【東京：リモート】パッケージソフトテクニカルサポートエンジニ※退職金制度あり
日本システム技術株式会社
正社員
東京都 港区
5,000,000円 〜 6,500,000円
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仕事内容
【職務概要】 文教事業部製品サポート部では、自社製品である大学様向け業務パッケージ「GAKUEN」シリーズの製品保守を担当しています。ユーザの問合せ窓口としてGAKUENサポートセンターを設置していて、WEBアプリケーションに限らず、インフラ、関連機器など「GAKUEN」シリーズに関する問合せにワンストップで対応しています。今回はGAKUENサポートセンターのテクニカルサポートエンジニアをお任せします。将来的なリーダー候補として期待しているポジションです。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問合せ、課題、問題の解決 ・若手スタッフや協力会社メンバーの育成 ・業務改善のための企画や実行 【長期就業への取り組み】 各個人のレベルや役割に合わせた「階層別研修」、外部技術研修の受講奨励や、資格取得時の報奨金支給、通信教育受講料の補助など、社員の自己啓発に対する援助も行っています。他に、社員の心の健康を守る「メンタルヘルス研修」など、技術面以外の取り組みにも力を入れています。キャリア採用入社者の定着支援のために、個別面談や「キャリア入社者座談会」を年１回開催しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】・対エンドユーザー向けの業務アプリ運用、問い合わせ対応業務の経験（3年以上）・Windows、MS Office(Excel)の操作経験【求める成果】・効率よくかつ正確な調査回答・複数タスクの並行作業、差込対応に対するスケジューリング等 臨機応変な対応・業務課題の発見および改善策の提案
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
東京都港区港南二丁目16番2号 太陽生命品川ビル27階JR山手線「品川」駅 徒歩3分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与等
給与・報酬
5,000,000円 〜 6,500,000円
福利厚生
■年収：542万～691万円 月給制：月額308235円 賞与：年2回（7月、12月）※2021年度実績 5.71ヶ月 昇給：年1回（4月）■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月)■福利厚生：各種社会保険完備、通勤交通費支給、住居手当、家族手当、厚生年金基金、退職金制度、社員持株会、再雇用制度、他■勤務時間：フレックスタイム制 コアタイム：11：00～15：00 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
年間休日日数122日／完全週休2日制（土日祝日）／年間有給休暇10日～40日／夏期休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／育児休暇／介護休暇／特別休暇
会社情報
日本システム技術株式会社
事業内容
【事業内容】ソフトウェア事業(ビジネスアプリケーション、エンジニアリングアプリケーション、イベントアプリケーション）、パッケージ事業、システム販売事業、医療ビッグデータ事業【会社の特徴】◆同社は、独立系のシステム開発を行っている東証プライム上場企業です。◆事務処理系や通信制御系など、幅広い受託開発と大学向けパッケージソフト開発・販売、及び医療分野でのビッグデータビジネスを 展開しています。◆同社の情報システムは、多様な業界から信頼を得ており、医療・大学・銀行を柱に、通信、製造、流通、サービスから官公庁まで、 携わる業種エリアは実にさまざま。幅広い事業領域を持ち、各業界の情勢に左右されることなく安定して事業を継続しています。◆売上高の約半分が大手企業との長期安定取引であることも、安定性を支える大きな要素のひとつです。