カスタマーサクセスチームリーダー候補／20～30代活躍中

カスタマーサクセスチームリーダー候補／20～30代活躍中 アディッシュオーパス株式会社 職種 カスタマーサクセスチームリーダー候補／20～30代活躍中 給与 年収3,000,000～4,000,000 雇用形態 正社員 勤務地 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 最寄り駅 天神大牟田線・市営地下鉄七隈線薬院駅 徒歩4分 オススメの求人 お仕事内容・PRポイント スタートアップ企業のカスタマーサクセス構築を実現するリーダーポジション スタートアップクライアントのカスタマーサクセスを実現するプロジェクトチームを一緒に作っていただける方を探しております！ 「スタートアップ顧客の成功の最大化」をミッションにクライアントのカスタマーサクセスの改善・改革を行っていきます。 クライアントや業務内容によってチームを分けており、現在3チーム体制ですが、新規顧客、既存顧客からの依頼内容の増加により新たなチームを立ち上げることとなりました。 今回、チームリーダー候補ポジションを募集します。 「マネジメントをやってみたい！」 「セールスの経験を活かしてカスタマーサクセスに挑戦したい！」 「新しいことにどんどんチャレンジして、スキルを身につけたい！」 「変化を楽しんで自分が考えたことをどんどん発信していきたい！」 そんな方にお会いしたいと思っています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【本ポジションについて】 今回の新チームは、toB向けプロダクトを展開しているクライアントを担当する予定です。 本ポジションはクライアントのプロダクトを更なる成功につなげるために、現状の分析から改善提案などを実施していただきます。 具体的にコスト削減に寄与することや、プロダクトの質の向上に直結するため、クライアントの成功を一緒によろこび、自らの成長につなげることができます。 また、弊社は、スタートアップ企業のカスタマーサクセスについて、0からの構築やスポットでのサポート事業が拡大しています。 まだまだ新しい会社のため、同じ目標に向かってみんなで会社を作っていきたいと思っています。 ボードメンバーとして活躍したい方、日々新しい発見、チャレンジをしながらスタートアップ企業のカスタマーサクセスを一緒に構築していきましょう。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント対応 ・数値管理、データ分析 ・問い合わせ対応を行うオペレーターの指導、育成 ・社内育成プログラムの作成 ・オペレーターのサポート ・問い合わせ実務対応（電話、メール） 仕事の醍醐味 ■この仕事のやりがい ・イチから組織、チーム作りを行うことができる ・裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進むことができる ・メンバー育成や教育を通してマネジメントの経験をより深くすることができる ・マネジメント業務だけにとどまらず、さらにキャリアアップを目指すことができる 募集要項 職種 カスタマーサクセスチームリーダー候補／20～30代活躍中 給与 年収3,000,000～4,000,000 雇用形態 正社員 時間 勤務時間：9：00～18：00／10：00～19：00（クライアントによる） 所定労働時間8時間、休憩1時間 待遇 ◆待遇 ・想定年俸：300～400万円 ・月の支給額：年俸額の12分の1を毎月支給（月給：25万円〜33万4000円） ・固定残業手当：月30時間分、4万5700円～6万3900円を月の支給額に含む。 超過分は別途支給。 ◆福利厚生 ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり（業績、成果に基づき年2回の報酬見直しあり） ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・意思表明制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 ・部活動 など 休日 休日休暇：土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）（1日、半日、1時間単位で取得可） 年間休日:120日 株式会社RISE④ 今すぐ電話で応募する 06-6575-7647 受付時間：平日10:00-19:00 ※一切の営業電話をお断りします。

・クライアント折衝の経験 ・ITスキル、ネットリテラシー（SNSを日頃から使っている、ネットでのコミュニケーション利用）