ヘルプデスク◆アクセス良好◆証券、FX取引など、多彩なサービスの運用保守、品質保証業務を担当
株式会社マネーパートナーズソリューションズ【東証プライム「マネーパートナーズグループ」グループ企業】
正社員
東京都 港区
年俸制/350万円～800万円(12分割支給)※経験・能力・スキル等を考慮の上、当社規定により決定いたします。※試用期間あり(最大6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。)
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仕事内容
円を入金して両替し、その外貨で決済が可能なマルチカレンシー型のトラベルプリペイドカードや、PC・スマートフォンによる証券取引やFX取引など、多彩なサービスを提供するアプリケーションの運用保守、品質保証業務をご担当いただきます。 ●運用保守 ・各種アプリケーション、ハードウェアから発報されるアラートの検知と1次切り分け、発生事象に応じた初期調査および対応 ・クライアントからの問合せへの対応 ・IT部門の支援業務の対応 ●品質保証 ・アプリケーションリリースに関するタイムスケジュールの作成やクライアントとの調整、品質担保テストの実施 ・社内業務改善の促進 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】この仕事の魅力は？ マネーパートナーズグループが提供する多彩なサービスのシステム開発、運用を一手に担う当社。グループ外企業の運用を担う業務拡張も推進中です。 ヘルプデスクは、グループ内外のクライアントに対し、システムが発報するアラートや問い合せの受付、調査結果の報告をフロントとして行います。 同じフロア内に開発チームがいるので、積極的なコミュニケーションを図ることで、アプリケーションや業務仕様も理解していくことが可能です。また、自身の志向やスキルに合わせ、開発エンジニアやセールスコンサルタントへの社内ローテーションも可能な環境です。
経験・応募資格
《学歴不問》 ・基本的な社会人スキル（電話応対、ビジネスメールの作成、お客様要求事項のヒアリング）をお持ちの方 ・Office製品(Excel/Word等)を一般的に、苦手意識なく使用できる方・アプリケーション、EXCEL_VBA、SQLの使用に抵抗のない方【活かせる経験・スキル】・ヘルプデスク、ユーザーサポート、カスタマーエンジニアなどのサポート経験・アプリケーションに関するサポート経験・マクロ関数、VBAの使用経験をお持ちの方・金融サービスに対する興味、もしくは運用経験をお持ちの方
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
■本社東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー33階 ■アクセス 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
給与等
給与・報酬
年俸制/350万円～800万円(12分割支給)※経験・能力・スキル等を考慮の上、当社規定により決定いたします。※試用期間あり(最大6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。)
雇用形態
正社員
勤務時間
勤務時間
月曜～日曜のシフト制※週休2日制、土日勤務時は月火に休暇取得となります ★シフト例★〔月～金〕・7：00～16：00・13：30～22：30・22：00～翌7：00
休日
【休日】週休2日制【休暇】夏期休暇有給休暇特別休暇慶弔休暇育児・介護休暇
会社情報
株式会社マネーパートナーズソリューションズ【東証プライム「マネーパートナーズグループ」グループ企業】
業種
ベンダ（ハードウェア・ソフトウェア）/その他専門コンサルティング
事業内容
■コンピュータシステムおよびコンピュータソフトウェアの設計、開発、販売、賃貸および保守■情報処理サービス業および情報提供サービス業【当社の提供する主なサービス】■金融取引関連ソリューション ・証券、FX、暗号資産取引等のポータルサイトや取引システム■電子マネー決済関連ソリューション ・スマホアプリ、POS連携など■ブロックチェーン、IoT、AI活用ソリューション ・社内サンキューコイン、投票システム、スタンプラリーなど■eKYC、セキュリティ関連ソリューション ・各種アプリケーション開発、クラウド基盤構築、保守運用サービスデスクなど