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株式会社りそな銀行 店頭相談受付・事務／未経験歓迎／完全週休2日／年休122日 【求人要約】 《未経験から活躍》充実の研修＆OJTをご用意 《安定基盤》創業100年以上／全国で324店舗運営 《環境》年休122日／残業10～20h／女性活躍 未経験歓迎！異業種でのご経験を活かして活躍。 より身近に感じていただける銀行へ、改革を推進中。 従来、銀行の店舗は入出金や住所変更などのお手続きを行う場でした。デジタル化が進む現在、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリで出来るようになり、今、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。 当社では、店舗をこれまでの「お手続きの場」から「ご相談の場」にしていくことを目指し、改革を推進中。デジタル化を進めるにあたって、タブレットでのお手続きによるスムーズさやスピーディーさを体験いただいたり、家計の見直しやお得な情報のご提供を行ったり。お客さまに銀行をより身近に感じていただけるような取り組みを積極的に進めています。 銀行の常識を根本から変えることで、よりお客さまに身近に感じていただける銀行へと変革を続ける当社。たくさんの活躍の場をご用意し、あなたからの応募をお待ちしています。 【 当社の魅力 】 □未経験歓迎 □年間休日122日 □残業月10～20時間程度 □転居を伴う異動はなし □豊富な福利厚生 □資格取得支援あり 募集要項 【仕事内容】 【サポート体制充実】店頭相談受付・事務業務をご担当いただきます。◎福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 ……………… 当社について ……………… 全国各地に324店舗を展開し、安定的な経営を続けている当社。近年、銀行でのデジタル化も進む中、お客さまにより身近に感じていただける銀行を目指し、改革を続けています。「店頭相談受付・事務」は、お客さまと触れ合う機会も多く、お役に立てるやりがいを実感しながら働いていただけるポジションです。 …………………… 具体的な仕事内容 …………………… ご来店されたお客さまに対するご対応やご提案、窓口や後方の事務業務などに従事して頂きます。 一例として、以下のような業務がございます。 ■口座開設のお手続き ■ご住所など各種ご変更手続き ■カード喪失再発行などの手続き ■お客さまからのニーズヒアリングやニーズに基づく商品のご提案（資産形成や資産運用商品など） ■お客さまからお預かりした物件の事務対応 ■開閉店作業、締上げ作業など ■総合受付にて、ATMやクイックナビでのお手続きのサポート ＜ここがポイント＞ 1. 未経験歓迎！異業種でのご経験が活かせます。 入社後の研修で金融や銀行業務についてしっかり学ぶことが可能。 営業や接客、事務経験など、これまでの経験を活かし活躍している社員が多数います！ ２. 女性も活躍している職場です！ 女性がキャリアアップしながら長く働ける環境が整っている当社。 女性管理職比率は30％を超えていますが、長期目標として40％以上を目指しています。 ３. 働きやすい環境 年間休日122日や残業時間10～20時間、転居を伴う異動もありません。 オンオフをしっかり切り替えながら、プライベートの時間も大切に働ける環境です。 ………………………… 入社後のサポート体制 ………………………… ご入社後1カ月程度研修を受けていただき、その後、それぞれの配属先に着任していただきます。研修で銀行に関する基礎知識を身につけていただくことができますので、未経験でも安心してご応募ください！各拠点に配属後も、OJT形式で先輩社員同席のもと着実に学んでいただける環境です。 【チーム・組織構成】 20～30代が活躍中！ 先輩社員の前職は、アパレルスタッフ、航空業界、信用金庫の窓口、飲食店などさまざま。人と関わることが好きな方、接客経験を活かし働きたい方などが多く入社しています。 【対象となる方】 【未経験歓迎／短大・専門学校卒業以上】社会人経験を2年程度お持ちの方◆接客や事務のご経験を活かせます 【対象となる方(詳細)】 ■職種・業種未経験歓迎！ └ご入社後、研修やOJTで金融や銀行業務に関する知識を身につけていただくことができます。 ＜以下の経験が活かせます＞ ■接客のご経験（業界不問） ■営業サポートや各種事務のご経験（業界不問） ＜こんな人にはピッタリの職場です＞ ◆人と話すことが好きな方 ◆誰かの役に立つ仕事がしたい方 ◆マルチタスクに業務を進めることが得意な方 【選考のポイント】 【お人柄重視の採用です】 これまでの経験は問いません。充実の教育＆サポート体制が整っていますので、未経験の方でもご安心ください。あなたからのエントリーを心からお待ちしております。 【勤務地】 【転居を伴う異動なし】 ■東京都・神奈川県・千葉県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県の支店いずれか └東京都内128店舗、神奈川県内36店舗、千葉県内14店舗、大阪府内117店舗、京都府内7店舗、兵庫県内23店舗、奈良県内14店舗の店舗網があり、お住まいやご希望を伺いながら配属を決定いたします。 ※ご入社後1カ月程度研修を受けていただき、その後、それぞれの配属先に着任していただきます。 ※ご担当いただく業務、配属先については、お住まい、ご希望、適性等を考慮し決定します。 ◎受動喫煙対策（屋内全面禁煙、就業時間内禁煙） 【勤務時間】 8:40～17:25（所定労働時間7時間45分　休憩60分） 【平均残業時間】 月10時間　～20時間程度。仕事終わりのプライベートも充実させながら働くことができます！ 【雇用形態】 正社員 試用期間6カ月（給与・待遇の変動なし） ※当社では業務範囲を限定したスマート社員という職種を設けており、今回ご応募いただく方には「スマート社員」としてご入社いただきます（期間の定めはありません） 【給与】 月給：25万8200円～26万4200円 ※経験や前職での年収、当社給与テーブルを考慮のうえ決定します。 