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株式会社パソコンドック24 PC修理店の受付・修理スタッフ／直営店募集／キャリアアップ可 【求人要約】 【未経験歓迎】HDDやSSDの意味が分かればOK♪ 【着実に成長】各種研修制度&OJTを中心に育成 【安定基盤あり】FC店含め全国に83店舗展開中！ 募集要項 【仕事内容】 【しっかり学べる研修体制／未経験歓迎】パソコン修理の受付～修理対応・出張修理対応をお任せします！ 【具体的な仕事内容】 店舗に来店したお客様のパソコンや周辺機器、インフラ環境のトラブルを解決するお仕事です。 お客様の相談内容は、 「正常に起動しない」 「画面が割れてしまった」 「メールが送れない」 「Wi-Fi接続ができない」 「動作が遅い」 「思い出の写真データを取り出してほしい」 …など、さまざまです。 お客様ニーズに応じ、その時々で最適な解決方法を探りましょう。 【具体的な仕事の流れ】 …………… ▼修理依頼 店頭に機器を持ち込まれることが多いですが、インフラ環境の整備や法人のお客様の場合は出張修理に伺うこともあります。 ▼お見積もり 「思ってたよりも高い！」といったトラブルを防ぐため、修理内容の見積もりを取り、概算の金額をお伝えします。 ▼修理 お客様に出した見積もりに合わせ、修理をしていきます。 ＜よくあるトラブルの例＞ ・Windowsが起動しない ・HDDの破損 …など。 メーカーに修理を出すと元通りにしか直せませんが、当店にお持ち込みいただくことでさらに使いやすくすることも可能。 ☆ガジェット好きな方やパソコンが好きな方は、楽しくご提案できるはずです。 ▼お引き渡し（納品） 修理が完了したパソコンを、お客様にお渡しします。 ☆店舗にお越しいただくお客様は、平均1日10人程度。日により修理依頼がないこともありますが、その間は修理のスキルを磨いたり、すでにお引き受けしている修理の対応をしています。 【ここがPOINT】 …………… 仕事をしていく中で学ぶ機会も多いので、PCトラブル解決の“専門家”としてのスキルが身につく仕事です。またお客さまに分かりやすく説明することも重要ですので、コミュニケーションスキルも同時に身に付けていくことが可能です。 ☆希望がない限り、入社後の職種変更はありません。 【入社後の流れ】 …………… 入社後3カ月を目処に独り立ちできるよう、育成してまいります。パソコン修理技術は多岐にわたるため、パソコンの分解方法や診断方法、受付方法などをOJTを中心に学びながら、技術を磨いていきましょう。 【チーム・組織構成】 1店舗あたり3名～5名のスタッフが活躍中！ 異業種から転職してきたスタッフも多数在籍しています。 ☆女性管理職登用実績あり 【対象となる方】 学歴不問　PCや関連機器に普段から触れ慣れている方、感謝の言葉を頂く事にやりがいを感じる方は大歓迎！ 【対象となる方(詳細)】 ☆第二新卒・未経験者歓迎です！ ☆ブランク有りの方も大歓迎 【必須】 ■パソコンに触れ慣れている方 ※HDDやSSD、CPUといった言葉の意味がわかる方を想定しています。 ※パソコン修理の経験は不問です！ 【あると活かせる経験や資格】 ■パソコン整備士1・2級（または取得予定） ■その他、IT関連資格取得者 【こんな方にぴったり】 ■家電量販系や携帯ショップで働いていた経験がある方 ■同業種経験者でPCメンテナンス経験のある方 ※上記は責任者候補としてお迎えします！ ■ガジェットが好きな方 ■明るく対応できる方 【勤務地】 【転勤なし／U・Iターン歓迎】 東京・埼玉・大阪・名古屋のパソコンドック24の直営店にて勤務いただきます。 ※配属は希望を考慮して決定します。 ※受動喫煙防止措置：屋内禁煙 ＜関東＞ 新宿、渋谷、田町、大宮 ＜近畿＞ 梅田、扇町、新大阪、本町 ＜中部＞ 名古屋・大須 【勤務時間】 10:00～19:00（実働8h） 【平均残業時間】 月10時間　※残業は1日0.5時間程度です 【雇用形態】 正社員 研修期間6カ月あり ※期間中は一般職給与となります。 ※期間中は契約社員登用となります。 ※経験・能力により、研修期間なく正社員登用もあります。 【給与】 【一般職】月給25万円～35万円（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず33時間分を、月4万8200円～6万7300円支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。 【店舗責任者候補】月給35万円～50万円（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず33時間分を、月6万7300円～9万6200円支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。 【賞与】 年1回 【昇給】 年2回※査定による 【入社時の想定年収】 年収300万円 ～420万円（一般職） 年収420万円 ～600万円（店舗責任者候補） 【社員の年収例】 年収560万円／入社2年／月給40万円 年収630万円／入社3年／月給45万円 【待遇・福利厚生　各種制度】 ■各種社会保険完備 ■交通費支給（月18,000円迄） ■資格取得支援制度あり ■その他各種手当あり 【年間休日】 105日 【休日・休暇】 週休2日制 シフト交代制 【年末年始休暇】 12/29-1/5(3が日を含む一週間程度) 【休日・休暇 その他】 5日以上の連続休暇可能(応相談) 直営店だからこその魅力 今回募集する9店舗は全て直営店です。 