【大阪】カスタマーサービス職※転勤なし
株式会社ミロク情報サービス
正社員
大阪府 大阪市北区
3,500,000円 〜 5,500,000円
本サービス内ではアフィリエイト広告を利用しています
仕事内容
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 同社の業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。 ----------------------------- ●顧客活動の流れ ・システム発注が決まって以降の顧客とのやり取り ・現在の会計管理状況のヒアリング（社員数／締め日／手当etc） ・システムに落とし込み確認作業 ・導入以降は社員増加などでシステムに変更が必要な場合に対応をサポート ●1日の顧客対応件数：10件程度（システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、ＰＣ・プリンタ操作に関することもいただきます） ●お打ち合わせ件数：2-3件／日（軽い質問は電話と画面共有にて対応し、ヒアリングなど込み入った話が必要な時には訪問にて打合せを実施します。※リモート：訪問＝3：7） ※業務に際し、IT知識を習得いただくこととなります。同社は文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT／座学）があるのでご安心ください。
経験・応募資格
【必須】下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方・IT営業経験・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、何らかのインストラクター経験・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験・ネットワークにかかわる基礎知識／「MCP」などの資格
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7 清和梅田ビル14FOsakaMetro谷町線「東梅田」駅より徒歩1分
給与等
給与・報酬
3,500,000円 〜 5,500,000円
福利厚生
■年収：390万～600万円 月給制：月額206800円 賞与：2回（7月・12月） 昇給：1回（4月）■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、家族手当（配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円）、住宅手当（勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる）、寮社宅（規定あり）、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種) 他■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
【年間休日122日】週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
会社情報
株式会社ミロク情報サービス
事業内容
【事業内容】税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供【会社の特徴】「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、全国約8,400の会計事務所と約10万社の企業の経営改善を支援しています。会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。