テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

株式会社ＦＦＲＩセキュリティ 【テクニカルサポート】純国産自社開発セキュリティソフトのスペシャリスト／リモートワーク制度あり 募集要項 【仕事内容】 【テクニカルサポート】純国産自社開発セキュリティソフトのスペシャリスト／リモートワーク制度あり 【具体的な仕事内容】 【サイバーセキュリティ専門企業／土日祝休み／年休129日】 セキュリティ技術の基礎研究、自社セキュリティソフトウェアである「FFRI yarai」などの研究開発、ペネトレーションテストやマルウェア解析などを行うセキュリティ・サービス事業など、サイバーセキュリティに関する事業を行っている当社にて、テクニカルサポートエンジニアを募集します。 ■具体的な業務内容： 今回のポジションは、製品的な調査を行う「製品対応チーム」と、検出やマルウェアの調査を行う「検出対応チーム」に分かれており、それぞれのチームの主な業務内容は以下の通りです。今回は、上記のいずれかのチームのリーダー候補となるエンジニアを募集しています。 ◎チーム共通 ・利用方法や仕様や検出に関するお問い合わせ対応 ・製品改善に関する各種活動 ・部内システムやツールの構築や運用 ◎製品対応チーム ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析 ・製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理 ◎検出対応チーム ・お客様環境で検出したファイルやログの解析 ・サイバー攻撃やマルウェアに関する調査や検証 将来的には、上記のような業務の中でも、高度な問い合わせへの対応、チーム全体の業務のコントロールなどをご担当いただきたいと考えています。まずは、入社後のトレーニングが完了した後、適切と考えられるポジションからご活躍いただく想定です。 ※入社後のトレーニング（当社製品やサポート業務など）も用意されていますのでご安心ください。 ■ポジションの魅力： ・開発部門との距離も近く、テクニカルサポートの意見も重要視されているため、製品が改善されていく過程が「やりがい」として実感できます。 ・現在、サイバーセキュリティは、国家レベルで重要な技術になってきています。最新のセキュリティ技術に関与する機会も多く、弊社の高い技術力は国内でも評価されており、国内の重要なプロジェクトに関与する機会もあります。 ・当社製品への期待も大きく、「お客様の安心安全を守る／安全安心してご利用いただく」という重要なミッションにおいて、テクニカルサポートエンジニアの重要性は日々高まっています。 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下のいずれかのご経験が3年以上ある方 ・サーバー構築や運用のご経験 ・社内SEやテクニカルサポートのご経験 ・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験 ※セキュリティに関するご経験は必須ではありません。 ※社内SEやインフラエンジニアのご経験が活かせる環境です！ ■歓迎条件： ・EDRやエンドポイントセキュリティなどセキュリティソフトの構築や運用のご経験 ・Windows Serverの構築や運用のご経験　等 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル2F 勤務地最寄駅：有楽町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜転勤＞ 当面なし 将来的に職種が変更となった場合、横須賀の研究開発センターに転勤の可能性がございます。 対象者はご家庭の事情や本人希望を最大限考慮し決定します。ご入社時から当面の間は本社所属を予定しております。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週5日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 10:00～18:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均20時間程度 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 条件変更なし 【給与】 ＜予定年収＞ 480万円～720万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,558,876円～5,349,744円 固定残業手当/月：103,427円～154,188円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 400,000円～600,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※採用時の職種やランクにより、専門業務型裁量労働制適用となる場合がございます。 詳細については面談時に説明致します。 （専門業務型裁量労働制：1日あたりのみなし労働時間9時間） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■eラーニング制度（4700講座以上受講可能） ■OJT ■情報共有（Slack） ＜その他補足＞ ■年次有給休暇 （入社時から付与、入社月に応じて最大10日※2年目／15日、3年目／20日付与、最大40日ストック可） ■リモートワーク制度有 ■リモート勤務手当（月7,500円） ※補足コメント ・全社的にリモートワークを推進しているため通勤手当（定期代）の支給はございません ・業務の都合でオフィスへ出社する際の交通費は実費精算となります。 ■本社事務所にリフレッシュスペース有（各種飲み物無料) ■服装自由 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数129日 ■夏期休暇（7～9月で任意に5日設定） ■年末年始休暇（12/29～1/4）、創立記念日（7/3） ■慶弔休暇等の特別休暇、リフレッシュ休暇有、産前産後休暇、育児休暇 【事業概要】 【事業内容】 1. コンピュータセキュリティの研究、コンサルティング、情報提供、教育 2. ネットワークシステムの研究、コンサルティング、情報提供、教育 3. コンピュータソフトウェア及びコンピュータプログラムの企画、開発、販売、リース、保守、管理、運営及びこれらに関する著作権、出版権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権等の財産権取得、譲渡、貸与及び管理 【郵便番号】 1000005 【所在地】 東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル2F 【設立年 補足】 2007年7月 【従業員数】 130名 【上場市場名】 グロース市場 【資本金】 286百万円 【売上高】 1,651百万円 【経常利益】 282百万円 【平均年齢】 34.8歳 【企業URL】 https://www.ffri.jp

学歴不問