ATMを支えるコールセンターSV
SocioFuture株式会社
正社員
神奈川県 横浜市都筑区
月給263000円～
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仕事内容
男女問わず快適に働ける環境、整ってます。＊～銀行ATMの入電対応～＊ ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理業務をお任せします。 【具体的な業務】 ◎銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 ＜監視業務＞ ATM横の受話器からお客様の入電を受け付けるチームのSV業務！ 端末機へのATM指示操作や、入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き） 対応された結果・履歴の入力、及び係員の現場へ出動依頼をおまかせ☆ ＜喪失業務＞ お客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑など紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 ◎入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 勤務時の服装 オフィスカジュアル 転勤 なし 勤務スタイル 出社勤務 当社・部署について ☆異業種出身者が多く在籍しております！ 【部署人数】 中途入社半数以上！ チームは今18名ほどです！ 男女比は3：7◎ 女性が多く和気あいあいとした環境♪ 【職場内の雰囲気について】 業務を円滑にする体制が整えているので残業は基本的にナシ！♪ 月の平均残業時間も20時間以内で、無理なく安心して働ける環境があります＊ 残業代はもちろん全額支給☆ 他にも転勤なし、完全週休2日制という働きやすい環境◇ 社会インフラを守るやりがいをぜひ、当社で♪ 【受動喫煙】 あり（屋内禁煙・喫煙専用室設置） 将来の配置転換などによる変更の範囲 就業場所：全国の拠点／就業範囲：当社業務全般 こんな方にオススメ ～こんな方におススメ～ ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■人の役に立つ仕事をしたい方 ■人とコミュニケーションをとりながら仕事をしたい方 ■今までの接客・営業経験を活かしたい方 ■チームを引っ張るよりも周りを見てサポートすることが得意な方
経験・応募資格
基礎的なPCスキル（Excel、Word）
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
神奈川県横浜市都筑区
アクセス
横浜線鴨居駅より徒歩7分 ・公共交通機関の利用のみ
給与等
給与・報酬
月給263000円～ 初年度想定年収 300万円～450万円<br>昇給あり（年1回）<br>
福利厚生
昇給あり（年1回） 通勤手当 (規定内支給) 家族手当 (規定あり) 残業手当 休日手当 深夜手当 土日祝日勤務手当 シフト手当 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
雇用形態
正社員 【試用期間】6ヶ月／条件変更：なし
勤務時間
勤務時間
7：00～22：00の間で実働7.5時間 (休憩 45分＋15分×2回) 時間外労働 あり(月平均 10時間) 【シフトパターン】※全シフト対応必要 07：00～15：45 08：00～16：45 09：00～17：45 10：30～19：15 13：15～22：00 ※研修期間 09：00～17：00 12：00～20：45
休日
週休二日制 シフト制 ☆年間休日125日前後
会社情報
SocioFuture株式会社
事業内容
・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発