テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

株式会社ミラボ 【週1リモート可】子育て・医療サービスの導入サポート※リーダー候補◆自治体DX／残業20h以内 募集要項 【仕事内容】 【週1リモート可】子育て・医療サービスの導入サポート※リーダー候補◆自治体DX／残業20h以内 【具体的な仕事内容】 ～IT営業やエンジニアからのキャリアチェンジ歓迎／予防接種や子育て支援に関する自治体向けサービス／システム導入支援／導入数400件超～ ■商材について： ◇『子育てモバイル』：「母子健康手帳 機能」と「子育て支援 機能」を組み合わせた、子育て支援アプリ ・自治体からアプリをリリースし、母子健康手帳や予防接種スケジューラー、自治体からのお知らせ機能など、子育て世代になくてはならないアプリです。 ・全国300以上の自治体で採用されている、当社の主力サービスです。 ◇『mila-e 予防接種』：予防接種 予診票を含む事務手続きをデジタル化するサービス ・スマートフォン・タブレット・PCを使用し、デジタル予診票の入力・署名や予防接種記録の確認ができます。 ◇その他、自治体×ITの領域で様々な自社サービスを展開・新規開発し、更なる社会貢献を目指しております。 ■業務内容：営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援をお任せします！将来的にチームを牽引するリーダーとなっていただける方を募集しております！【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜業務詳細＞ ◇進行管理 ・営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。 ・自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当／社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など ◇サービス導入支援 ・自治体や医療機関に訪問して、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明などを行います。 ・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施します。 ※年に1～2回、日帰りの出張が発生することもあります。 ■やりがい： ・子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます。 ・自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます。 ・プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です。 ■働き方 ・残業：20時間以内 ・勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担 ・Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています！ 変更の範囲：本文参照 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件　※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT業界での営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポ―トなど、顧客対応の経験 ・お客様（自治体）や社内エンジニアなど、複数の関係者を巻き込んで仕事を進めた経験 ＜職種未経験歓迎＞ ■歓迎条件： ・普通自動車免許 第一種 ・ITパスポート他、IT関連資格 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田駿河台4-1-2 ステラお茶の水ビル8F 勤務地最寄駅：JR線／御茶ノ水駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：なし】 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ■残業時間：月20時間以内 ■ご事情により左記時間帯が難しい場合はご相談ください。 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 条件の変更はございません。 【給与】 ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：333,000円～458,000円 固定残業手当/月：46,000円～81,200円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 379,000円～539,200円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月額35,000円までに修正 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT教育 ＜その他補足＞ ■技術手当 ■技術力アップ支援制度（セミナー代、書籍代を会社負担） ■健康支援、ベネフィットワン ※週30時間以上の勤務状況の場合 ■服装自由 ※パソコンやモニターも好きなものを選択することができます。 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（年5日間）、GW休暇、慶弔休暇 【事業概要】 ■事業概要：当社は「0歳から始める子育てサービス＆ソリューション」をテーマに、約300自治体向けに自社製品を提供する企業です。 （1）子育てコンテンツ事業…予防接種・健診・検診スケジューラー（日本初／特許取得）、電子母子手帳、保健所予約システム等、自治体向け子育てITコンテンツを開発 （2）フォームデザイン事業…紙帳票を自動で電子化する電子申請AIを開発。内閣官房のマイナンバーシステムで採用され、全国自治体や教育関連など様々な業界へ展開。帳票読取AI（画像認識システム）、標準項目AI（言語解析システム）等で特許出願中。 【郵便番号】 1020073 【所在地】 東京都千代田区神田駿河台4-1-2 ステラお茶の水ビル8F 【設立年 補足】 2013年12月 【従業員数】 104名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 52百万円 【平均年齢】 34歳 【企業URL】 https://mi-labo.co.jp/

学歴不問