業務改革コンサルタント（BPR）

SCSKサービスウェア株式会社 【豊洲本社/在宅勤務可】マーケティングコンサルティング ※SCSKグループ中核企業／残業15H程 募集要項 【仕事内容】 【豊洲本社/在宅勤務可】マーケティングコンサルティング ※SCSKグループ中核企業／残業15H程 【具体的な仕事内容】 ～総合型BPOサービスを提供・高度なITノウハウを有するSCSKグループ中核企業/育休制度有り/有給消化率84.2％◆BPO業界を牽引する働き方を実現～ 【職務内容】 コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、コンサルタントとして顧客インタビュー・可視化・分析・改善提言等の業務をお任せします。 具体的には… クライアント企業の顧客接点（カウンター）を可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク（顧客インタビュー、顧客接点や出来事の可視化、定量情報・定性情報の分析、課題の抽出）を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただだくことを期待しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ■取り扱いサービス例： ・ビジネスコミュニケーションフロー（BCF）診断…企業のビジネスを俯瞰し、顧客を中心とした全ての顧客接点を1シートに可視化する、調査・分析サービス ・ハイブリッドログ分析サービス…コールログ分析、Webアクセスログ解析、ソーシャルメディア効果検証、FAQ利用動向などを組み合わせ、Webサイトの利用目的に応じた分析・レポートするサービス ■配属先の特徴： 正社員5名で構成されています（2023年4月1日現在）。様々な業種・職種の現場でコンサルティングを実施しており、ビジネスモデルやマーケティング戦略等の上位意思決定にまつわる提案スキルを身につけることができ、更なるスキルアップを目指したい方に最適な環境です。また、在宅勤務主体のフレックス勤務となり、働き方において自由度があります。 ■ワークライフバランス： BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間：15時間30分／月（※） ・有給休暇取得率：84.2％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客ニーズを聴き、顧客に適したサービスを設計・提案した経験 ・顧客の購買行動を可視化した経験 ・マーケティング部門での業務経験がある方　※広告プランナー経験歓迎 ■歓迎条件： 〇経験・スキル ・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すことができる方 〇人物像 ・自分で考えて行動でき、かつ、たゆまぬ自己研鑽ができる方 ・クライアントファーストで物事を考えることができ、そのための交渉や努力ができる方 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） ＜勤務地補足＞ ※変更の範囲：当社拠点、当社の定める場所（出向先およびテレワークを行う場所を含む） ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月15時間程度 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中の給与の変動なし 【給与】 ＜予定年収＞ 620万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：370,000円～400,000円 ＜月給＞ 370,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） ※上記年収は想定残業代15時間分／月と賞与を含む金額です。 ■賞与：年2回 ※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ■モデル年収： ・20代後半…450万円～550万円 ・30代…500万円～625万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規則に則り支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム） ■資格取得支援制度 ■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ＜その他補足＞ ■時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度） ■評価面談制度（年1回実施） ■キャリア面談制度（年1回実施） ■特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など） ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株会 ■メニュー選択型福利厚生制度 ■無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ■各種相談窓口 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務） 有給休暇（4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、年度途中入社の場合は入社月に応じて付与）慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇 【事業概要】 ■概要：SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。 【郵便番号】 1350061 【所在地】 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F 【設立年 補足】 1983年3月 【従業員数】 5,496名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 620百万円 【売上高】 34,068百万円 【経常利益】 2,825百万円 【平均年齢】 40歳 【企業URL】 http://www.scskserviceware.co.jp/

学歴不問