企業の採用成功のために伴走するカスタマーサクセス

【未経験OK◎／Indeedの広告運用・原稿作成など】求む！採用に悩む迷走人事の超温速パートナー！ 【職種】 カスタマーサクセス 【雇用形態】 正社員 【メリット】 未経験者歓迎 主婦（夫）活躍中 学歴不問 服装自由 髪型自由 交通費支給 正社員登用あり ブランクOK 残業なし 長期休暇あり 一部リモートワーク勤務 リモート面接OK 社会保険完備 ネイルOK ピアスOK ひげOK 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【給与】 月給 214,032円 固定残業：あり 固定残業代：73,350円/月 想定残業時間：45時間/月 企業の採用成功のために伴走するカスタマーサクセス 【仕事内容】 《インビジョンが掲げるビジョン》 『 働く幸せを感じる、かっこいい大人を増やす。 』 ＊＊＊ インビジョンは一言で言えば、自称『企業や地域のおダシ屋』。 おダシ。それは人や企業、地域から自然と漏れ出てしまう魅力、「らしさ」のようなものです。そしておダシは、どんな人も、どんな企業も持ち合わせているものだと思っています。 ただ、自分のおダシが何なのか、どうしたらおダシを上手く伝えられるのかが分からず、本来の魅力を最大限に表現できていない人、企業が多いように感じます。 ついつい好きになっちゃうような人、企業、地域を増やし 「この人たちと働きたい」「この会社で働きたい」「この地域で働きたい」 と思ってもらえる感染源をたくさんつくり、 そうして「働くって楽しい！」と言える大人を増やすのが、インビジョンの揺るぎないミッションです。 日本の労働者の中で”積極的に仕事をしている人”の割合はわずか7％｡ ”働くって面白い”を体現している大人が､あまりにも少ないと思いませんか？ 社会に出たら人生の約7割が仕事｡やっぱり大事な時間です。 学生の頃とは一味違う、第二の青春を感じられるチームを作っています。 【カスタマーサクセス（鼓舞屋）の仕事】 その中でも、今回募集しているのは鼓舞屋の仲間です。 鼓舞屋は一般的に「カスタマーサクセスチーム」と呼ばれるチーム。（通称CS） 私たちが何をするチームなのか。 一言で言うなら、お客様の採用成功を実現すること！ お客様と未来の仲間をつなげるために、求人票を書いて、広告運用をして、広報記事を書いて、採用サイトを作って… あらゆる手段を用いてお客様の採用成功に伴走するのが、私たち鼓舞屋（カスタマーサクセス）のミッションです。 そもそもなぜ「鼓舞屋」なのか...？ そりゃ、ただの採用成功を目指すんじゃなくって、その背景にあるお客様の想いとか志を応援したいじゃないですか！ 弊社の自社プロダクトHRハッカーにも「人事を鼓舞するATS」という別名があるように、お客様（ほぼほぼ人事担当や社長さん）を鼓舞して採用成功につなげるという由来があります。 《具体的にはこんなお仕事をしています！》 ・お客様の未来の仲間を感染させるIndeed・媒体・Wantedlyなどの求人原稿の作成 ・お客様のらしさをより引き出すための採用広報記事の作成（取材〜入稿） ・お客様のらしさを発信するための採用サイトの作成 ・Indeedやその他検索エンジンの運用を用いた応募者集め ・数値分析及び改善 ・インビジョンの運用を包み隠さず共有するためのレポート作成 ・お客様との打ち合わせや定例MTGの実施 ・オンボーディング（キックオフMTGでのお客さまとの交流、HRハッカーの使い方説明、掲載開始時に発生する疑問解消など） ・IndeedのCS・渉外担当との連携（アカウント開設、定例MTG、事例共有依頼など） ・お客様や代理店さんのフォロー 《入社後の流れ》 入社後まずは、ハウスルールや自社理解、業界や商材理解のための研修からはじまり、その後はOJTにて、「睡眠、音楽、分析の3大欲求に生きる若干日本語弱め理系女子」のあいちゃんこと相坂が、メインの教育担当としてサポートさせていただきます！ もちろん鼓舞屋メンバーもサポートしますので安心してくださいね。 【これだからやめられない！】 鼓舞屋（CS）メンバーとして入社してもらうからには必ず最初に覚えてもらわないといけないことがあります。 それが、『Indeedの広告運用』。 運用には、こういうときはこうする、というある程度の型はあるものの、正解はありません。 なのでものすごく頑張っても採用成功に繋がらないこともあるし、あんまり頑張らなくてもポンって良い人材が来て採用が上手くいくことも。 一生懸命取材して頑張って書いた記事でも、お客様の好みじゃなかったり「思ってたのと違う」って書き直しになることだってあります。 だけど、お客様からの「いい人が採用できたよ！ありがとう」の言葉。 鼓舞屋（CS）メンバーからの「仕事が楽しい」とか「もっと私にできることはありませんか？」というポジティブな声。 そして何より、お客様からの喜びの声を聞いて、営業メンバーと一緒に喜ぶあの瞬間。 他にも挙げたらキリはないけど、そんな瞬間のことを思うと、胸がぐわっと熱くなります。 お客様が喜んでるだけでも嬉しいのに、営業さんも喜んでて。 うまく言葉にできないけど、なんだかもう、たまらなくなります。 お客様やメンバーが喜んでくれたときは誇りに思うし、それで頑張れちゃうんですよね。 【ゆくゆくは...】 indeed運用や原稿作成などCSとしての基本的なスキルを身につけていただいた後、ゆくゆくはお客さんの採用目標をガッツリ握って、採用成功のためにどうしたらいいかを脳に汗かいて考えていただきます！ 採用成功に繋げるためには、営業さんだけでなく、CSもお客様とゴールを共有して、「まるで社内の採用チームの一人みたい」と錯覚させてしまうほどの密な「伴走」をすることも必要不可欠なんです。 今、私たち鼓舞屋は運用メインのカスタマー『サポート』から、お客様の採用成功により深く伴走できるカスタマー『サクセス』に変わろうとしている変革期。レベルアップした新生鼓舞屋を一緒に作ってほしいと思っています。 事あるごとにお客様が「採用決まったよ！」「定例MTG前に早く共有したくて」「〇〇さんがやめちゃう、どうしよう！」など、ついつい共有したくなっちゃう関係性。人と人との本質的なつながりを大事にしながら、採用の課題に向き合い、お客様にガッツリ伴走していってほしいです！ 【応募資格】 【学歴・性別・経験不問！ブランクOK】 ・業界問わずカスタマーサクセスの経験がある方歓迎 ・Excel、Wordを使用した実務経験や営業経験のある方は尚歓迎 ・月に何度か中目黒に出社できる方 基本在宅（リモートワーク）ですが、慣れるまでは週に何度か出社していただきます。 その後も週1程度で出社をお願いするので、出社できる方のみの募集です。 《インビジョンが求めているのはこんな人！》 ・「お客様のために」「チームのために」を純度100%のココロで考えられる仕事がしたい人 ・仕事をやり遂げるのは当たり前。その上で「本当に相手のためになることは何か」を考えられる人 ・今の職場で「もっとこうした方がいいのに」ともやもやしている人 ・将来のために自分の武器を一つでも増やしたい人 ・わからないことは一旦ググる癖のある人 ・自分の機嫌を自分で取れる人 ・期待値を超える仕事を心掛けられる人 ・難しく考えすぎずとりあえずやってみる！ができる人 ・人には優しいけど自分には少し厳しいくらいの人（私たちがあなたに優しくします） ・どっちでもよくても「どっちでもいい」と言わない人 【こんなメンバーと一緒に働きます！】 従業員数：42名 　　　　（正社員38名／うち産休中1名、正社員時短5名 　　　　　パート・アルバイト0名、業務委託4名） 平均年齢：34.6歳（20代15名、30代17名、40代10名） 男女比率：男性20名、女性22名 《個性豊かなメンバー揃っています！》 ＊アニメ、声優、サバゲ―を愛する30歳小説家 ＊裏方こそ我が本舞台！スピード命の正確サポーター ＊インビジョンイチの繊細な優しさとユーモアに溢れる隠れ画家 ＊イケメンアイドルに夢中の38歳子育てママ ＊世界一周経験あり、子育て中の酒好きパートさん ＊チームを率いる寡黙で優しい45歳スマートおじさん（取締役） その他、優しくて元気な仲間たちが多数お待ちしております！ 