テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

株式会社サムライズ 【第二新卒歓迎／リモート週2可】《大崎》テクニカルサポート／研修体制◎／残業月20Ｈ程度 募集要項 【仕事内容】 【第二新卒歓迎／リモート週2可】《大崎》テクニカルサポート／研修体制◎／残業月20Ｈ程度 【具体的な仕事内容】 同社では、大手企業様をはじめ、様々な業種業態のお客様に対し、取扱い製品の2次サポートを実施して頂きます。 国内外を問わないITパッケージの1次代理店である当社で取り扱う、ビジネスアナリティクス関連のエンジニアとして2次サポートをお任せします。 ソフトウェアメーカーに近いポジションで、新バージョンへの早い段階からのかかわりなど、製品を育てる経験もできます。 ■業務詳細: 製品サポート お客様間からの障害内容の確認とメーカーサポートへの問い合わせなど 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■研修体制 先輩指導のもと研修を受けていただきます。 【入社後の流れ】 入社後２ヶ月：座学講習。（主に製品のドキュメントと製品を実際に使用する) 入社３か月目：先輩と一緒に実際の案件を実施。 入社後６カ月～9カ月：独り立ちを目指していただきます。 また、部署内で毎日朝会（オンライン可）や社内のコミュニケーションツールとしてGoogleチャットを使用し、在宅勤務でも、困った際はもすぐに先輩に聞けるような環境が整っております。 ■キャリアパスについて： ご自身の適正や志向に合わせて、構築支援・運用支援や当社で取り扱う他製品のプリセールス、サポート、ポストサービスなどの仕事もお任せします。 さらには、コンサルタントやデータアナリストを目指すなど、キャリアを幅広く選択できる環境です。 ■就業環境： 所定労働時間7時間30分、残業時間は月20時間程度です。 現在は、基本的にオフィスに出社勤務ですが、週2日の在宅勤務が可能。リモートワークの比率は感染症対策の観点により、適宜変更となる可能性がございます。 ■当社の魅力： ・製品やサービスに関して日本市場における唯一の販売代理店として、各々のソフトウェアおよびサービスベンダーと契約しています。 ・長く働ける環境を整備しております。産休、育休、時短制度の完備以外にも、「看護休暇」や「結婚休暇」もございます。 ・四半期ごとに直属の上司や社長が評価シート（定性／定量）を活用し、面談を実施し人事評価いたします。 変更の範囲：本文参照 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・技術者派遣（SES）やハード、ソフトなどのIT業界経験者 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区大崎1-6-4 新大崎勧業ビル5F 勤務地最寄駅：山の手線／大崎駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：無】 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） 【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 【給与】 ＜予定年収＞ 363万円～450万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 12分割 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,916,000円～3,180,000円 固定残業手当/月：59,500円～110,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 302,500円～375,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 時間外手当/ 出張手当/ 職務手当　等 総合職の場合は固定残業手当、管理職の場合は職務手当が支給されます。 給与は経験・スキルにより優遇いたします。ご相談ください。 給与改定昇給等年1回（4月） 業績連動インセンティブ(年最大2回支給される場合があります) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修制度 各個人のスキルやご経験育成計画に合わせて実施 ・複数から選択できる外部の新人/マネージャ/幹部研修等 ・社内勉強会 ・先輩社員とのOJT ・専門研修受講/資格取得/書籍購入費支援 ＜その他補足＞ ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金、企業年金基金） ・TOEIC(R)テスト手当　⇒TOEIC(R)テスト450点以上の場合、1点につき20円を毎月支給。たとえばTOEIC(R)テスト600点の場合、1万2000円（600点×20円）を毎月支給することになります。 ・時間外手当/ 出張手当/ 職務手当　等 ・産前産後の休業、育児休業、育児のための勤務時間の短縮、のそれぞれの取得者複数実績あり。 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始（6日間）結婚休暇、出産休暇、忌引休暇、子の看護休暇、有給休暇 【事業概要】 ■企業概要：同社は三菱商事グループのIT戦略企業のアイ･ティ・フロンティア社のソフトウェア・プロダクト販売事業の主管部門であったソフトウェア事業部が分離し、2006年7月24日付けで別会社として発足した会社になります。 【郵便番号】 1410032 【所在地】 東京都品川区大崎1-6-4 新大崎勧業ビル5F 【設立年 補足】 2006年7月 【従業員数】 20名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 44百万円 【企業URL】 http://www.samuraiz.co.jp/index.html

学歴不問