【賞与】 あり 【昇給】 あり 【入社時の想定年収】 年収390万円 ～450万円 【待遇・福利厚生　各種制度】 ＜各種手当・制度補足＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（規定に従い支給） ■家族手当（次世代育児支援手当／扶養対象の子どもが対象） ■残業手当 ■財形 ■退職金制度あり ＜定年＞ ■定年：60歳 ■継続雇用制度：70歳まで（条件あり） ＜教育制度・資格補助補足＞ りそなビジネススクール（法律事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、ほか）、社外派遣研修、など ＜その他補足＞ ■住宅資金融資 ■育児休暇制度 ■育児勤務制度 ■介護休業制度、ほか ■資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級など） ■資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級など） ■キャリア形成支援制度 【年間休日】 122日 【休日・休暇】 完全週休2日制 ※基本土日祝日が休みですが、配属先によっては土日祝日を含めたシフト制になる可能性もございます。 【休日・休暇 その他】 ■有給休暇／入社初年度は入社月により1～16日、2年目以降は20日 ■産前・産後休暇／取得実績あり ■育児休暇／取得実績あり ■介護休暇 ■連続休暇（5営業日連続の休暇） ■ミニ休暇（半期に2日ずつ、年間4日取得可能） ■フレックス休暇（年間2日取得可能） 女性も活躍している職場です！ 当社では有給も充実しており、かつ取得しやすいためオンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整っています。また、女性の声を直接経営に反映させるための取り組みも行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるためのさまざまな施策の実施へとつながっています。 外部からも女性活躍に対する取り組みは認められており、「日経WOMAN（2022年6月号）」の「女性が活躍する会社」では第2位となっています。 スマート社員とは 多様な働き方を選択いただけるよう、業務範囲を限定した「スマート社員」という職種を設けています（※期間の定めはございません） 今回ご応募いただく方には、スマート社員としてご入社いただきます。店頭（DSO含む）営業業務に業務範囲を限定しておりますので、実際に当社にいらっしゃったお客さまのお手続きのご案内やご提案業務、事務手続きなどに注力していただくことができます。 【社員インタビュー】 同僚 中途入社 Q.入社のきっかけは？ 前職：アパレルスタッフ 前職での接客経験を活かした仕事がしたいと思い入社を決意しました。シフト制から土日休みになり、休日や業務時間外に連絡がくることもないため、プライベートの時間をしっかり確保しながら働くことができています。 同僚 中途入社 Q.働く環境は？ 前職：ホテルスタッフ 銀行というとお堅いイメージがありましたが、とても穏やかな職場雰囲気です。困ったときは上司や同僚にすぐに相談できるので、未経験者にとっても安心の環境で、これまでの経験を強みに活躍していただけます。 【取材レポート】 社員の働き方は？ 会社を挙げて社員一人ひとりの仕事・生活面をサポート かつては事務中心だった女性社員を、さまざまな分野で活躍できるよう積極的に支援し、環境変化に柔軟に対応できるよう多様性のある組織を目指してきたという同社。女性が活躍していくことが会社に変革をもたらし、りそなグループ全体のサービス強化にもつながっていくという強い信念があったそうです。 結婚・出産・育児・介護などを経験し、大変ながらも「仕事と家庭の両立をしていきたい」「やりがいを感じたい」と願う社員が、それぞれのライフイベントを堪能しながら充実した時間を過ごせるようにと、同社では仕事・生活の両面から全社を挙げてサポートを行っているそうです。 【やりがい】 【 お客さまとの関わり 】 お客さまとふれあう機会が多いポジションです。窓口などで対応をしている際に、時には書類だけでは分からない、お客さまのご事情や思いを伺い知ることもあるそうです。お客さまに寄り添い、ご提案を差し上げることで「あなたに相談してみて良かった」「ありがとう」という言葉とともに、お客さまからの信頼を感じることがあるとのこと。そんな時に仕事への大きなやりがいや喜びを覚えるそうです。 【きびしさ】 【 積極的に学ぶ姿勢も大切 】 お客さまからのお問い合わせや、ご要望は多岐にわたるそうです。 例えば、名義や住所変更といった口座に関するものから、融資、将来への備え、お得な情報を知りたいなど…。同社では研修やサポート体制が整っているため、全てを一度に把握する必要はないそうですが、常に新しい情報・知識を学び続けようとする意欲が求められます。 【事業概要】 銀行・信託業務 ～「商業銀行×信託銀行」日本唯一のビジネスモデル～ りそなグループは、金融持株会社りそなホールディングスの傘下に、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらいフィナンシャルグループなどを有する銀行グループです。 りそな銀行の最大の特徴、それは独自のビジネスモデル「商業銀行×信託銀行」 当社は日本の商業銀行で唯一フルラインの信託機能を有しています。 【郵便番号】 5408610 【所在地】 大阪府大阪市中央区備後町2丁目2番1号 【設立年】 1918年 【設立年 補足】 5月 【代表者】 社長 岩永 省一 【資本金】 2,799億円 【企業URL】 https://www.resonabank.co.jp/

【未経験歓迎／短大・専門学校卒業以上】社会人経験を2年程度お持ちの方◆接客や事務のご経験を活かせます■職種・業種未経験歓迎！ └ご入社後、研修やOJTで金融や銀行業務に関する知識を身につけていただくことができます。 ＜以下の経験が活かせます＞ ■接客のご経験（業界不問） ■営業サポートや各種事務のご経験（業界不問） ＜こんな人にはピッタリの職場です＞ ◆人と話すことが好きな方 ◆誰かの役に立つ仕事がしたい方 ◆マルチタスクに業務を進めることが得意な方