ヘルプデスク

株式会社ブライエ ゼロから学べる研修で定着率95％！／ITサポート／未経験歓迎 【求人要約】 【研修に定評！】38年の育成ノウハウ・研修後に配属 【安定性】上場企業グループ＆設立以来38年連続黒字 【待遇◎】賞与実績5カ月★年休125日以上・残業少 募集要項 【仕事内容】 【基礎の基礎から研修＆チーム制】法人のお客様からのITソフト等に関するお問い合わせへの対応が中心。 【具体的な仕事内容】 【★上場企業グループ＆38年連続黒字経営】 … 誰もが知る大手企業各社と信頼関係を築いている安定企業で働けます！ 【★1カ月のIT基礎研修後に実務スタート！】 … 未経験からITサポートへの育成実績38年！ だから当社は、ITデビューにピッタリなんです。 未経験の方なら、入社後はまず研修だけに専念。 研修を受けた後に実務スタートなので安心！ ＜研修の流れ＞ ▼導入研修・セキュリティ研修 ▼スクール型研修 ▼配属先に合わせた独自研修 ▼実務スタート！ ＜研修内容＞ ★電話対応などの基礎的ビジネススキル ★ITの基本（OS、データベース、ネットワークなど） など基礎の基礎からしっかり身につけることができます。 【★具体的な業務】 … お任せしたいのは、法人のお客様からのITソフト等に関するお問い合わせに、メールやチャット、お電話で回答するお仕事。 「使い方を教えてほしい」 「エラー表示が出て動かない！」 といった質問やご相談に対応し、「ありがとう」と感謝していただけるやりがいを味わえます。 ★一般ユーザーではなく「法人のお客様」が中心なので、クレーム対応はほとんど発生しません。 ＜担当する製品＞ お問い合わせの対象となる製品（ソフト）は大手メーカーのものが中心。多くの企業で使用されている製品なので、ITを学ぶのにも最適！どこでも通用するスキルが身に付きます。 ★インフラエンジニア（設計・構築、運用・保守）として活躍できる場合も！ 法人のお客様のITインフラを整備したり、インフラ環境の安定を保つお仕事です。 【★必ずチーム制＆メンター制】 … 必ず自社の先輩がいるチーム（3名～10名程度）に配属します。 チームリーダーを中心とする先輩が、あなたをしっかりフォロー。 お問い合わせに対する答えがわからなくても、すぐに周囲の先輩たちに質問・相談できます！ またこの他にも、専任のメンターの先輩が1対1で手厚くサポート。月1回面談もあるので安心！ 【チーム・組織構成】 ■20代から30代前半の若手中心！ ■95％が未経験スタート！ （IT知識ゼロ・文系出身） だから、初心者の気持ちに寄り添ってサポートできます！アットホームな温かい社風も魅力！ 【チーム・組織構成　男女比】 7：3　★女性管理職も活躍中！ 【チーム・組織構成　定着率】 95％（直近1年） 【対象となる方】 【95％が未経験入社！】【未経験・第二新卒歓迎！】★学歴・経験一切不問　★文系出身の方大歓迎！ 【対象となる方(詳細)】 ★学歴や経験は一切問いません！ ★未経験の方・第二新卒の方歓迎！ （ITの知識・経験ゼロからの挑戦を応援します） ★文系出身者の方も大歓迎！ （活躍中のメンバーの大半が文系出身です） ★ブランクをお持ちの方も歓迎です！ ★5名以上採用予定 ※もちろん、経験者の方は優遇します！ 【★こんな方にピッタリです！】 … ※１つでも当てはまる方は、ぜひ応募をご検討ください！ ◆将来性のある業界で手に職をつけたい ◆ITに興味がある ◆ゼロからITデビューできる会社を探している ◆「誰かの役に立つこと」にやりがいを感じる ◆人と接することが好き ◆成長したい ◆社会人経験がある 【選考のポイント】 【★何より“意欲”を重視します！】 … 「成長したい！」という意欲を重視した採用を行っています。 IT知識・スキルがなくても大丈夫。当社がゼロから育成します！ 【勤務地】 ■■転居を伴う転勤はありません■■東京都・神奈川県・愛知県（名古屋市内）・大阪府（大阪市内）のいずれかのプロジェクト先 ※ご希望やお住まいを考慮して、決定します。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 ※リモートワーク案件もあります。 ※いずれのプロジェクト先でも、ウイルス感染対策は徹底して行っています。 ★希望勤務地ごとに、会社説明会・選考を実施します。 ★会社説明会・選考は、下記当社拠点で行います。 ＜本社＞ 東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F ◆JR京浜東北線「大森駅」より徒歩3分 ◆京浜急行「大森海岸駅」より徒歩8分 ＜名古屋事務所＞ 愛知県名古屋市中区錦1-17-26 ラウンドテラス伏見7F ◆名古屋市営地下鉄・東山線「伏見駅」より徒歩3分 ＜関西事業所＞ 大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-2-9 船場フジイビル9F ◆地下鉄中央線・堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩5分 ★受動喫煙防止対策（当社拠点）：屋内全面禁煙 【勤務時間】 8：30～17：30（実働 8時間、休憩 1時間） ※案件により多少異なる場合もあります。 ※案件によっては、8：30～翌9：00の間でのシフト勤務（実働 8時間）の場合もあります。 （入社後半年間は夜勤はありません） 【シフト勤務の場合の勤務例】 8：30～17：30 9：00～18：00 11：00～20：00 21：00～9：00 ※いずれの場合も、残業は月平均15時間程度です。 ※勤務時間詳細は、1次選考時にご確認ください。 ★残業は月平均15時間程度と少なめ！ （会社全体で残業時間を減らす取り組みを行っています） ★残業代はもちろん「1分単位で全額支給！」 【平均残業時間】 月15時間　程度 【雇用形態】 正社員 試用期間 3カ月 ※試用期間中の給与・待遇に変動はありません。 【給与】 【関東】 月給23万3,000円～27万円＋諸手当（残業代1分単位支給など）＋賞与年2回（昨年実績5カ月分） 【中部・関西】 月給22万4,000円～27万円＋諸手当（残業代1分単位支給など）＋賞与年2回（昨年実績5カ月分） ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 【賞与】 年2回（6月・12月）※2023年度実績5カ月分 【昇給】 年1回（4月） 【入社時の想定年収】 年収350万円 ～430万円 【社員の年収例】 年収例360万円／25歳・経験1年／未経験入社 年収例380万円／27歳・経験2年 年収例400万円／30歳・経験5年 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員持株会 ■確定拠出年金制度 ■交通費支給（上限10万円／月） ■残業手当100％支給（1分単位） ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■住宅手当 ■健康増進手当 ■資格取得支援制度 （奨励資格を取得する場合、セミナー受講料・教材費・受験料を全額会社が負担） ■研修制度 （IT基礎教育、電話応対研修、セキュリティ研修、ビジネスマナー研修など） ■メンタルヘルス面談 ■甲府保養施設 （社員・家族は無料★1家族・グループで貸し切り★農業体験も可能！） ■社員旅行 ■社員親睦会（拠点ごとのイベント実施・登山や観光地散策など） 【★多彩なキャリアを描けます！】 … 大手企業のIT製品のサポートを多数担っている当社。 3年～5年程度で配属案件を変える「ジョブローテーション」を導入しているため、さまざまなスキルを獲得できます！ スキルを磨いたら、将来的には、 ■リーダー、マネージャーなどの「管理職」を目指す ■技術を追求してITエンジニアに挑戦！ など、あなたの興味や志向に合わせて、多彩なキャリアにチャレンジできます。 【待遇・福利厚生　その他】 【★居心地の良さはバツグン！】 … 縦は風通しが良く、横は絆が強い組織。 仕事面だけでなく、歓迎会など「新人が会社になじめる機会づくり」を大切にしています！ ■■社員の声■■ 風通しの良さが魅力！ （インフラエンジニア　28歳・入社3年目） 当社に転職して感じたのは、風通しの良さ。 リーダーやその上の上司、さらにその上の部長にも、話がしやすい環境です。 会社全体の交流会が盛んで、役員や社長と会食できることも！ こんな当社には、「社員のやりたいことを受け入れてくれる環境」があると感じています。 【年間休日】 125日 以上 【休日・休暇】 完全週休2日制 【休日・休暇 その他】 ■産前・産後休業 ※取得実績あり ■育児休業 ※男女ともに取得実績あり ■介護休業 ※5日以上の連休取得も可能です。 1対1の「会社説明会」！（Webも可能） ★あなたと採用担当の1対1で、会社説明会実施 ★日程は、あなたに合わせて調整！ ★Web実施も可能 ★説明会で詳しい話を聞いてから、 　応募するかどうか決めるのもOK！ 「会社説明会」といっても、大きな会議室にたくさんの求職者を集めて……といったものではありません！ 説明会の内容も、当社が一方的に会社のことや仕事内容を説明するのではありません！ ざっくばらんに、ホンネでお話ししたいと思っていますので、お気軽に参加してください！ （時間は30分程度です） あなたの希望をうかがったり、疑問点や心配なことなど、質問にもしっかりお答えします。 興味をお持ちいただけましたら、まずはご応募ください！ 上場企業グループ＆38年黒字経営を継続 上場企業・株式会社クレオのグループ会社として、安定した経営基盤を誇っている当社。 2021年春、ITサポートサービスを中心に展開する株式会社クリエイトラボと、運用サービスを得意とする株式会社アイティアイが一つになり、誕生した企業です。 大手メーカー各社との豊富な取引実績を誇る当社は、株式会社クリエイトラボとして1986年に設立されてから38年、黒字経営を継続しています。 ■グループ会社 株式会社クレオ 株式会社ココト 株式会社アダムスコミュニケーション 株式会社バリューアップジャパン ■主要取引先 富士通グループ各社 NECグループ各社 アマノグループ各社 クレオグループ各社 健康経営優良法人2024に認定！ 