カスタマーサクセス（法人向け）

▼求人タイトル 【【ジョブカン】ビジネス職オープンポジション（高知）】クラウド型業務支援システムのビジネス職オープンポジション（ジョブカン） ▼仕事内容 ※ポジションに迷う方はまずこちらをご覧下さい ★★★★高知オフィス新拠点メンバー募集！★★★★ 急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！ どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げています。 そしてこの度ビジネス職の新拠点として高知オフィスが設立されました！ 新拠点の重要なフェーズをお任せするので、ご自身にとってもこれまでにない挑戦ができること間違いなしです。 現在も東京で内勤営業・カスタマーサポートとしてビジネス職約100名が活躍中です。 【担当プロダクト】 ◆勤怠管理 ◆労務管理＆給与計算 ◆ワークフロー＆経費精算 ◆採用管理 ◆会計 ◆見積/請求 【業務内容】 以下が想定ポジションです。 ◆内勤営業（インサイドセールス） ・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール） ・資料請求等の対応 ・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営 ・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般 ※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。 ※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。 ◆カスタマーサクセス（既存顧客対応） ・契約済み企業への導入サポート ・導入完了後の運用サポート ・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック ・ヘルプの作成及び改善 ・他、顧客要望を叶えるための施策等 ◆カスタマーサポート ・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容分析＆機能改善提案 ・研修トレーナー 【この仕事の魅力】 ◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。 ◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。 ◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。 ◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。 ◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。 ◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。 前職は営業やCSの経験なしの方もいらっしゃいます。 学校教員、コールセンター、接客販売、事務職など様々です。 ▼PRコメント 【最高のPRODUCTを生み出す】 2007年の創業以来、自己資本だけでの経営を続け、IT分野の4領域を中心に事業展開しています。 PRODUCT FIRSTというビジョンを掲げ、「10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツ」を目指して、 事業領域に制限なく、自己資本ならではのスピード感で様々な可能性を追求しています。 ＜主要4事業＞ ・バックオフィス業務全てを効率化！業務効率化クラウドERP「ジョブカンシリーズ」 ・新たな文化とトレンドを築き上げ、夢をかなえる！「ミクチャ」 ・オリジナルタイトルでNo.1を獲得する！DONUTS GAMES ・開業医の悩みを解決するクラウド型電子カルテシステム「CLIUS」 ＜新規事業・グループ会社事業＞ ・出版メディア事業 ・ファッションイベント「SAPPORO COLLECTION」運営事業 ・VR関連事業（ときめきVR、Akilab等） ・大学院生、院卒社会人のための求人情報サイト「アカリク」運営事業 ・「DONUTS USG」esports事業 ・地域密着型メディア「美少女図鑑」運営事業 ・女性向けハウツーサイト「ハウコレ」運営事業 ・「RISE EARTH」ライバーマネジメント事業　and more 【メリハリのついた職場環境】 DONUTSのオフィスは、生産性の高い仕事ができるようコミュニケーション設計などにも配慮されています。 仕事において成果を追求する時と、仮眠やゲームをしたりリラックスしながら談笑できる時の両方があり、 仕事へのモチベーションを保ちやすい環境です。 【最高の成長環境をお約束します】 DONUTSは様々なジャンルでヒット作を出しており、今後も出し続けていく環境が整っています。 成果を求める環境や多くのヒットプロダクトによって得られたノウハウがあります。 ▼事業紹介 https://www.donuts.ne.jp/products/ ▼採用情報 https://www.donuts.ne.jp/recruit/career/(カスタマーサクセス（法人向け）) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け） ▼雇用形態 正社員 ▼給与 年俸制：230〜600万円 ※ご経験とスキルに基づき決定 給与改定：年1回（4月） 試用期間：6ヶ月 （給与等変わり無し） ▼待遇 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,資格手当、☆新たな手当をスタートしました☆ 業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給します。 【資格手当】 社会保険労務士（社労士）３万円、日商簿記（２級以上） １.５万円、日商簿記（３級） １万円、給与実務検定（１級） １万円、給与実務検定（２級 ） 5,000円、労務管理士 １万円、（※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。例えば、社会保険労務士＋日商簿記2・3級の資格保有者は社会保険労務士3万＋日商簿記1.5万＝4.5万円を月額支給） ▼勤務時間 9時〜18時 ▼休日・休暇 土日祝休み ▼応募資格 ・接客、営業など顧客接点のある業務経験 ▼勤務地 高知県高知市高知支社（ジョブカン） 高知県高知市永国寺1-43 ハイツ永国寺2階 ▼企業名・施設名 株式会社Donuts ▼特記事項等 受動喫煙防止対策あり（屋内禁煙） 最終更新日 2024年11月8日