【東京：リモート】アカウントサクセス・カスタマーサクセス（大※フレックスタイム制あり
株式会社SmartHR
正社員
東京都 港区
6,000,000円 〜 8,000,000円
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仕事内容
【職務概要】 大手企業のお客様に対して、労務管理クラウド「SmartHR」の導入 →運用拡大を行い、顧客の働き方改革の支援・成功をサポートします 【職務詳細】 ■アカウントサクセス：SmartHR導入→活用のPJマネジメント ・SmartHR導入→活用のプロジェクトマネジメント ・導入体制／スケジュール／ステークホルダー／運用課題／機能要望の 全体管理、取りまとめ ・アカウントマネジメント（顧客との接点づくり、関係深耕） ・顧客との関係深耕→継続的な価値提供（新規プロダクト提案→導入） ・定例MTG／振り返り会の中でPJの進捗報告→FB回収→課題抽出 ・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング／エクスパンション （営業担当と連携した商談創出／アップセル活動の推進） ・契約更新に向けた顧客への成果報告 ■カスタマーサクセス：SmartHRの導入支援→機能オンボーディング ・オンボーディングの実施→顧客が抱えている課題解決 ・オンボーディング完了次第、顧客の更なる活用促進 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックの社内還元 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
経験・応募資格
【必須】 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験※上記のほか、下記いずれかのご経験を『大手企業へ』お持ちの方※・カスタマーサクセス経験2年以上・無形商材の深耕営業経験2年以上【尚可】・マネジメント業務の経験・大手企業の顧客決裁層との折衝経験（部門長レイヤー以上）・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー（リモート勤務可能、フルリモート勤務は対応しておりません）東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与等
給与・報酬
6,000,000円 〜 8,000,000円
福利厚生
■年収：600万～1000万円 月給制：月額500000円 賞与：成果給（インセンティブ）あり 昇給：年2回■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月)■福利厚生：通勤手当（上限3万円／月）／リモート手当（5千円／月）／リモートワーク環境を整える手当（入社時に2万5千円）／引越手当（規定あり）／出生準備休暇／3歳までの特別看護休暇／育児環境を整える補助（10万円支給） など■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし） 休憩時間：60分■喫煙情報：屋内禁煙
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始休暇／有給休暇（入社日に15日の有給休暇を付与）／出産育児特別休暇 など
会社情報
株式会社SmartHR
事業内容
【事業内容】■クラウド型労務管理サービス「SmartHR 」の企画・開発・運営・販売【会社の特徴】～労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。～クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供しています。雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。さらに「SmartHR」に溜まった従業員データを活用した「人事評価」「従業員サーベイ」「配置シミュレーション」などのタレントマネジメント機能により、組織の活性化や組織変革を推進します。2022年には様々な機能を持つアプリケーションと「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。企業の生産性向上を後押しし、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献します。