カスタマーサポート（未経験可）【お客様のサービスを支えるお仕事】

【職種名】 カスタマーサポート（未経験可）【お客様のサービスを支えるお仕事】 【会社・店舗名】 株式会社ビーンズラボ 【雇用形態】 契約社員 ------------------------------------------------ ■求人情報 ------------------------------------------------ IT／カスタマーサポート／未経験者歓迎／資格取得支援制度有／土日休み 株式会社ビーンズラボの求人詳細をご覧頂きありがとうございます。 今回、将来を見据えた人材育成を視野に　『カスタマーサポート』として新たな仲間を増員募集をします。 経験者のキャリアパスや職務はもちろんのこと、実務未経験者も独り立ちできるカリキュラムがあるので、　「キャリアアップしたい」　「エンジニアになりたい」　「IT業界に挑戦したい」そんな思いを持っている方は是非お気軽にお問い合わせください。 私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。 ＜働きやすさのPoint！＞ 〇完全週休2日制（土日休み）年間休日120日以上 〇夏期休暇（4日） 〇アニバーサリー休暇 〇ライフサポート休暇 〇産前産後休業（実績あり） 〇育児休業（前年度取得率:男女共:100%） 〇介護休業 【会社説明】 「IT技術」 × 「人間力」を基盤にお客様にご満足頂けるシステム構築、サービスを実現します。 具体的な事業内容は、 ◎システムエンジニア （ウェブアプリケーション開発） （スマホアプリ開発） （VBAのアプリケーション開発） （Hadoop、Tableau） ◎AIプログラミング（機械学習・DeepLearning） ◎AIの運用業務 （AIに学習させるための教育） ◎RPA（ロボットによる業務自動化・保守運用） ◎データ抽出・集計・分析業務（BIツール作成 ） ◎サービス運用（問合せ対応・アカウント発行・運用改善 ） アプリケーション開発等々。 【私たちのビジョン】 いきたい」という、想いが込められています。 沖縄県は最低賃金が低く、若年者の完全失業率が高いなど雇用が不安定です。 若年者を教育し育てることで、沖縄に還元していけるような存在になりたい。そんな想いから、沖縄県の若年者への雇用機会の創出と技術の教育に力を入れ、一緒に事業を成長させて規模を大きくしていくことを目標としています。今後も事業拡大していく為、採用強化を行っております。 「攻め」と「守り」を両立させるために、質の高い技術者を輩出し、さらに雇用を拡大できるビジネス展開を目指します。 【こんな仲間が活躍しています】 【男女比率】 男性：40% 女性：60% 【平均年齢層】 20代～40代 【正社員登用率】 100％ 【定着率】91.4％（過去5年間） 【月平均残業時間】 約6.5時間 【産休・育休率】 取得率100％（男性取得実績有） 【産休後 復帰率】 100% ほとんどのスタッフが未経験からスタートしています。 異なる業種や業界からのバラバラな経験を持つ方々が、それぞれの知識や視点を活かし、お互いに学び合いながら業務を行っています。 また、キャリアの垣根がなく、自分の意見を飲み込まずに言いたいことをディスカッションできる風通しの良い社風でもあります。 【仕事内容】 まずは以下のいずれかをお任せします。 その後は個人の希望・スキルを考慮し、徐々に活躍の幅を広げていきます。 【データ処理業務】 イベントの参加人数や、月/週ごとにどの人がどんなシステムを使用したのかを集計し、見やすいデータとしてまとめます。 【サイト運営保守】 申し込み画面の管理やサーバーの管理など、サイト運営の全般業務を担当します。 【アカウント管理】 お客様が使用しているシステムアカウントの作成依頼、削除依頼を受け マニュアルに沿った作業を行います。 【メール業務】 お客様からの問い合わせ返信、各種イベント案内や障害等の広報メールを作成します。 ■仕事のやりがい 【お客様に寄り添い支える、伴走者に】 私たちの使命は「お客様により安定したシステム」を提供することです。 今のシステムをもっと便利にしていくためには？ を本気で考え提案、改善しています。 一番うれしいのは『ありがとう』という言葉をもらった時。 携わる案件は、誰もが知るサービスや知名度の高いWebサイトばかりです。 そんなシステムの基盤を支え、お客様へ付加価値を提供する仕事に誇りを持っています。 【こんな方を求めています】 〇ITに興味があり、業界デビューしたい方 〇PC業務に苦手意識のない方 〇業務に主体的に取り組める方 〇チームで協力することにやりがいを感じる方 【経験・スキル】 〇学歴不問 〇PC業務に慣れた方（Excel、Word、Outlookなど） 【免許・資格】 〇免許・資格不問 ＜ココPoint＞ 社員の挑戦を応援したい、取得までの努力を給与に還元したい、という思いから、IT系の資格だけでなく、TOEICや秘書検定など様々な資格(100種類以上)への手当を実施しています。 ※受験費用も会社負担(1回/資格)です。 〈資格例〉 〇ITパスポート 〇TOEIC 650～ 〇日商簿記2級 〇秘書検定2級 等々 【勤務地】 900-0006沖縄県那覇市おもろまち4-19-1ルカフおもろまち4F/5F 【入社日】 面接日・入社日相談可 【契約期間】 【契約期間】 6ヶ月 期間終了後正社員登用あり。 ※6ヶ月後の正社員登用率は100% 【勤務時間】 10:00～19:00（休憩時間1時間） ※案件によって時間の変動あり ※1人当たり月平均残業時間約6.5H 【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝休み) 【年間休日】 120日以上 ＜休暇＞ 〇年次有給休暇（前年度取得率88.2%） 〇慶弔休暇 〇夏期休暇（4日） 〇年末年始休暇 〇アニバーサリー休暇 〇介護休業 〇産前産後休業（実績あり） 〇ライフサポート休暇 〇育児休業（前年度取得率:男女共:100%） 〇子の看護休暇 【給与】 【年俸】 2,760,000円〜 ※年俸は、契約期間中の月額23万円で計算したものを記載しております。 ※契約社員期間中 :月額23万円～（固定残業代 月45時間/60,000円含む） ※正社員登用後(半年後):月額:25万円～（固定残業代 月45時間/65,500円含む） ※超過分は別途残業手当を支給 ※6ヶ月後の正社員登用率は100% 【待遇・福利厚生】 ＜社会保険＞ ・雇用保険 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・労災保険 ＜手当＞ ・資格取得支援 ・奨学金支援制度 ・社内表彰制度 ・公共交通機関を伴う通勤手当 ・マイカー通勤手当(沖縄勤務者) ・役職手当 ・介護手当 ・住宅手当 ・英会話レッスン ・サークル活動費補助 ＜給与改定／年1回＞ ・昇給率 ＜育児支援＞ ・産前産後休業(実績あり) ・育児休業(前年度取得率:男女共:100%) ・子の看護休暇(有給) ・育児短時間措置 ・子ども支援手当 ・提携保育園あり ＜健康支援＞ ・定期健康診断 ・産業医面談 ・インフルエンザ予防接種代補助 ・健康維持管理費補助（ジム、ダンス、その他運動系の月謝を補助） ＜その他＞ ・IT基礎研修あり ・企業型DCあり ・資格手当 会社が指定した資格(100種類以上)を　取得した場合、資格により、合格一時金の支給、または毎月の給与に手当を上乗せして支給いたします。 【選考の流れ】 Agreキャリアの応募フォームよりお申込み後、履歴書・職務経歴書をご郵送ください。 追って担当者よりご連絡いたします。 ※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ ▼STEP1：書類審査 ▼STEP2：適性検査(SPI3-G) ※受験にはPCが必要です ▼STEP3面接(2回) ※WEB/対面相談可能 ▼STEP4内定 ※応募から5営業日以内にはご連絡致します。 ※応募から内定までは1ヶ月～1カ月半。 【会社説明】 毎月、会社説明会開催中です！ 詳しくは、お問合せください！ 【この求人の特徴】 完全週休2日制,土日休み,年間休日120日以上,残業ほぼなし（月10時間以下）,子育てママ活躍中,在宅・テレワーク,社員100名以上,駅徒歩5分以内,県外に本社・支社のある企業,未経験歓迎,マネジメント経験,経験者・キャリア募集,資格が活かせる,交通費支給,駐車場有,髪型・ピアス・ネイルOK,私服OK,産休・育休,託児所有・託児所近く,社員登用制度有,資格取得支援制度有,赴任旅費支給,WEB・電話面接OK,受動喫煙防止策有 ------------------------------------------------ ■会社概要 ------------------------------------------------ 【企業名】 株式会社ビーンズラボ 【住所】 〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-19-1 ルカフおもろまち4F/5F 【電話番号】 098-917-0102 【事業内容】 AI/RPA/IoT/WEBアプリケーションの開発・検証・運用業務

〇学歴不問 〇PC業務に慣れた方（Excel、Word、Outlookなど）、〇免許・資格不問 ＜ココPoint＞ 社員の挑戦を応援したい、取得までの努力を給与に還元したい、という思いから、IT系の資格だけでなく、TOEICや秘書検定など様々な資格(100種類以上)への手当を実施しています。 ※受験費用も会社負担(1回/資格)です。 〈資格例〉 〇ITパスポート 〇TOEIC 650～ 〇日商簿記2級 〇秘書検定2級 等々