クライアント企業のカスタマーサクセス支援

業界未経験・第二新卒OK！顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援／toB向けの無形商材の営業経験をお持ちの方 【職種】 営業 【雇用形態】 正社員 【メリット】 未経験者歓迎 交通費支給 新卒 第二新卒歓迎 駅近5分以内 英語 社会保険完備 資格取得支援あり 【給与】 年俸 3,000,000円〜4,000,000円 月給：30万円〜35万円 （固定残業代月30時間分を含む：月55,000円〜64,000円）　 ※経験・スキルを考慮して決定 クライアント企業のカスタマーサクセス支援 【仕事内容】 ■詳しい事業内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 （支援例） ●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 【仕事の醍醐味】 ■この仕事のやりがい ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！ ・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわることができ、深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます！ ・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！ ・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！ 【福利厚生】 ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数 　−産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・意思表明制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 【給与補足】 【モデル年収】 スターター（カスタマーサクセスもしくは、無形商材営業経験0〜2年）：360万円〜390万円 【試用期間】 6ヶ月（試用期間中、労働条件に変更はありません） 【仕事内容補足】 『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ 現在24歳〜28歳の20代のメンバーが多く活躍中です♪ 【前職例】 ・24歳／新卒でスタートアップ企業の自社ツール営業を2年経験 ・26歳／toB向けの動画コンテンツ提案営業を3年経験 ・28歳／採用管理ツールの代理店販売を2年経験 「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」 「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい！」 そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。 未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。 【応募資格】 《必須スキル》 ・toB向けの無形商材（ITツールやHR領域など）の営業経験（1年以上） ・ビジネスPCスキル、ITリテラシー −タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） −ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー 【こんな人が活躍できます！】 《歓迎スキル》 ・自社ツールの営業、カスタマーサクセスの経験 【会社概要】 アディッシュ株式会社 【アディッシュについて】 アディッシュでは、企業ミッション「つながりを常によろこびに」を軸に、インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。 アディッシュは2014年10月、株式会社ガイアックスの事業を承継し設立した会社です。 2007年、当時ガイアックスの社員だった江戸（現・当社代表取締役）が、ソーシャルメディア拡大期に伴い発生してきた社会課題を解決したいという想いで、企業向けソーシャルメディアのモニタリング事業を起ち上げました。 これまで培ってきたソーシャルメディア運用の経験を活かし、その後もネットいじめ対策事業、ソーシャルアプリカスタマーサポートの代行サービスと、次々と事業を展開し、これら事業規模の拡大に伴い、分社化いたしました。 2020年3月には、東証マザーズへ上場いたしました。 インターネットやソーシャルメディアなど情報の領域で発生する課題を解決し、配慮されたコミュニケーション社会の実現に向け、現在は3つの基盤事業と2つの次世代事業の5事業で展開しています。 【働き方】 アディッシュでは、一人ひとりが事業を築く人たちであり、一人ひとりが事業に実際に影響を与えられる人たちです。誰もが事業を築いていく人である為に、「職能タスク」と「事業タスク」という2つの視点で業務に取り組んでいます。 「職能タスク」とは、会社の事業活動を円滑に推進するため、それぞれの職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。 「事業タスク」とは、未来のありたい姿を実現するために、自ら発案・設計・実行するタスク。チームや事業全体、社会を俯瞰して課題やニーズを捉え、その上で自分たちが目指す「こうありたい」という姿を実現するために行う、改善と改革を指します。 また、一人ひとりが働き方を自身で作っていきます。そのために大きく3つのキャリアの方向性があります。 一つ目は、「職能を深める」職位をあげる等がこれにあたります。 二つ目は、「職能を増やす」職務の中で新しいスキルを増やしていきます。 三つ目は、「まったく新しいことにチャレンジする」新規事業立ち上げ、別部署への異動等となります。 毎週行う上長との「レビュー」の場や、3か月に1度の目標設定の場、年に1回の役員との面談の場などで個々のキャリアの方向性を話し合っています。 ”人の成長と会社の成長が共にある会社”でありたいと思っています。 【働く環境】 従業員数約600名（内6割アルバイト）、全社平均年齢約30歳と、20〜30代のメンバーが中心となり活躍している環境です。男女比は5：5で管理職や取締役としても女性が活躍しており、2016年のForbs主催のJapan Woman Awardでは第4位を受賞しております。 ミッション・ビジョンを大事にしながら1人1人が裁量権を大きく持ち、日々変化しつづけスピード感のある環境です。 拠点は、東京、仙台、福岡、沖縄、フィリピンの5拠点あり、拠点間のコミュニケーションも積極的に行っております。毎週水曜日はフィリピン拠点ともTV会議を接続しすべて英語での朝礼を行うなどグローバルな環境です。 ■平均年齢：32.9歳 ■社員構成比：男性39％：女性61％ ■育児休業復職率：100％（※男性の実績あり） ■2020年3月26日　東証マザーズ　上場 【株式会社プラチナエージェントについて】 新しい職場を見つけるお手伝いをします！ 当社の専任アドバイザーが、書類作成から入社後のフォローまでしっかりサポートします。 無料でご利用いただけるサービスです。 面談の内容から、将来のキャリアプランにマッチした仕事をご提案します。 非公開求人を含む50,000件を超える求人案件からあなたに最適の仕事を見つけます。 転職に関するこれらの細やかな疑問や希望に合わない点がございましたら、お気軽にご相談ください。 私たちは全力でサポートします！ ◆職業紹介事業社名◆ 株式会社プラチナエージェント 札幌市北区北6条西6丁目2-24　第2山崎ビル７階Ｇ室 電話番号：080-6412-9451 メール：contact8@platinum-agent.biz 有料職業紹介事業許可番号：01-ユ-300745 【勤務地】 東京都品川区西五反田1-21-8 　 ヒューリック五反田山手通ビル8階 【最寄り駅】 大崎広小路駅 【アクセス】 東急電鉄「大崎広小路駅」徒歩2分 【応募方法】 この求人は株式会社プラチナエージェントによって掲載されています。 応募受付は株式会社プラチナエージェントが対応いたします。 まずは応募(応募ボタンをClick) ↓ 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 ↓ 内容確認後、担当者より電話orメールにてご連絡いたします。 まずは気軽にご応募ください！ 【応募後のプロセス】 書類選考 ↓ 筆記 ↓ webテスト ↓ 一次面接 ↓ 二次面接 ↓ 最終面接

《必須スキル》 ・toB向けの無形商材（ITツールやHR領域など）の営業経験（1年以上） ・ビジネスPCスキル、ITリテラシー −タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） −ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー