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医療法人社団十二会 【新宿／未経験歓迎】カスタマーサポート《メール７割＊年間休日121日＊施術無料社割＊髪型服装自由！》 募集要項 【仕事内容】 【新宿／未経験歓迎】カスタマーサポート《メール７割＊年間休日121日＊施術無料社割＊髪型服装自由！》 【具体的な仕事内容】 【男女不問／メール対応メイン／美容施術が社割無料！／髪型・服装・ネイル自由♪／充実した研修制度で未経験でも安心／男性専門の美容クリニック”ゴリラクリニック”】 【業務概要】 男性専門の美容クリニック「ゴリラクリニック」のカスタマーサービスセンターにて、メールや電話で寄せられるお問い合わせの対応＆予約調整をお任せいたします。なお、7割がメールでのお問い合わせのためビジネスメールスキルも身につける事が可能です！ 【補足情報】 HPよりお問い合わせ頂いた内容をシステムやフォーマットを活用し、患者様の来院日の調整を行います。 マニュアルチックに問い合わせの対応を行うのではなく、相談内容に応じて「どの施術室や機械を予約するか」「どのスタッフのスケジュールをおさえるか」を考えながら調整を行います。 【働き方について】 ■年間休日121日、有給取得率100％、10連休取得実績あり！でワークライフバランスの充実が可能です★ ■メールメインのお仕事のため落ち着いて対応ができます。 ■産育休取得実績も多数あり男女ともに取得しやすい環境が整っております。 【3ヶ月の研修期間あり】 ■1ヶ月目：メール対応 ■2か月目：最初は電話対応を練習し中旬からメール対応も一緒に行います ■3か月目：独り立ちを目指し先輩がサポートに入ります。 ■補足情報： キャリアに応じてトレーナー研修・マネジメント研修・実技研修など、段階的な研修も行っています。ゴリラクリニックでは、提供しているほとんどの美容施術を無償で体験いただけます。無償対象外の施術も、スタッフ特別価格にて提供していますので、ご自身で体感いただいたうえで患者さまにお伝えいただくことが可能です。 【ゴリラクリニックについて】 当院は脱毛サロンやエステとは異なり医師や看護師が在籍する男性専門の総合美容クリニックです。注目を集めている業態でありメンズ脱毛の利用者様は今後も増加傾向にあります。 また、当院は2023年11月時点で全国21院展開しており、1か月の来院患者数は7万人以上、1日平均2千名、治療実績累計300万件を突破しました。 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・社会人経験年数1年以上 ・基本的なパソコン操作スキル ※経験・学歴不問。充実した教育体制があるため、未経験の方もご安心ください。 ※転職回数や就業ブランクは不問。人物重視の選考を行ないます。 『第二新卒歓迎』『職種未経験歓迎』『業種未経験歓迎』 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 医療法人社団十二会　カスタマーサービスセンター 住所：東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル3F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月10時間程度 ■残業代：1分単位で支給 ※10:30~19:30の場合もございます。 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与条件に変更があります。 ・月給：230,000円 ・基本給：220,000円 ・皆勤手当（月10,000円） 【給与】 ＜予定年収＞ 330万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円 その他固定手当/月：10,000円 ＜月給＞ 250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給あり ■賞与年2回（評価・業績により） ■報奨金制度： ■年収モデル： ・入職1年目 330万円 ・入職3年目 400万円 ■その他手当： ・スキルアップ手当（最大44,000円！） ・役職手当 ・勤続手当5000円／年（最長10年） ・残業代は1分単位で支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限20,000円/月(社内規定に準ずる) 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 1ヵ月目～～メール対応 2ヵ月目～～電話対応（中旬からメール対応も一緒に行います！） 3ヵ月目～～独り立ちを目指し、先輩がサポートに入ります ＜その他補足＞ ■髪色、ネイル自由、服装自由 ■美容施術割引あり（美容医療の施術が無料～社割価格で受けられます） ■フリードリンク（自販機の飲み物無料） ■ベネフィット・ステーション ・無料eラーニング完備（約300講座） ・コミュニケーション施策（全国約28,000店舗の飲食店が最大半額利用可能） ・リフレッシュ施策（マッサージ、エステ、日帰り温泉など） ・物品購入割引制度（家電・食料品・消耗品等が社販価格で購入可能） ・余暇支援施策（映画館・レジャー施設等） 【休日・休暇 その他】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 ■シフト制：月9～10日休み 夏季休暇（3日）、冬季休暇（3日）、慶弔休暇、産前産後育児休暇（取得実績あり）、介護休暇 ※10日間以上の連続休暇も取得可能！ 【事業概要】 【事業概要】 ■医療法人社団十二会　ゴリラクリニック： 2014年の創設から10周年を迎える男性専門の総合美容クリニックです。 男性美容に対するハードルを下げ、多くの男性が美容医療を体験する機会を提供しています。 ゴリラクリニックでの治療を通して、自分の外見に自信を持てる。次第に、内面から前向きに変化していく。つまり、提供する価値とは、治療結果だけではないと考えています。 【郵便番号】 1600022 【所在地】 東京都新宿区新宿3-1-16 京王新宿追分第二ビル9F 【設立年 補足】 2014年10月 【従業員数】 936名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 300百万円 【平均年齢】 29歳 【企業URL】 https://gorilla.clinic/recruit/

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