マーケティングプランナー（CRM）｜ココナラ

CMやWebマーケで新規獲得したユーザーにもっとココナラのファンになっていただき、より利用していただくための戦略や施策を立案・実行・分析することがメインミッションとなります！ ＜具体的には…＞ ◆利用ユーザー像のSegmentationおよびそれに準じた戦略立案 ◆ユーザーの課題把握のためのリサーチ ◆複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握／コミュニケーション設計 課題解消のための具体打ち手の立案・実行(メール／プッシュ／コンテンツ開発) ◆継続利用を促進するためのポイント・クーポンキャンペーンの設計 ◆ユーザーのサイト内行動に応じた各種開発／システムの設計・ディレクション …などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します！ ＜使用ツール＞ ■データ抽出・分析 ⇒ BigQuery、DOMO、MySQL など ■マーケティングツール ⇒ Braze/Sendgrid など 【注目】「パーソナライズ」を進化させていく上での課題 みなさんに取り組んでいただく課題は、大きく分けると下記の4項目です。 -------- 1.（Who）行動情報の活用 App/Web両方に蓄積されたデータを元に、より解像度を上げて、顧客のニーズに合うターゲティングに進化させる必要がある。 -------- 2.（Where）適切なチャネルの選択 顧客に合わせたチャネル選択に課題があるため、適切な分析ツールを利活用する必要がある。 -------- 3.（When）適切なタイミングの選択 顧客の行動を起点としたタイミングでパーソナライズを改善していく必要がある。 -------- 4.(How)適切な運用方法 施策をリリースするだけでなく、リリース後の運用改善まで見据えた戦略的な実装をしていく必要がある。 【注目】このポジションの【魅力と特徴】 マーケティング施策を実施するためのデータ分析という考え方のため、実際に「データ分析」→「問題解決のための企画から実行」まで主体となって進めていただきます。『すべてが揃うサービスマーケットプレイス』という唯一無二のECプラットフォームを、自分の手でより良いものにブラッシュアップできるやりがいがあります。マーケティング部には専属のエンジニアが2名おり、施策の開発/PDCAをスピーディーに回せます。また、ココナラはユーザーの声を大切にしており、直接ユーザーの声が届く環境があります。時には直接ユーザーとディカッションすることも可能です！

以下いずれかの経験をお持ちの方■toC向けマーケティングのご経験多数の商品を扱うECプラットフォームでのご経験がある方が理想ですが、単一商品や金融・自動車といった特定業界での自社顧客向けCRMのご経験者も歓迎いたします。■データ分析のご経験ココナラには膨大なデータが蓄積されており、それがオープンなので、社員であればアクセスできる環境です。マーケ施策を分析・企画する際もそのデータを参考にする事が多々あります。そのため、SQLが書け、業務でのデータ分析のご経験がある方が好ましいです。＜以下経験があるとなお望ましいです！＞●データ分析の基盤構築・メンテナンス経験●データ分析を用いたサービス・プロダクト・マーケティング改善の経験