【広島】ヘルプデスク（ポテンシャル）※転勤なし
ドクターキューブ株式会社
正社員
2広島県 広島市中区
3,500,000円 〜 4,500,000円
本サービス内ではアフィリエイト広告を利用しています
仕事内容
【職務概要】 業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方【尚可】・パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
【広島営業所】〒730-0022広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 14F広島電鉄本線「銀山町」駅より徒歩2分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与等
給与・報酬
3,500,000円 〜 4,500,000円
福利厚生
■年収：360万～450万円 月給制：月額240000円 賞与：年2回（6月・12月）※昨年実績4ヶ月分 昇給：年1回■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月（給与条件の変動はありません）)■福利厚生：通勤手当（20,000円）、家族手当（子ども一人につき月10,000円支給）、休日出勤手当、管理職手当■勤務時間：8：00～21：00の中で所定労働8時間のシフト制 例）9：00～18：00、10：00～19：00など 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
【年間休日120日】完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に付与）
会社情報
ドクターキューブ株式会社
事業内容
【事業内容】診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守【会社の特徴】「世界標準のプロダクトに携わり社会をよりよく変える仕事をしよう」日本発の世界標準ソフトをつくり、ITで社会を発展させる…同社は大きな目標に向かって取り組んでいる企業です。主力プロダクトの診療予約管理システムは、通院する側にとってはクリニックでの待ち時間が劇的に減り、クリニック側は治療行為に専念する時間をより多くつくり出せる社会貢献度の非常に高いプロダクトです。現在、日本の医療機関で診察予約システムを導入しているのは10％程度ですが、IT化や医療事情の変化などの社会的要因によって、この市場に大きな成長の波が起きようとしています。同社製品も問い合わせや導入先が急増しており、売上も2015年から2017年の間で2倍近くと急な伸びを見せるなど、勢いはとどまることがありません。今後は国内のみならず海外マーケットも現実的な視野に入れつつ、IPOを目指しています。こういった今後の飛躍を見据えて、幅広い職…