コールセンター管理者候補【機種変更のご案内をするオペレーターのサポート業務】

【職種名】 コールセンター管理者候補【機種変更のご案内をするオペレーターのサポート業務】 【会社・店舗名】 アルティウスリンク株式会社 【雇用形態】 契約社員 ------------------------------------------------ ■求人情報 ------------------------------------------------ ＼タイパ重視必見／最短2ヶ月で管理者へ！ゼロからの挑戦をサポートします！ アルティウスリンク株式会社の求人詳細をご覧頂きありがとうございます。 今回、機種変更案内デスクでの「オペレーターのサポート管理者」として、一緒に働いていただける方を募集します。 ◆最初はオペレーターから！ 何も分からないままのスタートは誰でも不安ですよね…。でも安心してください！ 初めはオペレーターからのスタートで研修・実業務をしっかり行ってから管理者デビューします。 ◆キャリアアップは最短2ヶ月で！！ 頑張りがしっかり評価される仕組みなので、安心してご就業いただけます。 また、登用・任用後は嬉しい『管理者手当』を別途支給！ ◆「安定」「無期雇用」事業所限定正社員登用制度あり！ 大手グループ企業で安心して働けます。 応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。 私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。 ＜応募前にCheck！＞ 〇職歴経験不問 └59歳まで（省令1号/定年年齢を上限とするため） 〇基本的なPCスキル（ゆっくりでも文字入力ができればOK） 【会社説明】 「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」が、一緒になって生まれた、アルティウスリンク株式会社。“より高く”を意味するアルティウスと、“つながり”を意味するリンク。ふたつの願いを新社名に込めて、たくさんの課題を解決し、ひとと社会の素敵な未来のために、さらなるコミュニケーションの高みをめざします。 アルティウスリンクは、KDDIと三井物産が共同出資する「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の経営統合会社です。 【こんな仲間が活躍しています】 【全体在籍人数】 96名（男性33名 女性63名） 【年齢層】20代～60代 【平均継続勤務年数】 約6年以上 【月平均残業時間】 0～15時間（月によって変動有） 【会社行事・イベント】 年2～3回 こちらの部署は幅広い年齢層の方が多数在籍しており、年の差を感じさせないくらいスタッフ同士とても仲がいいグループです。 4カ月に1回のお茶会ではお菓子を楽しみながらコミュニケーションを深めています。 管理者とオペレーターの距離が近く、風通しの良い環境も自慢のポイントです。 また、コールセンターって女性のイメージが強いと思いますが、男性スタッフも多く在籍しています。 家事や育児との両立 主婦(夫)さんも活躍しています。 【仕事内容】 au・UQ携帯をご利用中お客様へ機種変更のご案内をするオペレーターさんからのエスカレ質問にご対応いただく、オペレーターさんを「フォロー」するお仕事をお任せします。 ＜ココPoint！＞ ・初めはオペレーターからのスタート └研修・実業務をしっかり行ってから管理者デビュー（最短2ヵ月）します！ ・マニュアルに沿ってサービスをご案内 ・1時間あたり4～5件程度 ・受信・発信選べることが可能 ＜ココもCheck！＞ 管理者登用後、あなたのサポートによって、オペレーターさんが機種変更の受付に至ったら、嬉しいプレゼントあり！更に目標が達成できたらインセンティブも！ ※任用後は「任用手当（管理者手当）」が支給されます。 ＜入社後の流れについて＞ ▼座学研修 入社後2日間／9:00～18:00（実働8H） 提供商材やサービスの概要・システム操作など、基本的な電話応対についての知識を学びます。 また、ロールプレイング形式のトレーニングではお客さま役とオペレーター役に分かれトークスクリプトを元に練習を行います。 ▼OJT研修（座学研修終了後～） 実践（お客様対応）開始。隣で先輩やリーダーが一緒に聞いていて、横でフォローします。 繰り返しのOJTで慣れてきたら、独り立ちデビューになります。 ▼着台（独り立ち） 日々お客様対応をしていただきながら、スキルを磨き業務知識を深めていきます。 ▼ラウンダー・リーダー(オペレーターサポート役）任用 背面巡回でオペレーターの質疑応答に対応したり、OJTトレーナーとして新人育成に携わっていただきます。 【こんな方を求めています】 〇コールセンターは初めてだけど興味がある方 〇子育てがひと段落して時間に余裕がある方 〇スマホをよく触るから関連するお仕事がしたい方 〇人に教える&説明するのが得意な方 〇接客のお仕事をされていた方 〇安定して長期的に働ける場所を探している方 【経験・スキル】 ＜経験＞ 〇職歴経験不問 └59歳まで（省令1号/定年年齢を上限とするため） ＜スキル＞ 〇基本的なPCスキル（ゆっくりでも文字入力ができればOK） 【免許・資格】 ＜免許・資格＞ 〇不問 【勤務地】 904-2234沖縄県うるま市州崎14番18企業立地促進センター 【入社日】 【入社日＆入社研修】※受講必須 入社日相談に応じます 入社研修：10:00～14:00（実働4H） 【契約期間】 長期 【勤務時間】 9:00～20:00の時間内で実働8時間（休憩1時間） シフトフリー勤務（曜日や時間の固定なし） 色々な働き方が可能です。あなたのライフスタイルに合わせてご相談下さい。 ＿＿＿＿シフト例＿＿＿＿ 【フルタイム勤務】 9:00～18:00 【ゆっくり勤務】 10:00～19:00、11:00～20:00 ※実働8時間、休憩1時間 【休日・休暇】 〇週休2～3日 ＜その他休暇＞ 〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与） 〇慶弔休暇 ＜ココPoint！＞ お子様の看護休暇制度あり 有給休暇とは別に子供1人につき5日付与（上限10日※時間単位で取得可） 【例】有休10日+子供2人10日＝20日お休みがもらえます 家族の急病時は気兼ねなくお休みできます。 スタッフ同士が協力しあい柔軟に対応します。 考慮すべき事項がありましたら事前に相談ください。 【給与】 【時給】 1,110円～ ＜月収例＞ 1ヶ月22日、1日8H勤務 ▼入社直後のオペレーター業務中 195,360円＋交通費別途支給 ▼管理者登用後 212,235円+交通費別途支給 └管理者手当込+残業10Hの場合 【待遇・福利厚生】 〇各種社会保険（法令に則り適用） 〇社員登用制度有 〇昇給・昇格のチャンス有 〇週払い可（前給制度/規定有り） 〇残業手当（1分単位） 〇交通費支給（規定有） ※最寄りバス停⇔勤務センター送迎あり 〇敷地内駐車場無料 〇各種優待制度（ホテル宿泊・レストラン等） 〇定期健康診断有 〇受動喫煙対策取り組み「あり」館内禁煙 〇再雇用制度（65歳まで） 【受付日時】 土日祝・24H受付中！ 【選考の流れ】 Agreキャリアの応募フォームより応募ください。 ※応募書類（履歴書・職務経歴書）はデータ添付または、郵送も可能です。 確認後、書類選考をおこない選考合否をご連絡いたします。 ※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ） ＜選考の流れ＞ 【STEP 1】書類選考 【STEP 2】WEB面談 【STEP 3】ご来社での面接 【STEP 4】内定 ※応募から内定後、入社までの期間は約1ヶ月となります。 ※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。 【職場見学】 ★☆★【職場見学会やってます！】★☆★ コールセンターやデータ入力などのオフィスワーク系の おシゴトについて、いろいろ相談ができます！ 「希望に合った仕事はあるの？」 「コールセンターってどんな所？」 「未経験から正社員になれる？」etc. ●他業種からの転職者多数在籍 ローソン・ファミリーマート・セブンイレブンなどのコンビニ店員、 アパレル・飲食店・ホテル・旅行観光業などの接客業、 医療・介護職、営業など、他業種からの転職者が多数在籍！ パート・アルバイト・契約社員！ 主婦（夫）・フリーター・第二新卒・未経験者歓迎 アナタにマッチしたお仕事紹介します！ ご相談は、電話/来社/オンライン（FaceTime、Zoom） ■電話/来社/Web:(所要時間：約30分) ※要予約※お気軽にお問合せ下さい！ 【その他PR】 〇オフィスワーク（コールセンター）なので、男女問わず活躍できます！ 〇経験者、未経験者も問いません！ 〇パソコン不慣れでもOK！ 〇勤務時間からお休みまで、何でも相談に応じます！ 〇契約社員から正社員へのステップアップも可能です！ 〇土日祝出勤できる方歓迎♪ 〇お友達同士の応募も大・大・大歓迎！ 〇アルバイトをしたい学生・パートを探している主婦（夫）歓迎♪ 〇実績に応じてインセンティブあり！ノルマはありません！ 〇残業なし！ 【この求人の特徴】 年間休日120日以上,残業ほぼなし（月10時間以下）,子育てママ活躍中,ミドル（40代・50代）活躍中,シニア（60代以上）活躍中,社員100名以上,県外に本社・支社のある企業,転勤無し,未経験歓迎,交通費支給,駐車場有,髪型・ピアス・ネイルOK,私服OK,産休・育休,介護休,社員登用制度有,WEB・電話面接OK,職場見学OK,受動喫煙防止策有 ------------------------------------------------ ■会社概要 ------------------------------------------------ 【企業名】 アルティウスリンク株式会社 【住所】 〒904-2234 沖縄県うるま市州崎14番18 沖縄IT津梁パーク 企業立地促進センター 【電話番号】 フリーコール0120-921-451 【事業内容】 コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、 ＩＴソリューション事業、その他関連事業 人材派遣業（派13-011232） 【沖縄事業所】 コンタクトセンターを中心としたBPO事業 ・那覇ビジネスセンター　カフーナ旭橋A街区オフィス棟 ・COI那覇ビル ・沖縄セルラーフォレストビル ・沖縄センター（うるま市）

＜経験＞ 〇職歴経験不問 └59歳まで（省令1号/定年年齢を上限とするため） ＜スキル＞ 〇基本的なPCスキル（ゆっくりでも文字入力ができればOK）、＜免許・資格＞ 〇不問