大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務担当（福岡）」を求めています
大手オンライン証券会社
正社員
4,500,000円 〜 9,000,000円
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仕事内容
【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始時期は未定
経験・応募資格
【必須】◆証券外務員資格をお持ちの方◆金融業界（銀行・証券）での実務経験者 【歓迎】◆金融先物取引外務員資格◆株式、FX、先物・オプション等売買経験のある方◆コールセンター経験◆企画・立案・プロジェクト管理経験◆TOEICスコア保有の方である程度の点数がある方は尚方
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
福岡
給与等
給与・報酬
4,500,000円 〜 9,000,000円
福利厚生
保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
雇用形態
正社員
勤務時間
休日
週休2日制 年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇
会社情報
大手オンライン証券会社
事業内容
大手オンライン証券会社E C、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する国内トップのネット通販グループのインターネット証券会社