【東京：リモート】DX推進※転勤なし
株式会社システムサポート
正社員
東京都 新宿区
5,000,000円 〜 7,500,000円
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仕事内容
【職務概要】 ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。 【職務詳細】 ・従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト(申請)状況などの分析 ・分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提言 ・改善施策の実行 ・改善活動のメソドロジー化 ・ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応、FAQ作成、申請フォーム構築等) 【魅力】 ITサービスの改善・向上をご支援した実績多数！20年以上の事業実績。 ・ServiceNow社のトレーニングプログラム×同社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です。 ※同社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】・ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験・社内SE・情報システム部としての経験【尚可】・ITILの資格をお持ちの方・ITSMへの知見・導入経験がある方
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビル26F都営大江戸線「都庁前」駅直結 ※ハイブリッド勤務になります。勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与等
給与・報酬
5,000,000円 〜 7,500,000円
福利厚生
■年収：500万～900万円 月給制：月額357000円 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年1回（7月）■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：通勤手当、在宅勤務手当、従業員持株会制度、退職金制度、資格取得奨励制度、会員制福利厚生サービス、永年勤続表彰制度、家賃補助、U・Iターン支援、資格手当、家族手当■勤務時間：フルフレックスタイム制（コアタイムなし）1日の標準労働時間8時間 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
年間休日126日、完全週休2日制（土日祝日）、年次有給休暇（10～20日）、リフレッシュ休暇、ウェルカム休暇、年末年始休暇（6日間）、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
会社情報
株式会社システムサポート
事業内容
【事業内容】■システムコンサルティングサービス■システムインテグレーションサービス■業務支援サービス【会社の特徴】エンドユーザーとの直接取引にこだわり、右肩上がりの成長を続ける独立系SIerです。特定のメーカーや製品にとらわれることなく、常にお客様の立場に立って、より良いソリューションを提供しています。今後は、お客様の経営課題を一緒に解決していく姿勢が求められるサービス、「システムコンサルティングサービス」にも力を入れていきます。常にグローバルな視点で未来のイノベーションを創造し、目標に対し強い意志を持って挑戦し続けます。