戸支店 兵庫県神戸市中央区御幸通6-1-15 御幸ビル901 └JR東海道本線『三ノ宮駅』徒歩5分 ■京都支店 京都府京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町628-1 フクヤビル8階東室 ├烏丸線『四条駅』徒歩1分 └阪急電鉄京都本線『烏丸駅』徒歩1分 【勤務地は希望を考慮】 京都、神戸、梅田支店を希望の方は、研修中は大阪本店での勤務あり。 ※研修後も月に数回の本店勤務あり。 ＃受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙 【勤務時間】 ★時短勤務の相談もOKです！ ★シフト時間は、応相談！ ■9：00～21：00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間） 《勤務シフトの例》 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～21：00 【平均残業時間】 月20時間　（残業時間に関わらず、固定残業代は、毎月40時間分を支給します） 【雇用形態】 正社員 試用期間（入所から6か月間） 【給与】 ■月給27万3,000円諸手当＋賞与年2回 ※上記は40時間分の固定残業代（7.3万円）を含みます。超過分は別途支給。 研修期間（入所から最長5ヵ月）は、月給25万円+諸手当となります。 ※上記は40時間分の固定残業代（6万円）を含みます。超過分は別途支給。 ※期間中の給与以外の待遇に変動なし。 ☆給与額は経験や能力を考慮の上、当所の採用規定により決定します。 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 《昇給・賞与》 ■昇給あり（都度） ■賞与あり（年2回／7、12月 ※業績による） 《諸手当》 ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当 ■入社祝い金3万円（6か月勤続後の給料日に支給） ■各種お祝い金制度（資格取得の際など） ■家賃補助制度（月3万円／規定あり） ■役職手当 【賞与】 年2回（7、12月 ※業績による） 【昇給】 あり（都度） 【入社時の想定年収】 年収450万円 （入社5年目／33歳） 年収350万円 （入社1年目／27歳） 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■各種社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金） ■入社祝い金3万円（6か月勤続後の給料日に支給） ■服装、髪型、ネイル、メイク自由 ■産休・育休制度（男性を含めて取得実績あり） ■時短勤務制度 ■入所研修制度 ■リフレッシュルーム完備（支店による） ■各種お祝い金制度（資格取得の際など） ■健康診断 ■資格支援制度（司法書士資格取得にかかる勉強費用などを無利子で貸与・適用条件あり） ■退職金制度 ■クールビズ導入 ■受動喫煙対策： 屋内全面禁煙 ■ベネフィットステーション導入（育児や介護、健康の支援あり） 【ベネフィットステーション制度】 ■社内コミュニケーション支援 └飲食店最大50％OFF ■育児支援 └ベビーシッター補助金制度／月最大約2万円 ■介護支援 └介護サービス補助金／月最大5万円 ■健康支援 └フィットネスクラブ提携あり ■リフレッシュ支援 └宿泊施設2万5,000施設が最安値保証 【年間休日】 112日 【休日・休暇】 週休2日制 月9日休み 【産前・産後休暇】 ★取得率100％ 【育児休暇】 ★取得率100％（男女ともに取得実績あり） 【休日・休暇 その他】 ★シフト制のため、連休の取得や土日祝日休みも可能です。(勤務地による） ★5日以上の連続休暇も可能です。 入所後の流れについて まずは、数日間の座学で基礎的な知識を学んでいただきます。 債務整理の種類や専門用語、業務の流れなどの習得からスタート。 未経験の方でも、一通りの業務に対応できるように成長していきます。 年齢、経験、社歴は関係ありません。インセンティブや昇給は随時対応。やる気があれば、昇格も可能。 入所3ヶ月で主任、半年で課長補佐へ昇格した先輩も。協力し合える雰囲気です。 配属部署について ◎先輩の9割が未経験スタートです！ 先輩たちの前職は、コールセンター・営業職・アパレル販売・接客スタッフなどさまざま。当所は教育・フォロー体制がしっかりしているほか、メンバー同士のチームワークも抜群なので、未経験からのスタートでも安心です。 ◎幅広い年齢の方が活躍中です クライアントサポートとして在籍しているのは、20～30代の男女。「未経験でも挑戦できた」「家庭と両立しやすい」といった理由で入所したメンバーが多く、現在は女性管理職も多数活躍しています。 【社員インタビュー】 同僚 クライアントサポート 「あなたに相談して良かった」「本当にありがとう」と直接お声をもらえるのが1番のやりがいです。誰かと話すことが好きな方や、人の相談に乗ることが得意な方は、特に向いている仕事だと思います！ 同僚 クライアントサポート 仕事とプライベートを両立させたいと思い、入所しました！残業は多くなく、シフトの融通も利きやすいので、助かっています。業界未経験ではありましたが、年収は上がり、大満足しています。 【取材レポート】 会社・事業の優位性は？ 「お金」の悩みに寄り添い続けてきた、エキスパート集団です！ 「法務事務所」というと構えてしまう方もいらっしゃるでしょう。 しかし当事務所は、お客様が気軽に問い合わせできる電気屋さんのような事務所を目指して設立されました。堅苦しい言葉遣いや専門的な知識は必要なく、髪・服・ネイル等も縛りがないので、リラックスした雰囲気の中で業務に臨めます。人の気持ちに寄り添える心優しいあなたにしかできない、社会貢献性の高いこの仕事。この機会に是非チャレンジしてみてください！ 【やりがい】 お客様から感謝されるお仕事です！ お金の悩みを抱えている方から、お問い合わせをいただいています。 お客様の不安な気持ちに寄り添うことで、今後の人生にプラスの影響を与えることができます。 「親身に相談に乗ってくれて、ありがとう」と感謝の気持ちを直接伝えてもらえ、大きなやりがいを実感できる機会が多いです。 【きびしさ】 お客様の悩みは様々です。マニュアル通りの対応ではなく、一人ひとりにしっかり向き合い、気持ちを汲み取る必要があります。 最初は慣れるまで難しい部分もあるかもしれませんが、周りの先輩方がしっかりサポートしますので、安心して業務に励んでください。 【事業概要】 ■司法書士業（過払い金請求、任意整理、自己破産、個人再生など） ※簡裁訴訟代理等関係業務認定会員 第737023号 ＜書士会登録番号＞ 大阪：28-00222 東京：28-00222-11-00478 京都：28-00222-29-00048 兵庫：28-00222-30-00057 福岡：28-00222-43-00099 【郵便番号】 5420012 【所在地】 大阪府大阪市中央区谷町9丁目3-7 中央谷町ビル403号 【設立年】 2010年 【代表者】 代表司法書士 古川 洋平 【従業員数】 166名 【平均年齢】 35歳 【企業URL】 https://www.kogawasolicitor.com/

【職種・業種未経験歓迎！】学歴不問／人柄や意欲を最重視／営業・コールセンター経験者は歓迎！◎職種・業種未経験歓迎 ◎学歴不問 ◎第二新卒歓迎 ◎ブランクOK ◎社会人未経験やフリーターOK ・誰かの役に立つ仕事がしたい ・未経験から新しい職にチャレンジしたい ・人とコミュニケーションを取ることが好き ・キャリアアップをしていきたい そんな方にはピッタリの仕事です！ 【歓迎条件】必須ではありません ◎Office（word、Excel、PowerPoint）の使用経験 ◎営業、コールセンター業務経験 ※異業界から転職した方も大勢活躍中！スキルは入社後にしっかり身に付けられます！ 例）アパレル、教育、不動産、食品、出版、アニメ、エンタメ、ゲーム業界等