【東京：リモート】ECオペレーション（メンバークラス）※フレックスタイム制あり
ルビー・グループ株式会社
正社員
東京都 渋谷区
3,500,000円 〜 4,500,000円
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仕事内容
【職務概要】 ECサイトの日々の運営を担う、オペレーションチームの業務全般を担うポジションです。お客様の円滑な購入体験、またクライアント様のECサイトのサービス品質向上を目指します。 既存の対応手順を繰り返すだけでなく、オペレーション品質を高めていくための改善を積み重ねつつ、クライアントとユーザーの双方へ、 また複数ブランドの価値向上に貢献していくために、スピード感と正確性、きめ細やかな対応、サイト、物流管理が求められます。 【職務詳細】 ・業務プロセスデザイン、移行、運用 ※他部署(開発／デザイン)と連携し、プロジェクトを推進 ・商品登録 ・不正注文のチェック ・施策の実施（キャンペーン、クーポン、GWPなど） ・各種レポート作成 ・撮影、物流、CS等との連携 ・各種KPIの把握と改善 ・定例報告、MTGへの参加 ・新規ブランドサイトの立ち上げ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】 ・EC、通販いずれかの実務経験3年以上【尚可】・ECサイト運用業務プロセス管理、その分析と最適化の経験・カスタマーサポート業務管理、その分析と最適化の経験・通販物流のプロセス設計、管理、改善の経験・ブランドビジネス経験
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
東京都渋谷区富ヶ谷2-43-10 OMB YOYOGIUEHARA東京メトロ千代田線「代々木公園」駅 1番出口徒歩6分小田急線「代々木八幡」駅 南口徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与等
給与・報酬
3,500,000円 〜 4,500,000円
福利厚生
■年収：390万～450万円 月給制：月額325000円 賞与：なし 昇給：1回※給与改定（年2回評価面談実施）■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（6ヶ月を最長として延長の場合あり）)■福利厚生：会社PC支給／ハラスメント研修／フリードリンク／パン無償提供／誕生日、ウェルカムランチ補助／書籍購入補助／毎週水曜日ノー残業デー／各種資格手当／取引先ブランドの社割／通勤交通費規定内支給／副業制度／MVP表彰制度／関東ITソフトウェア健康保険組合■勤務時間：10：00～19：00（フレックスタイム制の場合、コアタイム11時～16時） 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
【年間休日122日】完全週休二日制（土・日）、祝日、夏季休暇（2日付与）、年末年始休暇（12月30日から1月3日まで）、有給休暇（入社から半年後に10日付与） など
会社情報
ルビー・グループ株式会社
事業内容
【事業内容】・ファッションブランドのECサイト運用代行・マーケティング戦略の立案・ECサイトの開発・UI／UXの提案・改善・各種撮影・製品登録・管理・デジタルマーケティング・カスタマーサポート・ローカリゼーションサポート・物流代行・コンサルティング【会社の特徴】同社はファッションブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略の提案から、 システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。 カスタマーがECサイトに訪れる機会を創り、商品を注文されてから手元に届くまでの業務を一貫して請け負っています。これまで約40社を超えるブランドへサービスを提供し、現在も多くのクライアントから依頼を受けている状況です。また、クライアントとなるブランドとパートナーシップを組んで、ECビジネス自体の立ち上げや事業の拡大を協業していくビジネスモデルをとっているため、 単なる請負の業務を遂行するという取り組みとは全く異なります。 昨今の状況下でも順調に売上を伸ばし、これまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています！