サポートスタッフ

▼求人タイトル ＜ITスタッフ＞志望理由はIT業界で働いてみたいでOK！未経験歓迎！土日祝休/月給25万〜/賞与有 ▼仕事内容 ITにチャレンジしたい方大歓迎！ 20代スタッフが活躍中の職場です！ ＜担当プロジェクト＞ 社内のITサポートを行うサポートデスクを募集。 IT知識は不問です！ ー主な業務ー ・不具合報告の対応 ・不具合情報のリリース ・解消方法のレクチャー ・各種マニュアル作成 ・トラブル調査や設定変更 ・問い合わせ内容の記録作成 ・マニュアルやドキュメントのアップデート ＜3つのPOINT＞ POINT.1ー教育サポートあり 入社後は丁寧な教育研修でサポート。 先輩とのOJT研修を通して、 必要な知識をイチから身につけられます。 IT事務が初めての方も安心です。 POINT.2ーワークライフバランス充実 月残業平均10時間未満で土日祝休み。 完全週休2日制で年間休日120日以上のため、 仕事とプライベートを両立できます。 ワークライフバランスを充実させたい方にもピッタリです。 POINT.3ー多彩な福利厚生あり 資格取得支援制度をはじめ、独自の福利厚生も多数！ こんな制度があったらうれしいなど遠慮なくお伝えください♪ お客様に喜んでもらうことが好きな方必見！ 社員さんのお困りごとを解決するお仕事で、 やりがいもたっぷり。 迅速かつ適切なサポートを提供し、 問題が解決したときにもらえる感謝の言葉は 大きなモチベーションです。 ー問い合わせ対応 多いと全体で1日40件ほど。数分で終わる内容もあり、担当するのは1人1日10件ほどです。 ー研修について ・1ヶ月目：会社＆仕事内容の理解 / 簡単な電話受付 ・2ヶ月目：先輩社員と一緒に電話対応 ・3ヶ月目：1人で電話受付＆先輩社員と相談しながら対応 ・4ヶ月目以降：1人で対応開始 ー働きやすい環境 社用スマホ（iPhone）を支給し、当番制で平日の夜や休日に対応。件数は少なく、対応していない時間は自由に過ごせます。 ▼PRコメント 人生の半分は職場で過ごすもの。 だからこそ、安心して長く働ける環境を提供します。 目標をクリアする喜びと、チームで成長する楽しさを、 私たちと一緒に体験してみませんか？ ＜会社の魅力POINT＞ POINT.1ー教育サポートあり 入社後は丁寧な教育研修でサポート。 先輩とのOJT研修を通して、 必要な知識をイチから身につけられます。 IT事務が初めての方も安心です。 POINT.2ーワークライフバランス充実 月残業平均10時間未満で土日祝休み。 完全週休2日制で年間休日120日以上のため、 仕事とプライベートを両立できます。 ワークライフバランスを充実させたい方にもピッタリです。 POINT.3ー多彩な福利厚生あり 資格取得支援制度をはじめ、独自の福利厚生も多数！ こんな制度があったらうれしいなど遠慮なくお伝えください。(サポートスタッフ) ▼職種 サポートスタッフ ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給 250,000円 〜 400,000円 （※想定年収 3,800,000円 〜 5,800,000円） ・年2回の賞与あり（必ず支給）、 ・各種手当（役職/職能/サポート/技術/当番など）があります。 ・年1回決算賞与あり（業績が目標達成した場合） ・経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。 ※上記金額に月20時間分の固定残業手当（月3万円）が含まれます。 ※月20時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。 ※当番手当が実施した分だけ支給されます。 ▼待遇 ・出張/役職/職能手当 ・昇給 年1回（4月） ・賞与 年2回（6月・12月） ・業績に応じて決算賞与（8月） ・交通費全額支給 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・残業手当（月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給） ・サポート手当（月1万円〜10万円 ※会社規定による） ・技術手当（月1万円〜5万円 ※会社規定による） ・当番手当（平日：1日4000円、土日祝：1日7000円）  平日の夜や休日の問い合わせに対応できるように、     社用携帯を各人に支給。その当番となる頻度は、  平日で週に1回程度、土日祝で月1回程度。 ・社内イベント  みんなで旅行に行ったり、年数回飲み会を開いたりしています。  もちろん、費用は全額会社負担です。 ・社用携帯（iPhone）貸与 ・生命保険  人生を豊かにするために自身と家族を最優先して欲しいという  想いから、万が一の時は本人に支給される保険に入社1年経過後加入 ▼勤務時間 09:00〜18:00 実働8時間 休憩1時間 残業は月20時間以内です。 通常、18時半〜19時にはほぼ全員が帰宅しています。 テレワークはできる？ サポート業務に慣れたらテレワークも可能。 ▼休日・休暇 完全週休2日制 ＜年間休日120日！＞ ・土・日（※月1〜2回の土曜出勤の可能性あり） ・祝日 ・GW ※前半・後半に分けて、交代で取得しています。 ・年末年始休暇（5日程度） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・出産・育児休暇 ▼応募資格 各種専門学校卒以上 未経験OK 第2新卒者歓迎 ・普通自動車免許（AT限定可） ・専門卒以上 ・長期キャリア育成を目的として、応募を29歳までに制限させていただきます。 ・文系の方も大歓迎 ・意欲があれば入社してからスキルを取得可能です！ ・ITの知識・技術はもちろん、職種や業界の経験も問いません。 「ITの仕事に興味があるけど、自分にできるか不安…」という方も、ぜひご応募ください！ ・化粧品販売員や携帯ショップ店員など、未経験からスタートした先輩が活躍中！ ▼勤務地 愛知県名古屋市中区丸の内3丁目 17-29 丸の内 iaビル 7F ▼企業名・施設名 株式会社インフィニティ ▼特記事項等 名古屋の中心、久屋大通駅から徒歩5分以内！ 通勤も楽で、仕事が終わった後は食事や飲みに行くのにも最適な立地です。 事務所は解放感があり、すべての机がデュアルディプレイを完備した広々した仕事空間になっています。 受動喫煙対策：屋内禁煙 〔アクセス〕地下鉄久屋大通駅から徒歩5分 最終更新日 2024年11月4日