受付

ニッポンレンタカーアーバンネット株式会社 （ニッポンレンタカーグループ） 未経験歓迎！レンタカー受付スタッフ／賞与2回／月9～10日休 【求人要約】 ■【人柄重視採用】おもてなしの心がお客様を笑顔に。 ■大手で安心！年休115日＋有給推進。連休可能。 ■入社後に基礎から学べます！ 募集要項 【仕事内容】 【転勤なし】レンタカーの受付・接客と簡単な車の運転などをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ★応募条件は普通自動車運転免許（AT限定可）のみ！各営業所でレンタカーの受付・接客などをお任せします。 ■一日の流れ（例）■ ▼08:00 【お客さま対応】 　　　　　電話での予約受付、出発するお客さまの対応。 　　　　　ご要望にあった車両のご案内、貸出手続きをします。 ▼13:00 【ランチ】 　　　　　交替でランチ。近所で話題のランチをテイクアウトすることも！ ▼14:00 【管理業務】 　　　　　社内システムにて明日の予約確認や車両の手配をいたします。 　　　　　決まったフォーマットなので、操作は簡単です。 ▼17:00 【お客さま対応・車両移動】 　　　　　お戻りになったお客さま対応や、洗車・日常点検の業務。 　　　　　必要に応じて車両を移動します。運転スキルに合わせた運転許可制です。 【入社後の流れ】 10日間の新人研修後、3カ月間のOJT研修で、基本的な接客マナーや運転スキルなど、業務に必要なことは先輩・上司が丁寧にお教えします。 ※車の知識がなくても、研修で実際に車に触れながら理解を深めていきますのでご安心ください。オンライン上での業務マニュアルも完備。不明点はいつでも確認できます。 【POINT】 お客さまへのご提案の中で、 「長距離ドライブなので、適度に休憩なさってくださいね！」 「お帰りの際、この道は混みやすいので…」 など、ちょっとした気遣いをするだけで喜んでもらえることもやりがいの一つ。 先輩に周辺情報を聞いたり、自身でも営業所周辺を散策したりして 情報を充実させておくのが、より良い接客に繋がるコツです！ 運転に自信がない方も、 「駐車場内の移動だけOK」 「コンパクトカーだけOK」 など、あなたの運転技量に合わせて業務範囲を決定いたします。 頼もしい先輩がアドバイスをくれますので、徐々に運転スキルを上げていきましょう！ ★原稿下部の「スキル＆キャリアアップについて」もぜひご確認ください。 【チーム・組織構成】 ★未経験から車の知識がなく入社する方が9割です！　20代～30代のスタッフが中心に活躍しています。 前職は調理師・整備士・土木作業スタッフ・声優・介護士などさまざま。どの営業所も和気あいあいとした空気で、困ったときにはすぐ相談できます♪ 【チーム・組織構成　男女比】 ★女性リーダーも活躍中です！ 【対象となる方】 【★学歴不問／★未経験歓迎＆第二新卒歓迎】人に喜ばれることが好きな方／長く安心して働きたい方大歓迎！ 【対象となる方(詳細)】 【応募条件は1つのみ！】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） 【こんな方に向いています】 ・人と接することが好きな方 ・チームワークを大事にできる方 ・安定企業で働きたい方 ・自身の評価をしっかりと感じたい方 ・仕事とプライベートのメリハリを付けたい方 ・車の運転が好きな方 そのほか、これまでは 「屋内作業ばかりで気分が晴れないことがある…」 「接客ばかりで忙しいときは体力的に疲れる…」という方も、 事務～接客～屋外作業とほどよく業務がミックスされているので、気持ちをリフレッシュさせながら働けますよ♪ ★社会人経験10年以上歓迎 ★正社員デビューやブランクのある方も歓迎 【選考のポイント】 【人柄重視採用】 ■接客の中で自分らしい働き方をしたい方 ■人に喜ばれる仕事を求めている方 ■チーム内で目標を立て達成感を得たい方 ご応募をお待ちしております。 ※面接1回のみ 【勤務地】 ＜東京都・神奈川県内の営業所（126店舗）＞ ■サポートできるスタッフの営業所に配属 ■通勤時間を考慮 ■転居を伴う異動なし ■東京： 中央区、千代田区、品川区、港区、大田区、台東区、墨田区、江東区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区、板橋区、北区、練馬区、豊島区、文京区、新宿区、渋谷区、目黒区、世田谷区、杉並区、中野区、多摩市、府中市、調布市、国分寺市、昭島市、八王子市、立川市 ■神奈川： 横浜市、川崎市、横須賀市、相模原市、厚木市、茅ヶ崎市、藤沢市、大和市、平塚市、伊勢原市、鎌倉市、小田原市、秦野市、座間市 ★最寄り駅から徒歩5分～10分圏内の営業所が多く、通勤もしやすいところがポイントです！ 