カスタマーサポート・ヘルプデスク

▼求人タイトル 東京【インストラクター/カスタマーエンジニア】2021年設立のベンチャー企業／業界未経験OK／クリニック向け自動精算機のインストラクター ▼仕事内容 販売代理店への営業支援、クリニックへのサポートを中心とする様々な業務をご担当いただきます。 お客様フォロー（導入支援や問い合わせ対応など）が9割程度となります。 【具体的な仕事内容】 ■自動精算機の導入構築、操作説明、稼働立会 ■クリニックや施設様、取引先企業様からの問い合わせ対応（電話・メール等） ■クリニック訪問 ■自動精算機の保守（現地・リモート） ■運用コンサルティング ■社内スタッフのお客様対応支援　等 【仕事のやりがい】 自動精算機を導入することが同社の目的ではありません。 導入をもって病院の窓口業務効率、精度が向上し、患者様の待ち時間が軽減される。 このようにクリニック、患者、両者にとっての有益、改善が同社の使命であり、達成感を感じる部分です。 ▼PRコメント ITの基幹となる部分を業務としておりますが、特に医療機関向けシステムの導入支援、保守等に力を入れています。 IT業界は日々技術が進歩していますが、同社はいつも最新の技術を取り入れ、お客様にはいつも最適な技術の提案を心がけます。 ＜サービス詳細＞ クリニック向けに3つのシステム、ハードを提供しています。 １．再来受付・自動精算システム「Clinic KIOSK」 セルフ受付が可能に受付待ち時間の短縮ができます。誰でも使える簡単操作が売りです。 ２．窓口精算システム「Clinic POS」 売り上げ・患者様データの管理効率化窓口会計の時間短縮ができます。 ３．待合表示・会計案内表示システム「Clinic GUIDE」 スタッフが働きやすく、患者様への接遇がしっかりできる環境を実現できます。(カスタマーサポート・ヘルプデスク) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク ▼雇用形態 正社員 ▼待遇 交通費支給,健康診断,社会保険完備、 ▼勤務時間 9時〜18時 ▼休日・休暇 週休2日（土日以外）　年間休日想定115 ▼応募資格 以下すべて必須 ・営業、販売、接客などの経験がある方 ・一般的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） ・国内出張に抵抗がないこと ▼勤務地 東京都文京区東京都文京区大塚3-20-1 紅屋茗荷谷ビル6F ＜アクセス＞ 東京メトロ丸ノ内線『茗荷谷駅』より徒歩約7分 東京メトロ有楽町線『護国寺駅」より徒歩約10分 ▼企業名・施設名 株式会社REGIX ▼特記事項等 受動喫煙防止対策あり（屋内禁煙） 最終更新日 2024年11月8日