コールセンター管理スタッフ

【コールセンター管理スタッフ（池袋／契約社員）】未経験歓迎★完全週休2日制 【職種】 営業 【雇用形態】 契約社員 【メリット】 未経験者歓迎 シフト制 正社員登用あり ブランクOK 社会保険完備 【給与】 年俸 2,500,000円〜3,000,000円 月給：233,000円〜 【月給の内訳】 ・基本給：201,000円〜 ・固定残業代：月20.5時間分、32,000円〜（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます ・昇給年1回（4月） ※ただし実績による 【試用期間】 3カ月間 ※試用期間中の給与、待遇に差はなし コールセンター管理スタッフ 【仕事内容】 当社はコールセンター・BPO委託企業です。 今回はコールセンターの夕勤帯の管理スタッフを増員募集することとなりました！ 業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中。 池袋センターは、小さくまとまったセンターのため、分からないことはすぐに先輩に聞くことができる環境です。 【仕事内容】 ・アルバイトスタッフの採用面接、研修 ・お客様からの電話対応 ・勤怠管理 ・データ管理、作成 【具体的には……】 ・アルバイトスタッフの採用と勤怠管理 ・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応。 ・通話データの確認やマニュアル作成といったデータ管理や作成 「困っている人の役に立ちたい」「みんなをサポートする仕事がしたい」「社会人として様々なスキル・経験・知識を身に着けたい」「色々なことに挑戦したい」と思っている方にピッタリです。 【1日の流れ（例）】 14：00　出社・シフト確認 ▼ 14：10　メール・社内チャットツールの確認、 　　　 オペレーションフォローなど ▼ 17：00　休憩1時間 ▼ 18：00　日勤帯からの業務引継ぎ ▼ 18：10　 オペレーションフォロー、通話データ作成、マニュアル見直し ▼ 22：50　夜勤帯へ引継ぎ、日報送信、回線の開閉チェック ▼ 23：00　退社 【電話対応ってどんな内容？】 ＜トーク例＞ ・「〇〇という商品を注文したい」という受注受付。 ・「コーヒーマシンが壊れてしまった」「自販機でお茶を買ったらお釣りが出ない」といったお困りごとの一次受付。 ・「家の鍵を紛失した」「水が出ない」といった住宅設備に関するお問い合わせに対応。 【入社後の流れ】 入社日：手続き関係と初期研修（座学） 〜3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応 〜6ヶ月：アルバイトスタッフの採用・研修・シフト作成 〜1年：データ作成、マニュアルの更新 1人1人の成長スピードに合わせて研修や引継ぎを実施します。 【仕事の醍醐味】 【先輩社員の声】 企業によくある「●●部▲▲課など」細かく部署が分かれていないことに驚きました。 細かい部署がないこと、幅広い業種・業界の電話応対を受託していることもあり、多くの知識・経験・スキルを身に着けることができました。 正直・・・覚えるまでは大変です！ でも、他社では学べないくらいの知識・経験・スキルが身に付くので、とにかく成長できます！！ 正社員登用も積極的に行っており、平均2〜3年で登用されているケースが多いです。 私自身、コミュニケーター・契約社員・正社員・センター長とステップアップしているので、自分自身の成長をとても実感しています。これから入社される方にも、仕事を通じて「人間的に成長できた」と実感してほしいと願っています。 【働きやすさ】 基本的にお休みは固定されているので、自分の予定を立てやすいのが魅力ですね。 日によって残業はありますが、他社と比較すると断然少ないです！ 旅行やライブなど、プライベートを充実させることができます♪ 【福利厚生】 社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上〜4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年1回（4月） 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーション・うがい薬を設置 ※正社員登用後は賞与年2回（6月・12月） 【応募資格】 ・求める人物像に適した方！ ・未経験者歓迎！実際に8割以上が未経験者です。 【こんな人が活躍できます！】 ・コールセンター経験 ・リーダー経験、他の人をまとめていたしていた経験 ・営業 など、今までの経験を活かしつつ、新たにスキルアップを目指せます！ 【求める人物像】 ・人の役に立つ仕事につきたい方 ・好奇心と向上心を持って取り組める方 ・幅広い知識・経験・スキルを身に着けたい方 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・プライベートも重視したい方 【会社概要】 株式会社東京テレマーケティング 【株式会社プラチナエージェントについて】 新しい職場を見つけるお手伝いをします！ 当社の専任アドバイザーが、書類作成から入社後のフォローまでしっかりサポートします。 無料でご利用いただけるサービスです。 面談の内容から、将来のキャリアプランにマッチした仕事をご提案します。 非公開求人を含む50,000件を超える求人案件からあなたに最適の仕事を見つけます。 転職に関するこれらの細やかな疑問や希望に合わない点がございましたら、お気軽にご相談ください。 私たちは全力でサポートします！ ◆職業紹介事業社名◆ 株式会社プラチナエージェント 札幌市豊平区美園4条4丁目1ｰ8 ピノ・ロワール205 電話番号：080-6412-9451 メール：contact8@platinum-agent.biz 有料職業紹介事業許可番号：01-ユ-300745 【勤務地】 埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F 【最寄り駅】 新所沢駅 【アクセス】 西武鉄道「新所沢駅」徒歩3分 【応募方法】 この求人は株式会社プラチナエージェントによって掲載されています。 応募受付は株式会社プラチナエージェントが対応いたします。 まずは応募(応募ボタンをClick) ↓ 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 ↓ 内容確認後、担当者より電話orメールにてご連絡いたします。 まずは気軽にご応募ください！ 【応募後のプロセス】 書類選考 ↓ 筆記 ↓ webテスト ↓ 一次面接 ↓ 最終面接

・求める人物像に適した方！ ・未経験者歓迎！実際に8割以上が未経験者です。