カウンターセールス（内勤営業）

▼求人タイトル 【関西/未経験OK】販売接客からスタートする幹部候補/リユースショップ『キングラム』で勤務 ▼仕事内容 ------------------------------------------------ ■販売接客からスタートする幹部候補！ ------------------------------------------------ まずは、ブランド・貴金属のリユース店「キングラム」での接客、買取査定、商品管理などをお任せします。店舗で経験を積み、店長・スーパーバイザー・管理職など幹部候補として活躍いただけることを期待しています。 ＜お仕事内容＞ ●お客様に寄り添った接客対応 ●商品陳列、レイアウト考案 ●買取査定（丁寧にサポートします） ●イベントの企画、開催 └大阪府内のスーパーやホームセンターで、買取イベントを開催する場合があります。 ＜取り扱う商品＞ 各種ブランド品、貴金属、高級時計、骨董品、お酒、ジュエリー　etc. ＜求人のポイント＞ ◎お客さまに寄り添い、ニーズに合った最適なサービスを提供できる ◎商品知識や見極めるポイントなど、専門性の高い知識・スキルが身につく ◎店長になると裁量権が与えられるため、自分から仕事の幅を拡げていくことができ、経験値を積める（主体的に考えて動く訓練ができる） ------------------------------------------------ ■ベストバイが大切にしていること ------------------------------------------------ ”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい” お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい 」と言われるような関係性を築きたい。 約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。 これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。 ただ単にものを売る・買うのではなく、 私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。 ------------------------------------------------ ■未経験の方でも安心 ------------------------------------------------ ＜オピニオンで査定をサポート＞ オピニオンとはダブルチェックのことで、高額品(ブランド品/ジュエリー等)をお買取りする時に実施するものです。 「高額な品物だけど、金額はこれでいいのかな…」という不安があるかと思いますが、相談しながら決定いたしますのでご安心ください！ ＜未経験から専門性の高いスキルを身に付けられる＞ 査定の知識や接客スキルは、ご入社後にしっかりとお教えいたします。 様々なブランドの歴史や商品知識、日々トレンドが変わる市場など、学んでいただくことが多く大変に感じるかもしれませんが、自身を成長させるチャンスだと捉えていただくと学べることは多い環境です。 ポテンシャルのある方には積極的に役割を付与していきますので、早期キャリアアップも可能です！ ------------------------------------------------ ■キャリアステップ ------------------------------------------------ 社員の6〜7割程度が、入社3年以内に店長へ昇格しています。 「ポジションが人を育てる」という考えの下、入社年数に関係なく、積極的に若手にもポジションを任せていきます。 店長になるまでの流れ（例） ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼まずは3〜4ヶ月間、店舗OJTと座学研修にて基本を習得 ▼試用期間終了後は、様々な店舗へ巡回し、接客と査定のノウハウを積む（関西圏内の店舗を巡回していただきます） ▼一定の経験を積んだのち、店長へ（最短1年以内に店長になる方もおられます） 店長以降は、複数店舗を管轄するスーパーパイザーなども目指していただけます。 ▼PRコメント 【お客様のニーズに合わせた接客ができる】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「接客は好きだけど、販売ノルマに追われて思うような接客ができない」 「無理に売ったり買ったりするのではなく、お客様のニーズを汲み取りたい」 など、一つでも心当たりがある方は、当社がマッチしているかもしれません。 良心が痛むような接客を行う必要はありません。 迷ったときは「お客様にとって最善の提案になっているのか」を軸に、お客様と向き合えるお仕事です。 【未経験からキャリアアップ可能◎】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 買取査定はやったことないし不安…と感じておられる方も、ご心配には及びません。 当社には未経験から店長になった社員が多数います。 ◎入社後は個別カリキュラムを組み、個別のスケジュール表をお渡ししています。ひとり一人の習得スピードに合わせて研修を行うため、分からないところもしっかりとフォローできます。 ◎未経験スタートでも早い方は入社から1年以内で店長に！店長までは比較的スピーディーにキャリアアップが可能です。ステップアップするごとに習得できる知識やスキル・経験の幅が広がって、未経験でもキャリアを築くことができます。 ≪仕事を通じて得られるもの≫ ◎モノの価値を正当に評価できる ◎目利きになれる ◎販売ノウハウや運営スキル 【無理なノルマは設定していません】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ お客様から「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい」と言われるような、長く続く関係を築きたいからこそ、無理なノルマは設定せず、目の前のお客様に対して正直に、誠実に向き合うことを大切にしています。 販売ノルマに追われることなく、「じっくりお客様と向き合う」ことができます。 ※店舗の「目標予算」はあります。そこの達成は目指していただきますが、達成のために個人にノルマを振り分けることはありません。目標予算も無理な数字は設定しておりません。(カウンターセールス（内勤営業）) ▼職種 カウンターセールス（内勤営業） ▼雇用形態 正社員 ▼給与 ■月給：248,200円 基本給：185,300円 固定残業手当：60,700円（45時間分/月） グレード手当：2,200円 上記に加えて、住宅手当・家族手当・通勤手当を支給いたします。 ※経験・能力を考慮の上、決定します。上記は最低補償額です。 ※45時間の固定残業代がありますが、実際に45時間を超えることはほとんどありません。 【キャリアステップ/年収例】 ・入社1年目：320万円（一般スタッフ） ・入社3年目：400万円（店長） ・入社5年目：450万円（SV） 【昇給・賞与】 ■昇給年1回（12月） ■賞与年2回（6月・11月） ※2021年度支給実績年2回、2022年度は決算賞与も支給あり！ 【待遇】 ■交通費支給（上限35,000円／月） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■グレード手当 ■住宅手当（9,000円以上／月） ■家族手当（配偶者：15,000円／月、子供：5,000円／人） ＜人事評価について＞ 定期的に上長と面談を実施し、会社の人事評価制度に基づいて評価を行ないます。評価によって昇給額が決定するため、等級が1段階上がるごとに収入もどんどん増えていきます。 ▼待遇 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,社員割引制度、■各種社会保険完備 ■従業員持株会制度 ■GLTD加入（所得補償保険／個人負担はなし） ■制服支給（オーダースーツ）※キングラム配属の場合 ■社員割引制度あり ■慰労金制度（勤続10年ごとに支給） ▼勤務時間 9時45分〜18時45分 ▼休日・休暇 シフト制　年間休日想定108 ▼応募資格 ★未経験OK ★第二新卒/既卒歓迎 【学歴／経験一切不問】 ◎入社時の知識は問いません ◎スタッフの9割以上が未経験出身です ◎意欲やお人柄を重視します ◎20代〜50代まで活躍中 商材の知識はご入社後に学んでいただきますので、応募時点では必要ありません。 「お客様に寄り添いたい」「接客が好き」という気持ちだけで十分です。 ▼勤務地 大阪府大阪市天王寺区「キングラム」の直営店舗または新店へ配属となります。 ◎転居を伴う転勤は、本人が希望する場合以外は基本的にありません。※店舗異動は発生します。 ◎U・Iターン歓迎！ 【勤務地詳細】 ■大阪府 天神橋 ▼企業名・施設名 株式会社ベストバイ ▼特記事項等 受動喫煙防止対策あり（屋内禁煙） 最終更新日 2024年11月8日