経済産業省「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」に認定された当社。 ワークライフバランスを実現できている証です。 社員が常に心身ともに健康で、ワクワク楽しんで働けるように、社員とその家族の健康維持・増進を応援しています。 【具体的には……（例）】 ■残業月平均15時間程度 ■年間休日125日以上・完全週休2日 ■残業削減 ■業務効率化 ■労働時間短縮 ■リモートワーク ■育児休業 ■介護休業 ■ラジオ体操 ■歩数計測 （万歩計を支給！） ■甲府保養施設 （社員・家族は無料★1家族・グループで貸し切り★農業体験も可能！） ■メンタルヘルス面談 ■ストレスチェック ■産業医面談 【社員インタビュー】 同僚 Mさん ITサポート 前職はブライダルコーディネーターです。 ITの基礎や電話対応などゼロからスタートして、テストに合格してから実務デビューできるので安心！ 製品のしくみなど深いところまで学べるのも、うれしい驚きでした。 同僚 Kさん ITサポート リーダー 当社の魅力は「人を育てられる組織」。 先輩がいつも後輩の様子に気を配り、率先してフォローしています。 最初は自分から発言できなかったメンバーも、積極的に行動できるようになり、表情も明るくなりますね！ 同僚 Iさん インフラエンジニア 前職もインフラエンジニアでしたが、運用・保守担当。将来を考え、スキルアップ、キャリアアップのために、設計・構築に携わりたいと、当社に転職。 入社1年足らずですが、インフラの構築に携われました！ 【取材レポート】 社員の働き方は？ 安定も・やりがいも・働きやすさも……だから定着率95％！ 【安定】 上場企業グループの一員で、1986年の設立からずっと黒字経営を貫いているブライエ。安心して長く活躍できる環境がありそうです。 【やりがい】 38年の育成ノウハウ満載の研修等でゼロから学べて、大手企業の多彩な案件でスキルアップ＆キャリアアップ！ お客様から感謝していただけるのも、うれしいポイントです。 【働きやすさ】 「健康経営優良法人2024」にも認定されている同社。ワークライフバランスを実現しています。 取材で感じたのは、「誠実でアットホームな社風」。「まるで実家みたい！」と言った社員がいるほどの「温かさ」が居心地の良い環境を生み、高い定着率につながっているようです。 【やりがい】 ★感謝される喜び お客様のお困りごとを解決する仕事のため、「誰かの役に立ちたい」という方なら、やりがいがあるはず。「ありがとうございます」と感謝のお言葉をいただけることも頻繁なのだとか。 ★未経験から手に職をつけるのに最適 同社の育成ノウハウが詰まった研修やOJTで、一生役立つスキルを身につけることが可能。大手企業各社のITサポートを多数担う同社だから、多彩なスキルに磨きをかけていけるでしょう。 【きびしさ】 ★学ぶことがたくさんあります。 「覚えることをメモしていたら、ノート1冊すぐに埋まってしまった！」そんな声も聞こえてくるほど、最初のうちはIT用語など覚えることが多いとか。 苦労することもあるかもしれませんが、その分、「全くわからなかったことが、理解できるようになった」「できなかったことが、できるようになった！」……そんな時は、とても大きなやりがいや達成感を得られるそうです。 【事業概要】 ★上場企業グループ＆設立以来38年黒字経営を継続する安定企業です。 ＜事業内容＞ ■コンピュータに関するテクニカルサポート ■ヘルプデスク等のサポートサービス ■システムの構築および販売支援 ＜事業所＞ 本社（東京都）／名古屋事務所（愛知県）／関西事業所（大阪府） ■有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号　13-ユ-303841） ■人材派遣事業（厚生労働大臣許可番号　派13-050030） 【郵便番号】 1400013 【所在地】 東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F 【設立年】 1986年 【設立年 補足】 （昭和61年）年9月13日 【代表者】 代表取締役社長 上妻 孝治 【従業員数】 350名 【資本金】 1億4000万円 【売上高】 36億円（2024年3月期実績） 【平均年齢】 38.5歳 【企業URL】 https://www.brigh-e.co.jp/

【95％が未経験入社！】【未経験・第二新卒歓迎！】★学歴・経験一切不問　★文系出身の方大歓迎！★学歴や経験は一切問いません！ ★未経験の方・第二新卒の方歓迎！ （ITの知識・経験ゼロからの挑戦を応援します） ★文系出身者の方も大歓迎！ （活躍中のメンバーの大半が文系出身です） ★ブランクをお持ちの方も歓迎です！ ★5名以上採用予定 ※もちろん、経験者の方は優遇します！ 【★こんな方にピッタリです！】 … ※１つでも当てはまる方は、ぜひ応募をご検討ください！ ◆将来性のある業界で手に職をつけたい ◆ITに興味がある ◆ゼロからITデビューできる会社を探している ◆「誰かの役に立つこと」にやりがいを感じる ◆人と接することが好き ◆成長したい ◆社会人経験がある