【勤務時間】 【シフト制】7：00～22：00（実働8時間／休憩1時間） ※店舗の営業時間により勤務時間が変わります。（例／8：00～17：00、11：00～20：00等） 【OFFも大切にできます♪】 年末年始やお盆などお客さまが多い時期は残業をお願いすることもありますが、その他のシーズンは定時で帰れる日も多いです。 「半休（実働4時間休み）」+「公休日（前後の日にち）」を合わせて、OFFの時間を充実に過ごすことができます！ ★残業代は、1分単位で全額支給します。 ★朝と夜は少し忙しくなりますが、それ以外は事務作業に集中する時間もあるので、メリハリを付けながら働けます！ 【雇用形態】 正社員 ※試用期間3カ月あり ※この間の給与や待遇に差異はありません 【給与】 【月収例】 月収26万8,500円（2年目・22歳／賞与＋各種手当込） 月収25万3,500円（1年目・20歳／賞与＋各種手当込） 月給21万5,000円～23万円＋各種手当＋賞与年2回 ★社員の生活を思い、2023年度から月給を一律1万円UPしました♪（2年連続） ★2023年度賞与支給実績：3.5カ月分 ★残業代は別途全額支給いたします。 ★月給は年齢、スキルを考慮のうえ、決定します！ 【賞与】 年2回（支給実績：3.5カ月分） 【昇給】 年1回 【入社時の想定年収】 年収360万円 ～385万円（月給×12カ月分＋残業手当＋賞与） 【社員の年収例】 年収420万円（26歳／主任／入社3年目） 年収476万円（30歳／所長／入社5年目） 年収588万円（34歳／マネージャー／入社10年目） 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■結婚祝い（2万円） ■出産祝い（1万円） ■社割制度（レンタカーを社員価格約50％OFFで利用可） ■制服貸与 ■車通勤OK（公共交通機関より早く出社できる場合） ■研修制度 ※入社後は、全10日間の「新人研修」があります。接客・運転研修を通して基本的なマナーや、業務に必要な知識・スキルを習得！複数名の同期と交流し、助け合いながら成長できます。 ■資格補助制度 ※役職に就く際、中型免許などを取得することもありますが、その際は会社が全額取得費用を負担します ■ベネフィットステーション（カフェテリアプラン） ※レジャーやグルメだけでなく、ショッピング施設での割引やベビーシッター利用時の補助金など、あらゆるジャンルで割引や補助が受けられる総合型福利厚生サービスです。入社3カ月経過後、1年につき3万円相当のポイントが付与されるので、そのなかで自由に利用できるシステムです。 【待遇・福利厚生　その他】 【狙え！グッジョブ賞】 …………… カスタマーアンケートで名指しのコメントをもらい、かつ東京・神奈川の接客ランキング100位以内に入ると「グッジョブ賞」が授与されます。 さらに「グッジョブ賞」を3回取得すると「CSマスター」という称号が与えられ、手当や昇給にも反映！ 自身の仕事ぶりが可視化されるため、モチベーションを高く保ちながら働くことができます♪ 【年間休日】 115日 【休日・休暇】 その他（シフト／▲勤▲休など） シフト制（月9日～10日休み） 【産前・産後休暇】 （取得実績あり） 【育児休暇】 （取得実績あり） 【休日・休暇 その他】 ★シフト休はそれぞれご提出いただいた希望をベースにシフトを決めます。 各拠点、しっかりと人員体制を整えているので、連休の希望も出せる環境です。 ★5日以上の連休取得も可能！ ◆営業所ごとの特色 地域に根付いたニッポンレンタカー。レジャー・ビジネスとお客さまの層に合わせた接客スタイルがあります。 たとえば空港や観光地の近くの営業所だと、外国人のお客さまもいるためボディランゲージを使用したり、自分の知っている単語を用いながらコミュニケーションを取ったりします。 会社支給の翻訳機もあり、英語力は必要ないのでご安心ください♪ また、オフィス街の営業所であればお仕事前で時間のないお客さまも多いため、ご案内の時間を短くして差し上げたりするなど。 観光や旅行、出張や営業などお客さまそれぞれのニーズを汲み取り、営業所ごとにオリジナルのおもてなしができます♪ ◆当社の魅力 当社の商品は、様々なメーカーの車種を取り揃えていることが強みであり、特徴です。 車が好き・運転が好きな方にはワクワクする環境であることはもちろん、車の知識がない方でも実際に車に触れながら理解を深められるので難しくありません♪ 法人契約が他社よりも多く、不安定な情勢でも安定的に業績を上げていることも魅力の一つ。 それも入社後の丁寧な教育体制が整っているから。 お客さまによりご満足いただくための努力は惜しみません。 レンタカー業界大手ならではの強みです！ ◆スキル＆キャリアアップについて 接客は1組当たり10分～15分程度。 