運用・保守・監視・テクニカルサポート

▼求人タイトル 【運用保守_リーダークラス】国内トップクラスのSaaS型宿泊予約システムを提供／トラベルテック／少数精鋭チームで裁量あり／ワークライフマネジメント可能 ▼仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設様の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設様に提供しています。今回お任せする業務内容は、弊社の自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA CROSS」などのプロダクトにおいて、カスタマーサクセス部経由で受けた宿泊施設様の改善機能要求や、不具合のお問い合わせ対応業務を中心にお任せしたいと思います。チームはまだまだ少数精鋭のため、担当範囲を限定せず、何事にも主体的に取り組んでいただける方や、弊社の更なる事業規模拡大及びそれに伴う社員増員に向けて会社の基盤を支えていこうと意欲を持ってご就業いただける方を募集いたします。 ■業務内容 ・社内外の問い合わせ対応 ・開発者へのエスカレーション ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守 ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応（小規模改修） ・脆弱性診断対応 ■環境 言語：PHP 7 DB：Aurora MySQL, SQL Server OS：Amazon Linux 2, CentOS, Windows Server ミドルウェア：Apache 2.4, Laravel, Redis, Fluentd, IIS 監視：CloudWatch, Zabbix, Datadog タスク管理：Redmine, Backlog コミュニケーションツール: Chatwork その他：EC2, ALB, NLB, AWS WAF, Elasticache, CodeDeploy, S3, EFS, SES, Route 53 ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務 ▼PRコメント 当社は「予約が変わる。未来が変わる。」というコーポレートメッセージのもと、 宿泊施設の直販予約を最大化するソリューション事業を展開しています。 直販予約におけるマーケットリーダーとして業界の常識にとらわれず、 創造的且つユニークなサービスの実現に向けて様々なチャレンジを行っています。 既に高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇っており、 自社開発の予約システムのシェアとしては国内トップクラスです。(運用・保守・監視・テクニカルサポート) ▼職種 運用・保守・監視・テクニカルサポート ▼雇用形態 正社員 ▼待遇 交通費支給,健康診断,社会保険完備、■各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ■保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数 ■交通費支給（上限5万円まで） ■健康診断（35歳以上は人間ドック） ■婦人科検診負担（子宮頚がん、乳がん検診） ■慶弔見舞金 ■育児時短勤務制度（子が小学生を卒業するまで） ■リモートワーク、副業可能 ■服装自由 ▼勤務時間 9時30分〜18時30分 ▼休日・休暇 土日祝休み　年間休日想定125 ▼応募資格 ＜必須要件＞ ・Webサービスにおける運用保守経験5年以上 ＜歓迎要件＞ ※いずれかの経験 ・ プロジェクト管理経験 ・顧客折衝・ベンダー折衝の経験 ・WEBアプリケーション、APIの開発経験 ・WEBアプリケーション、APIの障害対応経験 ・SQLを利用したデータベース知識 ・iOS、Androidアプリの開発、運用保守経験 ・Asteria Warp などのデータ連携ツールの運用保守経験 ▼勤務地 東京都港区雇入れ直後： 本社（東京都港区南青山5-10-2　第2九曜ビル3階）、会社の定める場所 変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） ▼企業名・施設名 株式会社エス・ワイ・エス 最終更新日 2024年11月8日