【勤務時間】 ＊完全週休2日制（土日祝休み）＋シフト制 授業との兼ね合いもあると思うので、 相談しながらシフトを決めていきましょう！ ・有給休暇（入社半年経過後に10日間付与） ・GW休暇、年末年始休暇（カレンダー通り） ・夏季休暇（直近実績：7月～9月に5日間） ・産前産後休暇、育児休暇あり（復帰率100％） ・慶弔休暇（実績あり） ・インビジョン独自の「これで連休暇（これ休）」 ※祝日に挟まれた平日を会社休にして連休にしちゃいます★ 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生） ・昇給あり／昇格あり　（3ヶ月に1度の評価制度あり） ・賞与あり　※業績による（直近実績：2024年7月末） ・交通費全額支給 ・企業型DC（企業型確定拠出年金。ついに導入しました） ・服装自由（オフィスカジュアル） ・冷蔵庫、電子レンジあり（ビールでぎゅうぎゅう） ＜インビジョン独自の制度も充実しています！＞ ・想いをカタチに会（3ヶ月に１回の納会。笑いあり涙あり） 　▼他薦による表彰が行われます！ 　・MVP（50,000円） 　・社長賞（30,000円） 　・働くかっこいい大人賞（30,000円） ・社内図書（社員が本を持ち寄って本棚を作ってます） ・ペネ制度、コーチ制度（1on1を実施／週1回。ペネ＝突破） ・パパママコミュニティ（Chatworkで子育てあるあるを共有） ・徳田屋（Chatworkでいいことを見つけたら褒めあう文化） ・飲み会（強制ではないですよ〜） 【会社概要】 会社名　：インビジョン株式会社 設立　　：2008年7月 代表者　：吉田　誠吾 事業内容：HR、採用、ブランディング 事業所：東京本社（中目黒）、福岡事業所（天神） 会社HP ：https://www.invision-inc.jp/ 【勤務地】 東京都目黒区上目黒1-3-7 VORT代官山3F 【最寄り駅】 中目黒駅 【アクセス】 東急東横線・日比谷線「中目黒駅」から徒歩5分 【応募方法】 ここまでお読みいただきありがとうございます！ 少しでも興味を持っていただけた場合は 必要項目をご入力の上「応募する」ボタンをクリックしてください。 応募後、3営業日以内に担当者よりメールをお送りします！ 【応募後のプロセス】 （0）カジュアル面談＠オンライン/Zoom 　　まずはざっくばらんにお話ししましょう！ 　↓ （1）書類選考 　　顔写真付履歴書と職務経歴書をご送付ください。 　↓ （2）適正検査＋フリー面談＠オンライン/Zoom 　　事前にWebテストを受講していただき、取締役との面談を実施 　↓ （3）最終面談＠来社 　　生き様グラフを作成いただき、代表吉田と面談を実施 　　https://www.invision-inc.jp/our-dashi/_seigo-yoshida/ 　↓ （4）内定　 　※内定まで最短で2週間ほどを予定しております

【学歴・性別・経験不問！ブランクOK】 ・業界問わずカスタマーサクセスの経験がある方歓迎 ・Excel、Wordを使用した実務経験や営業経験のある方は尚歓迎 ・月に何度か中目黒に出社できる方 基本在宅（リモートワーク）ですが、慣れるまでは週に何度か出社していただきます。 その後も週1程度で出社をお願いするので、出社できる方のみの募集です。 《インビジョンが求めているのはこんな人！》 ・「お客様のために」「チームのために」を純度100%のココロで考えられる仕事がしたい人 ・仕事をやり遂げるのは当たり前。その上で「本当に相手のためになることは何か」を考えられる人 ・今の職場で「もっとこうした方がいいのに」ともやもやしている人 ・将来のために自分の武器を一つでも増やしたい人 ・わからないことは一旦ググる癖のある人 ・自分の機嫌を自分で取れる人 ・期待値を超える仕事を心掛けられる人 ・難しく考えすぎずとりあえずやってみる！ができる人 ・人には優しいけど自分には少し厳しいくらいの人（私たちがあなたに優しくします） ・どっちでもよくても「どっちでもいい」と言わない人