限られた時間のなかで、些細な気配りや円滑なコミュニケーションを行えるとリピートにつながるでしょう。 顔を覚えていただいたお客さまから「〇〇さんがいるから、またニッポンレンタカーを利用したい」なんてお言葉をいただけると、グッジョブ賞まであと一歩！　接客スキルをどんどん磨き、自信を持ってご案内しましょう。 入社2年～3年・若手層のポジションアップ例も多数あります！　所員として2年ほど活躍し、主任の役職で所長のサブポジションとして営業所を回す経験をした後、所長へキャリアアップ。 複数店舗の管理を行うマネージャーへ昇格するなど、キャリアもしっかり築けます！ 【社員インタビュー】 同僚 Hさん／入社5年目 接客未経験かつ、大きい車を運転するのが怖いなと感じていましたが今では運転にも慣れました！ しっかり働いて、プライベートではラングラーに乗りたいと思っています（笑） 同僚 Nさん 基本的には自分が休みたいときに休みが取れるので、趣味のドライブで千葉の海まで出かけるなどプライベートの時間も確保出来ています。 従業員同士でオススメの場所を教えあうのも楽しいです！ 上司 Hさん／入社6年目／営業所長 各営業所によって利用されるお客さまや周辺の道路状況、周辺施設などの特色があります。 働きながら覚えたり他のメンバーから聞いたりしてお客さまにご提案することが、接客時に顔を覚えてもらうコツです♪ 【取材レポート】 社員の働き方は？ 学歴や経験は関係なし！好きこそ物の上手なれ。 今年の4月で入社5年目となるHさん。 高校時代のバイトなどを含め、接客経験はなかったとのことですが「車の運転をするのが好きだった」その想いで入社を決意。 他の営業所に車を移動するときや馴染みのディーラーへ車を運ぶときなど、メーカーに縛られず多種多様な車種を運転できることに魅力を感じたそうです。 実際に働き始めて多くのお客さまと接するうちに「その時間はあの道路が混みあいますよ」「あの通りだったらここで食事をするのがオススメです」なんて、ちょっとした気遣いもできるようになったとのこと。 従業員同士のコミュニケーションも濃く、話すことが苦手だった過去も遠い昔のようです♪ 【やりがい】 お客さまに顔と名前を覚えてもらえ、雑談をしている時に充実感を感じます。笑顔を心がけていると、出先でのお土産話を頂けることも。また、丁寧な接客で評価される「グッジョブ賞」も設けています。リピートに繋がった実績と合わせて頑張りを正当に評価するシステムですので、モチベーションにも繋がります。 責任者の立場では、同じ営業所の後輩が実績を上げたり、評価されているのを見ると、大きな達成感が込み上げてきます。 【きびしさ】 「配車の手配が間に合わない」 「お客さまが時間に帰ってこない」 など、ときにはイレギュラー対応もしなくてはいけません。 その場にいる限られた人員のなかで、臨機応変かつ迅速な対応が求められます。 代案を用意しつつ、常に少し先を読んで行動するなどの意識が必要です。 また、ご迷惑をおかけしてしまうお客さまに対して誠意を持った対応も求められます。 【事業概要】 ■自動車のレンタル・リース業 ■自動車（中古車を含む）および同附属部品の購入並びに販売 ■自動車の整備および修理 ■駐車場および貸ガレージ業の経営 ■損害保険および生命保険の代理業並びに自動車損害賠償保障法に基づく保険代理業 【郵便番号】 1030012 【所在地】 東京都中央区日本橋堀留町1-10-13 REVZO日本橋堀留町10F ■その他営業所／東京都内92カ所、神奈川県内34カ所、山梨県内3カ所※2023年9月1日時点 【設立年】 1981年 【代表者】 代表取締役 米田 智哉 【従業員数】 1617名（2024年4月現在）　※正社員：535名、アルバイト：1,082名 【資本金】 9,950万円 【売上高】 180億円（2023年12月期実績） 【平均年齢】 39.5歳　（営業所平均35歳） 【企業URL】 https://www.nipponrentacar.co.jp/nru/

【★学歴不問／★未経験歓迎＆第二新卒歓迎】人に喜ばれることが好きな方／長く安心して働きたい方大歓迎！【応募条件は1つのみ！】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） 【こんな方に向いています】 ・人と接することが好きな方 ・チームワークを大事にできる方 ・安定企業で働きたい方 ・自身の評価をしっかりと感じたい方 ・仕事とプライベートのメリハリを付けたい方 ・車の運転が好きな方 そのほか、これまでは 「屋内作業ばかりで気分が晴れないことがある…」 「接客ばかりで忙しいときは体力的に疲れる…」という方も、 事務～接客～屋外作業とほどよく業務がミックスされているので、気持ちをリフレッシュさせながら働けますよ♪ ★社会人経験10年以上歓迎 ★正社員デビューやブランクのある方も歓迎