旅行ツアー問合せ窓口のチームリーダー【質問受けや応対フォロー】

【職種名】 旅行ツアー問合せ窓口のチームリーダー【質問受けや応対フォロー】 【会社・店舗名】 トランスコスモス株式会社 【雇用形態】 契約社員 ------------------------------------------------ ■求人情報 ------------------------------------------------ 時給2,000円★英語も活かせる♪快適な旅行体験を提供するお仕事です 航空/ホテル業界またはコンタクトセンター経験者の方へ限定ご案内♪ 海外ツアーお問合せ窓口(電話・メール・チャット)で 快適な旅行体験を提供するコミュニケーターを支援をする チームリーダーの募集です。 必要に応じて業務の質問に回答したり、 モニタリング等を行い対応のフォローをお願いいたします。 ＼キャリア支援制度が充実／ 無期雇用転換・正社員登用制度、 資格取得支援・キャリアデザイン講座 など 創業50年企業ならではの手厚い福利厚生多数。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 自身の業務・英語レベルで大丈夫か不安・・という方へ ・お電話、またはおしごとカフェで事前に相談もOK! お仕事の具体的な内容やどれくらいの英語スキルが必要か、 応募の前に相談・確認ができます。 原稿下部にありますURLよりお気軽にご予約下さい。 ※お話を聞くだけでももちろんOKです! －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【仕事内容】 コンタクトセンターのチームリーダー ・チームのコーチングやモチベーションフォロー ・お客様対応方法についてのアドバイスや質疑応答 ・海外にいるクライアントへ英語で質疑や報告 ■どんな窓口？ 来年あたらしくオープンする 旅行予約サイトのお問合せ窓口です。 これから海外ツアーに参加される 日本人の方からの問合せ対応が基本となります。 ■問合せ内容は? ・ホテルのチェックイン時間を変更したい。 ・予約日程を調整したい。 など、ツアーに関わるご質問や変更対応などを日本語で受付ます。 ■ご依頼に合わせて、変更依頼を現地ホテルへお願い。 ・ホテルチェックイン時間を変更する事を連絡。 ・予約日程を変更できるかを確認。　 など、変更をお願いする際に、『英語』での会話が必要となります。 【資格（必須要件）】 ◆必須スキル 　・PC操作（タッチタイピング） 　・日本語:ネイティブレベル（日本語能力試験N1相当） 　・英語　 :日常会話～ビジネスレベル※学習中・ブランクある方も歓迎 　★面接は日本語・英語で実施 いずれかのご経験がある方優遇 ◎コールセンター/サポートセンター実務経験 ◎観光・ホテル・旅行業界の実務経験や就学 管理者経験・マネジメント経験は必要ありません！ マネジメント未経験の方も是非ご応募ください。 【勤務地】 900-0006沖縄県那覇市おもろまち4-2-23CXスクエア那覇 【最寄り駅】 モノレールおもろまち駅より徒歩5分以内 【勤務時間】 7:50～22:00の間で1日8h ※土日含む週5日勤務 ■シフト例 ・7:50～17:00（8h） ・8:50～18:00（8h） ・12:50～22:00（8h） 【給与】 時給2,000円 月収例33万6,000円（時給2,000円×8h×21日） 【休日・休暇】 完全週休2日制(週に確実に2日休みあり！） ■毎月のシフト集約時に希望休（3日間）申請ができます！ 【待遇・福利厚生】 【就業規則による※すべて条件有】 ・休憩室無料Wi-Fi使い放題 ・各種保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・駐車場手当 ・会社駐車場有(台数制限有) ・交通費有(上限50,000円) ・正社員登用制度有 ・管理者登用制度 ・社販割引有 ・有給休暇 ・産休、育休制度 その他福利厚生多数♪ 【この求人の特徴】 完全週休2日制,子育てママ活躍中,ミドル（40代・50代）活躍中,社員100名以上,創業20年以上,駅徒歩5分以内,県外に本社・支社のある企業,転勤無し,ブランクOK,I・Uターン者歓迎,マネジメント経験,経験者・キャリア募集,英語,語学力が活かせる・身につく,交通費支給,駐車場有,髪型・ピアス・ネイルOK,私服OK,産休・育休,介護休,託児所有・託児所近く,社員登用制度有,友達同士の応募OK,履歴書不要,WEB・電話面接OK,オープニングスタッフ募集,受動喫煙防止策有 ------------------------------------------------ ■応募情報 ------------------------------------------------ 【応募方法】 「応募画面へ進む」または、「電話応募」にてご応募ください ●WEBでのご応募 『応募画面へ進む』ボタンより、ご応募ください。 受付時間：24時間受付可能 ●電話でのご応募 『電話応募』ボタンよりご応募ください。 受付時間：平日 9:15～18:00 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 友人紹介制度をご利用の方は、面接時に 在籍しているご友人の社員番号・お名前をお伝えください！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■友人紹介制度とは？ トランスコスモスで既に働いているご友人、ご家族より ご紹介をいただき入社をすると、ご紹介者を含めた お二人にボーナス（当社規定あり）をお渡しする制度です！ 『面接時にご紹介者の社員番号・お名前を伝えるだけ』ですので、 既に勤務されているご友人・ご家族に『紹介してほしい！』と お気軽にお伝えください♪ 「どの仕事が良いか迷う・・・」という方は おしごとカフェで相談した後に、 入社でも友人紹介の対象になります！ 【応募連絡先】 0120-072-300 『求人サイトAgreで【TRVK3係】の求人を見た』とお伝えいただくとスムーズです。 ------------------------------------------------ ■会社概要 ------------------------------------------------ 【企業名】 トランスコスモス株式会社 沖縄 【住所】 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F 58号線沿い久茂地交差点近く（1Fのファミリーマートが目印） 【電話番号】 0120-072-300 【事業内容】 ■CX（Customer Experience）サービス ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス

◆必須スキル 　・PC操作（タッチタイピング） 　・日本語:ネイティブレベル（日本語能力試験N1相当） 　・英語　 :日常会話～ビジネスレベル※学習中・ブランクある方も歓迎 　★面接は日本語・英語で実施 いずれかのご経験がある方優遇 ◎コールセンター/サポートセンター実務経験 ◎観光・ホテル・旅行業界の実務経験や就学 管理者経験・マネジメント経験は必要ありません！ マネジメント未経験の方も是非ご応募ください。