Web系ソリューション営業

株式会社３Ｓｕｎｎｙ 【カスタマーサクセス】医療×SaaS／今後ますます需要の高まるサービス／社会貢献性の高い事業 募集要項 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】医療×SaaS／今後ますます需要の高まるサービス／社会貢献性の高い事業 【具体的な仕事内容】 【1000以上の病院導入／課題に本気で取り組むヘルスケアTech企業／未来を支える社会貢献性の高い事業／帝人100％子会社】 全国で初めて入退院調整業務をクラウド化した当社にて、カスタマーサクセスとして全国の医療機関・介護施設に対する継続利用提案をお任せします。 ■募集背景： リリース3年目、全国事業所8000ある病院の20％以上に導入いただくサービスとなりました。目の前まで来ている2025年問題に向け、導入事業所数増加に伴ったオンボーディング強化のための募集です。 ■業務内容： 入退院調整業務SaaS『CAREBOOK』を導入する既存顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。 ・導入のサポート対応・オンボーディング（オンライン） ・顧客エンゲージを高める為の施策の企画・推進 ・ユーザーや開発チームと議論しながらプロダクトの新規機能開発や改善 ・カスタマーサポート業務を効率化 ・ユーザーコミュニティマネジメント など ・KPI：継続利用率／導入率／利用率 ※リーダー候補は以下も業務内容に含みます。 ・事業戦略/経営計画を理解した上で目標達成のためのプラン構築・実行やチームマネジメント ■組織について： チーム構成：カスタマーサクセス5名／カスタマーサポート4名 ・飲食店広告会社 ・医療系人材会社 ・空港グランドスタッフ ・看護師→人材系ベンチャー企業 などメンバーのバックグラウンドは様々です。 ■働き方について： 残業時間は20～30時間程度となっています。 ■サービスについて： 現在の入退院調整業務では、メディカルソーシャルワーカーが施設の選定や連絡・調整を行っていますがそのほとんどが電話やFAXで行われています。煩雑で非効率な業務は現場をひっ迫し、時には患者のたらい回しにも繋がります。入退院支援SaaS『CAREBOOK』では、この業務をクラウド上で完結できるサービスとなり、将来的には病院内のすべてのフローを包括するプラットフォームを目指しています。 ■当社について： 2016年にリクルート出身の3名で創業したベンチャー企業です。「三方よし」の意味を込めた『3Sunny』とし、2020年にサービスを正式リリース。2021年に帝人/メディカルノートと資本提携し、帝人の子会社化。 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：下記のいずれかをお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験1年以上 ・戦略推進や業務改善系の経験1年以上 ■歓迎スキル ・Webサービスのカスタマーサクセス経験 ・BtoB Saasの営業・CS経験 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋蛎殻町1-13-7 日本橋人形町プレイス2F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／人形町駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜その他就業時間補足＞ フルフレックス、1日の所定労働時間は8時間 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 【給与】 ＜予定年収＞ 420万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：350,000円～666,666円 ＜月給＞ 350,000円～666,666円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 書籍購入など会社負担(上限あり） ＜その他補足＞ ・社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険など） ・勉強会参加、書籍購入など会社負担(上限あり) ・PC・ディスプレイはご希望に合わせて用意(上限あり) 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 基本的ににカレンダー通り・冠婚葬祭・出産・介護など（正社員の場合） 【事業概要】 ■事業内容： ・SaaS型医療介護機関向けwebサービス『CAREBOOK』の提供： オンライン上での入退院調整業務を可能にする全国初（※同社調べ）のクラウドサービス「CAREBOOK」を全国の医療介護機関向けに提供しています。医療介護従事者が本来の専門領域に集中できる環境創りを支援しています。 【郵便番号】 1030014 【所在地】 東京都中央区日本橋蛎殻町1-13-7 日本橋人形町プレイス2F 【設立年 補足】 2016年7月 【従業員数】 30名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 390百万円 【企業URL】 https://www.3sunny.net/

学歴不問