ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし・六本木◆
医療法人社団 THE CLINIC Institute
正社員
谷線・都
3,000,000円 〜
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仕事内容
ゲストのキレイになりたいをサポート♪ 美容医療クリニック《THE CLINIC》の ＜問い合わせ対応専任スタッフ＞積極採用中！ ＊未経験でも月給27万円～ ＊対面接客なし・座りながらの勤務 ＊正社員 ＊賞与年2回 ＊残業月10時間以下 接客力、ホスピタリティ力を活かして 活躍できます！ 【仕事内容】 ＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞ ・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内 ・カウンセリングの予約受け ・ご予約確認メールの送信 ・通話内容をカルテへ記入 ・施術をされた方からのお問い合わせ対応 …など これまでコンシェルジュが担っていた お問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関して ご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながら お悩み・なりたい理想像を伺い カウンセリングのご予約を取ります。 施術をされた方からは、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。 カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものはお伝えし 「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは 看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション ・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー ・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導 電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。 先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち 「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、 先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。 対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。
経験・応募資格
＜必須＞・高卒以上の方・社会人経験をお持ちの方＜歓迎＞・美容・美容医療に興味関心をお持ちの方・心からお客様に寄り添えるお仕事がしたい方
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
◆THE CLINIC 東京院東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩10分東京メトロ日比谷線「広尾駅」より徒歩12分
給与等
給与・報酬
3,000,000円 〜
福利厚生
【給与】＜月給内訳＞基本給：233,000円～固定残業代：20時間／37,000円～※超過分は別途支給■想定年収：370万円程度【勤務曜日】月,火,水,木,金,土,日,祝【勤務時間】10：00～19：00実働8時間、休憩60分（お問い合わせ受付時間：10：00～19：00）※残業は月に10時間程度です。【研修・試用期間】試用期間：有（3ヶ月）＜試用期間中の給与＞月給233,000円残業が発生した場合は別途支給・昇給：年1回・賞与：年2回（6月・12月）
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
＜年間休日116日＞・月9日休み（シフト制）・年末年始休暇（3日）・有給休暇・リフレッシュ休暇（年5日）・慶弔休暇※毎月3日希望休を出せます。土日休み・連休の希望もOK！5日以上の連休も取得可能です！☆取得＆復帰実績あり☆・産前産後休暇・育児休暇
会社情報
医療法人社団 THE CLINIC Institute
事業内容
全国に院を展開している美容外科クリニックです。最新の美容医療技術を中心に、美容外科のカテゴリーを超えた新しいサービスの提供を通じて、業界を常にリードしています。