フロント業務・予約受付

ＡＢホテル株式会社 【スタンダード市場】 ホテルスタッフ／経験問わず活躍できる成長企業／福利厚生充実 【求人要約】 ★東証スタンダード市場★業界トップクラスの安定性 未経験からキャリアアップ可能！長く働ける職場 働きやすさ◎！福利厚生充実／有給が取りやすい環境 高稼働を維持し、毎期黒字経営の安定企業！ 一緒に成長できる方を募集します！ ABホテルの由来は「Amenity(快適さ)」「Bright(輝く)」。 宿泊いただくお客様が心地よく 明るい気持ちになれるホテルを目指しています。 そのためにはスタッフが心身ともに健康で 働きがいのある環境が不可欠！ 幅広いエリアで店舗展開していますが、勤務地はご希望を考慮します。 また産休育休制度の活用や有給取得の推奨、 子育て手当(子ども1名につき月1万円）など 充実したワークライフバランスであなたをサポートします。 さらに、当社では純粋に業務意欲を評価しますので、頑張り次第では 支配人や副支配人など、早期段階でキャリアアップも目指せます！ ◆◇◆◇ 2014年に設立後、2017年に東証スタンダード市場、 名証メイン市場に上場しました。 毎期黒字経営を続け、順調に規模を拡大中です。 背景にあるのは、お客様リピート率80%の高い満足度と高稼働率。 継続した安定経営で、社員に寄り添える環境を実現しています。 今後も新規出店を計画し、日本全国100店舗体制の目標に向けて 新たにホテルスタッフを募集いたします！ 募集要項 【仕事内容】 ★予約受付やチェックインなどホテルフロント業務全般をお任せします！ 【具体的な仕事内容】 入社後は、ホテルスタッフ業務全般をご担当いただきます！ 当ホテルは、すべての店舗で常に5段階評価の4以上のキープを目指しています。 働きながら気付いたことがあれば、すぐに提案を！ お客様にとってより良いサービスになるよう、常に改善を行います。 ・予約／チェックイン／チェックアウトの受付 ・フロントの締め業務 ・お客様に周辺飲食店やアクセスのご案内 ・団体予約の管理 ・施設の簡易修繕（業者対応が必要な場合は見積もり依頼） ・アルバイトや新入社員教育／研修 ・備品や食材の発注 ・在庫登録やプラン管理（9割は予約サイトからのご予約） など まずは、フロント業務の座学研修を2週間程度実施します。 その後は先輩社員のサポートのもとフロントにて業務を行い、基礎を覚えていただきます。 最初に担当するのは、予約受付やチェックイン／アウト、締め作業。 基礎を覚えたら、少しずつ業務の幅を広げていきます。 ※チェックインは全店舗で自動精算機を導入しているため、精算は自動です。また、一部店舗ではQRコードでのチェックインも行っています。 業務意欲に応じて、支配人・副支配人へのキャリアアップも可能です！ また今回の募集においては、希望や状況により様々な職種にチャレンジすることができます。 メインはフロント業務や支配人候補になりますが、本部勤務も可能！ 異動実績は下記の通り ↓　↓　↓ 開業準備、IT分野、ホテル開発、清掃、設備メンテナンス、教育、総務、経理、店舗管理など 【チーム・組織構成】 ホスピタリティが高く、高いマインドを持って働いている社員が多い職場です。 お客様に喜んでいただくことはもちろん、基本的に面倒見が良く明るい社員ばかりなので、安心して業務を行うことができます！ より良い接客を追求し、お客様のホテルステイをより良いものにしていきましょう！ 【対象となる方】 おもてなしの心＆笑顔で取り組める方 中途社員活躍中！ 【対象となる方(詳細)】 ～人柄重視の採用です！～ ◎業種・職種未経験歓迎 ◎語学力不問 ◎学歴不問 お客様へのおもてなしに力を入れているのはもちろん、従業員同士の人間関係も良い職場です！ ともに切磋琢磨できる仲間を募集いたします！ ★中途採用率79.5% ★コミュニケーション力を活かせる仕事 ★ホテル経験問わずスタッフ活躍中 →販売職・工場スタッフ・営業等 ・接客が好きな方 ・人を喜ばせることが好きな方 ・ワークライフバランスを重視して働きたい方 ・まわりと協力しながら働ける方 ・人に感謝されることにやりがいを感じる方 ・「笑顔」を大事にしている方 【勤務地】 ★マイカー通勤OK（駐車場完備） ★U・Iターン歓迎 ★転勤なし 全国にあるABホテルのうち、いずれかの店舗にて勤務となります。 ※配属先はご希望をお伺いした上で決定いたします。 下記店舗は積極採用中！ ★伊賀・三河安城本館・岡崎・田原・三河豊田・宇部新川・行橋★ ～新規開業予定～ ABホテル伊賀（三重県伊賀市）2024年9月予定 ABホテル中津川（岐阜県中津川市）2024年11月予定 ABホテル越前武生（福井県越前市）2025年9月頃予定 ABホテル犬山（愛知県犬山市）2025年10月頃予定 【勤務時間】 24時間シフト制（実働8時間、休憩1時間） ～シフト例～ 下記いずれかのシフトで勤務となります。 ●9時~18時 ●15時～24時 ●24時～翌9時 ※基本的に15時～24時の勤務を中心にお任せいたします。 →勤務時間の変動が少ない為、ワークライフバランスが整いやすい環境です！ ～1日の流れ～ 15：00　チェックイン開始 　　　　笑顔で元気の良い挨拶をして、お客様をお迎えしてください！ 　　　▽ 22：00　翌日に向けた準備 　　　　翌日にチェックインする予約の確認や部屋決め、預かり物の確認などを行います。 　　　▽ 24：00　チェックイン終了 　　　　お客様のチェックインが終了したあとは、フロントデスクの整理や館内の清掃、施錠をします。 【平均残業時間】 月20時間　未満 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給23万円～30万円（固定残業代含む）+各種手当 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月13時間分支給（月2万円～） ※上記を超える時間外労働分は追加支給 ※経験・年齢・能力などを考慮して給与額を決定 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 ●子育て手当（子ども1人につき月1万円） ●通勤手当（月5万円まで） ●役職手当 ●慶弔手当 ●残業手当 ●深夜手当 ●住宅手当（2万円）※条件あり 【賞与】 年2回（6月・12月）※過去実績3か月分 【昇給】 年1回（4月） 【入社時の想定年収】 年収350万円 ～500万円 【社員の年収例】 45歳・経験7年：700万円（月給42万円+賞与+各種手当） 33歳・経験5年：500万円（月給27万円+賞与+各種手当） 26歳・経験3年：400万円（月給24万円+賞与+各種手当） 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■従業員持株制度 ■制服貸与 ■自社施設利用優遇制度 ■車通勤OK（駐車場完備） 【年間休日】 110日 【休日・休暇】 その他（シフト／▲勤▲休など） 月8~11日休み 【有給休暇】 10日（勤続年数に応じて、年間最大20日を上限に付与） 【産前・産後休暇】 取得実績あり 【休日・休暇 その他】 ■特別休暇 ※5日以上の連続休暇も取得可能 ※土日の希望休も考慮 自分らしいキャリアが描ける！ ホテルを訪れるお客様だけでなく、働くスタッフのことも大切に考えている当社。”良くやった者が報われる会社である”という理念に共感し、「会社と共に自分自身も成長しながら、社会に貢献したい」という理由から入社したスタッフも多く在籍しています。 頑張りを正当に評価する社風なので、女性管理職も在籍！ 活躍に応じて支配人や副支配人などキャリアアップのチャンスが豊富◎さらに、フロント業務のみならず設備管理や教育など、幅広い業務にチャレンジできる多彩なキャリアパスもあります。 ぜひ当社で、あなたの理想のキャリアを実現しませんか？ ★ワークライフバランスが充実した環境★ 「ホテルの仕事は休みが少ないし、残業が多くて大変…」 そう思われている方にとって、当社はそのイメージを覆す自信があります。 ◎月8日以上の休みをしっかりキープ ◎月平均残業時間20時間未満 ◎有給取得推奨により、オンオフのメリハリをつけてプライベートの時間も充実できます。 「未経験だけど大丈夫かな…？」 前職は販売職や保育士、営業職など、未経験入社の方がほとんどです！ 一緒のスタートラインに立って切磋琢磨しながら頑張れるのも、魅力的です。 【社員インタビュー】 同僚 24歳・入社1年目（フロントスタッフ／女性） ホテル勤務は時間が不規則だと思われがちですが、当社は従業員を大切にする社風で、体調管理もしやすい環境です。15～24時のシフトが中心で、夜勤もありますが次回出勤が翌日以降になるため、無理なく働けます。 上司 27歳・入社4年目（副支配人／女性） 新卒入社2年目で副支配人になりました。マネジメントはまだまだ勉強中ですが、アルバイトスタッフも協力的ですし、日々自分の成長を実感できています。またリピーターのお客様が増えて、やりがいを感じています！ 【取材レポート】 社員の働き方は？ 笑顔で働ける環境だから、お客様に最高のおもてなしを届けられる 同社の理念は、「健康になるホテルをつくり、世のため人のために尽くす」。 ここで働く従業員はこの理念に共感し、「人のために」という想いで働いています。 だからこそ、常に「人に喜んでほしい」という想いを持っている方であれば未経験でも大丈夫。入社後はしっかり先輩のサポートがあるので、業務を通じスキルアップしていきましょう。 取材を通じて感じたのは、同社の従業員は自然な笑顔で働いているということ。 「接客業は笑顔が大事」なのは当たり前ですが、意識せずとも笑顔になれているのが印象的です。会社が安定経営していることはもちろん、従業員同士がフォローし合い、良い関係値で働けていることが伝わってきました。 【やりがい】 なんと言っても、お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただけるのが大きなやりがいです。創意工夫を凝らし、お客様に喜んでいただけることを考えましょう。 また、業務意欲によって支配人・副支配人にキャリアアップすることができるので、意欲がある方にとっては特に働き甲斐が感じられます。評価基準は、社歴や年齢ではなく業務への姿勢。想いや行動が無駄になることが無いので、モチベーション高く働くことができます。 【きびしさ】 マナーや接客に関しては、細心の注意を払う必要があります。常にサービス精神を持ってお客様対応をしなければなりません。これは、働く上でのきびしさと言えるでしょう。 フロントスタッフは、ホテルの「顔」としてお客様を迎える仕事です。案内が分かりづらかったり言葉のニュアンスを間違えてしまうと、相手を怒らせてしまうことも。おもてなしの想いだけでなく、しっかりとマナーや接客を学び業務にあたりましょう。 【事業概要】 ホテル事業（全国34店舗のホテルを運営） 【郵便番号】 4460056 【所在地】 愛知県安城市三河安城町1-9-2 第2東祥ビル6F 【設立年】 2014年 【設立年 補足】 10月1日 【代表者】 代表取締役社長 沓名 一樹 【従業員数】 71名 【上場市場名】 スタンダード市場 【資本金】 9億5392万円 【売上高】 99億4792万円（2024年3月実績） 【企業URL】 https://www.ab-hotel.jp/company/

おもてなしの心＆笑顔で取り組める方 中途社員活躍中！～人柄重視の採用です！～ ◎業種・職種未経験歓迎 ◎語学力不問 ◎学歴不問 お客様へのおもてなしに力を入れているのはもちろん、従業員同士の人間関係も良い職場です！ ともに切磋琢磨できる仲間を募集いたします！ ★中途採用率79.5% ★コミュニケーション力を活かせる仕事 ★ホテル経験問わずスタッフ活躍中 →販売職・工場スタッフ・営業等 ・接客が好きな方 ・人を喜ばせることが好きな方 ・ワークライフバランスを重視して働きたい方 ・まわりと協力しながら働ける方 ・人に感謝されることにやりがいを感じる方 ・「笑顔」を大事にしている方