テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

スラッシュ株式会社 【赤坂】テクニカルサポート／業界未経験OK／システムに強い方歓迎／研修期間有／年間休日128日～ 募集要項 【仕事内容】 【赤坂】テクニカルサポート／業界未経験OK／システムに強い方歓迎／研修期間有／年間休日128日～ 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験OK／研修期間有／年間休日128日／残業平均20時間／ワークライフバランス◎～ ■ご入社後… ・一か月の研修期間有 ・OJT研修有（OJTで少しずつ業務の幅を広げていただく予定です。） ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・社内チャットボットの運用 ・顧客からの質問や不具合に対する対応や調査 ・連動先企業様との打ち合わせや交渉、スケジュールや進捗管理などのマネジメント ・マーケ、営業、CSなどと連携し、顧客満足度を上げるためのデータ収集、分析 ・LTVを延ばすための市場トレンドや競合他社の情報をインプットし、機能開発やアップデートの提案。 ★まずはテクニカルサポートになりますが、徐々にカスタマーサクセス(能動的)に変化させる予定の部署です ■就業環境： ・会社平均年齢：30代前半 ■「リブロ」：https://reblo.jp/ ・経営に多くの課題を抱える不動産業界をITの力を通してサポートしております。 ・低コストで集客に強いホームページを素早く立ち上げることが可能で、不動産業界のWEB集客におけるSEO対策や、デザインにこだわったホームページを専門の知識がなくても自由に作成できるサービスです。誰にでも更新ができるサービスとして2006年から多くの企業様にご利用頂いており、1500店舗以上に導入を頂いてます。 ■「不動産キャリア」：https://fudosan-career.net/ 不動産業界向けの完全成果報酬型の求人サイトです。「求める人材がなかなか採用できない」「採用戦略を考えてほしい」といった課題・ご要望をお持ちの不動産会社様向けの採用支援サービスです。3000～3500社が活用しております。 ■当社について： 当社は「不動産×IT」「不動産×人材」をモットーに、不動産業界に特化したIT支援事業と採用支援事業を手掛けております。ホームページ作成サービス『リブロ』のほか、完全成果報酬型の求人サイト「不動産キャリア」や、不動産業界専門の人材紹介サービス「不動産キャリアAGENT」など採用支援事業も展開しております。また、「不動産キャリア」と「リブロ」の開発を加速・内製化させるため、2021年5月にものつくりに特化をした子会社を設立しました。 変更の範囲：本文参照 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須要件】 ■カスタマサポートやテクニカルサポート・システムサポートなどのテクニカル系の事務経験のある方 ■歓迎条件 ・html、CSS、JavaScriptなどの言語が理解できる ・HP制作やプロジェクトに参加したことがある・CRMツールの使用経験 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル7F 勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／赤坂駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月20時間程度 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※条件面の変動無し 【給与】 ＜予定年収＞ 322万円～380万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円 固定残業手当/月：37,582円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 267,582円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます ■昇給:年2回(5月、11月) ■賞与:年2回(9月、3月)※入社日により按分して支給。 ■固定残業代：月30時間、超過分は別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：支給あり（全額） 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ＜その他補足＞ ■社員旅行:年1回(海外旅行実績:2018年/プーケット・バンコク、2014年/サイパン、2013年/バリ島など) ■ITS保険組合のサービス利用(宿泊補助、スポーツクラブ利用補助など) ※上記の他も年間イベントあります。 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 年末年始(9日～10日位※カレンダーによる)、GW(カレンダー通り)、夏期休暇(3日)、創立記念日(5月25日)、有給休暇(入社6ヵ月後10日付与)、慶弔休暇 【事業概要】 ■事業内容： 不動産ホームページ作成ASPサービス「リブロ」の運営業務、新入学生向け部屋探し媒体｢キャンパス見聞録｣、｢見聞録.com｣の運営、不動産求人サイト「不動産キャリア」および「不動産キャリアAGENT」の運営業務、賃貸物件オーナー向け情報誌｢グローバルオーナーズ｣の広告代理、Webサイトの制作およびそれに関連するシステム構築、販促ツール制作業務　など 【郵便番号】 1070052 【所在地】 東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル7F 【設立年 補足】 2006年5月 【従業員数】 27名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 10百万円 【平均年齢】 28歳 【企業URL】 http://www.s-lash.co.jp/

学歴不問