自社ソフトウェアのフィールドエンジニア

【仕事内容】期待する役割】 官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システムをご契約いただいたお客様の導入や日々の運用支援業務をお願いします。 業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。 【仕事内容】 ○オンボーディング業務 ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当してもらいます。 〇プリセールス業務 営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を実施いただきます。 【職場環境】 基本：配属先の営業所へ出社 出張：隔週2〜3日程度（単独もしくは営業同行、国内） ※お客様のご都合により休日出勤する可能性も有り（代休は必ず取得していただきます） 【特徴】交通費支給

＜必須＞ ・エンジニアとしての就業経験 ・人と接する事が好きな方 ＜歓迎＞ ・普通自動車運転免許 ・フィールドエンジニアの経験 ・クライアント、またはベンダーへの折衝経験（提案含む） ・Windowsサーバー、ネットワークに関する実務経験 ・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識