FC店と比較した際にお客様の受け入れ数が多かったり、研修制度や勉強会も充実しているので最先端の技術や情報を定期的に取り入れる機会があります。 また将来的には新店舗立ち上げの店長に就任したり、本部のスタッフとして活躍したりと、キャリアアップの幅も豊富です。 会社のスタッフ全員がコミュニケーションをとりやすいようチャットツールが導入されていますので、チャット内で他店のスタッフに話を聞いたり、わからないことを相談することもできます。時には近隣の店舗同士で集まる機会もあります。 異業種からの転職者が活躍中 今いるスタッフも、様々な経歴の方が活躍中！ 事務、経理、社内SE、不動産法人営業、ECサイト運営、動画編集、Webデザイナー、生産管理、カスタマーサクセス、食品関係、ルート営業、CAD、化粧品販売、アパレル販売、Webマーケティング …など、多岐にわたります。 若手～30代・40代以降も幅広く活躍できる環境です。 先輩社員に聞いてみました ーパソコンドック24に入社したきっかけを教えてください。 ▼Kさん（入社6年目／名古屋・大須店店長） 「当社に入社する前は、家電量販店でアルバイトをしていました。そろそろ正社員になろうかなと検討していた時、当社求人を見つけました。もともとパソコンや周辺機器など、ガジェットが好きでした。そのため“好きなことを仕事に活かせる”と思ったのが入社の決め手です。 実際に入社してからは、いろいろなことを知れるので楽しかったです。お客様が持ち込んださまざまな機器に触れながら、知見を深めていけました。4年目には店長に就任し、順当にキャリアアップできていると感じます。」 【社員インタビュー】 上司 Kさん 名古屋・大須店／店長 お客様からパソコンをお預かりする際、最初は受付に手こずるかもしれません。しかしきちんとサポートしながら進めていくので、大体の人は1カ月～3カ月程度で独り立ちできるようになります。 上司 Kさん （続き） 接客経験が少ない人でも、研修の一環でロールプレイングを行ったり、接客の際に参考にできる『極意』も各店舗に用意されているので、まずはお客様の話をきちんと聞こうとする姿勢があればOKです！ 上司 Kさん （つづき） 会社全体のチャットツールも用意されていて、他店のスタッフとコミュニケーションをとる機会もあります。不安になることなく、着実にキャリアアップが目指せる環境です。 【取材レポート】 会社・事業の優位性は？ トップクラス水準の修理スキル！業界老舗の安定基盤あり☆ これまで創業以来20年以上にわたり、パソコンや周辺機器、インフラ関連のお困りごとを解決している同社。今では全国にFC店も含め83店舗展開しており、順調に事業拡大を続けています。 お客様から同社が愛される秘訣は『業界トップクラス水準の修理スキル』です。世界トップクラスメーカーから依頼を受けることもあるなど、法人・個人問わず多くのお客様から信頼を勝ち取っています。 一度修理を受けたお客様から、再度依頼がくることもしばしば。原則転勤もありませんので、『パソコンのかかりつけ医』として、地域に根ざしてお客様と関係性構築をしていきたい方にはぴったりだと感じました。 【やりがい】 多岐にわたる部品を状況に応じて取り扱えるため、メーカーよりも修理提案の幅が広いのが特徴。そのためお客様の意向に合わせて幅広く修理を提案できます。例えば修理持ち込み前よりもHDDの容量を増やしたり、他の機能を追加したり等、パソコン好き・ガジェット好きの方はモチベーション高く働けるでしょう。 【きびしさ】 パソコンの修理をする仕事ですが、それ以前にお客様対応がある接客業です。基礎的なコミュニケーションスキルが求められるため、一人で黙々と仕事をしたい職人気質な方はギャップを感じることもあるかもしれません。技術は磨きながらも、お客様の声に耳を傾けようとする姿勢が大切です。 【事業概要】 ■パソコン修理・保守事業 法人事業者向けネットワーク構築 業務システム開発・導入　等 ■フランチャイズ事業 新規加盟と店舗の開発 FC店舗の運営サポート ■広告代理事業 インターネット広告全般 媒体広告制作 WEBサイト制作・検証・運用改善 【郵便番号】 5300041 【所在地】 大阪府大阪市北区天神橋3-8-9 【設立年】 2003年 【設立年 補足】 11月21日 【代表者】 代表取締役／CEO 岡本 慎一郎 【従業員数】 45名 【資本金】 1,000万円 【平均年齢】 38歳 【企業URL】 https://www.pcdock24.com/

学歴不問　PCや関連機器に普段から触れ慣れている方、感謝の言葉を頂く事にやりがいを感じる方は大歓迎！☆第二新卒・未経験者歓迎です！ ☆ブランク有りの方も大歓迎 【必須】 ■パソコンに触れ慣れている方 ※HDDやSSD、CPUといった言葉の意味がわかる方を想定しています。 ※パソコン修理の経験は不問です！ 【あると活かせる経験や資格】 ■パソコン整備士1・2級（または取得予定） ■その他、IT関連資格取得者 【こんな方にぴったり】 ■家電量販系や携帯ショップで働いていた経験がある方 ■同業種経験者でPCメンテナンス経験のある方 ※上記は責任者候補としてお迎えします！ ■ガジェットが好きな方 ■明るく対応できる方