センター運営管理職

【職種名】 センター運営管理職 【会社・店舗名】 株式会社スカラサービス 那覇久茂地オフィス 【雇用形態】 正社員 ------------------------------------------------ ■求人情報 ------------------------------------------------ マネジメント職募集！ 株式会社スカラサービス 那覇久茂地オフィスの 求人詳細をご覧頂きありがとうございます。 業務拡大に伴い、センターを支えるリーダー職/マネージャー職を募集中です！ 【会社説明】 企業と個人のコミュニケーションに関わる様々な 業務プロセスの基盤構築､運用支援を通して､ 取得可能な情報を分析､可視化､活用し､業務効率化や付加価値向上のソリューションサービスを提供してます｡ 【スカラグループについて】 スカラグループは、あらゆるステークホルダーに 対して新たな価値を創造する機会を提供する『価値共創プラットフォーム』です。 私たちは、AI/IoTと価値創造理論を基盤に、 「地球上の誰一人として取り残さない世界の実現」、 「全ての人々の幸せと人類の進歩」、 「全てのステークホルダーの心をつかむ価値創造力の向上」という３つのテーマに貢献していきます。 【私たちのビジョン】 ～人々の幸せと人類の進歩に貢献する～ ■価値が溢れ出てくる社会を創る価値と 　それを認める人を発見し、適切なタイミングで届ける。 　既存の価値を超えるものを創造し続け、新しい価値や技術が生まれるサイクルを促進する。 ■スカラの事業モデルを世界のスタンダードに 　当社のストック型ビジネスモデルが世界中に 　採用され、そのモデルが真に役立つ価値を世の中に広める基本と認識される。 ■全ての夢を叶えるスカラ 　夢の実現に強い意志を持ち、達成のために挑み続ける人に、 　無限の可能性を提供する。 　新しい／興味がある／得意なことに関係する 　ビジネスに挑戦できる風土があり、その成功の可能性を高めることができる。 　当社を通じて、社員だけでなく、 　地域社会を含めたステークホルダーが間接的に社会の維持発展に貢献できる存在となる。 【こんな仲間が活躍しています】 現在20代～60代のスタッフが在籍しております。 男性2割・女性8割程度です！ 和やかな雰囲気で風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。 【ココPoint！】 ◎仕事はきちっと！イベントは思いっきり楽しむ！ 　仕事は真面目にきちんとやりつつ、イベントはみんなでワイワイ楽しむ社風です。 ◎お仕事と家庭環境の両立 　ライフバランスを重視、子育て中でも安心して働ける環境です。 　有給休暇もとりやすいので、育児や家事と両立しているパパ・ママも在籍しています。 【仕事内容】 センターの運営管理（業務進捗管理・スタッフ管理）をお任せします！ オペレーターへの声がけやフォローを行い、効率的なコールセンター運営やスタッフが働きやすい環境づくりをお願いします。 【具体的には・・】 (1)コールセンター運営業務 　●業務の現状把握 　　入電状況やオペレーターの応答率を把握して、必要に応じて業務改善の提案・実行。 　●収支計画の管理 　　センター運営の予算/収支管理、業務を遂行するために必要な費用の試算 　●取引先との関係性構築 　　取引先との打ち合わせや業務効率化の調整 (2)スタッフ管理業務 　●出勤管理、シフト調整、人材育成など 【こんな方を求めています】 ●収益管理、スタッフ管理などのご経験がある方 ●数字から課題を導き出すことや課題解決への提案ができる方 ●コールセンターでマネージャー職やSV職のご経験がある方 ●周囲への気遣いができ、円滑なコミュニケーションがとれる方 【勤務地】 900-0015沖縄県那覇市久茂地2丁目8-1JEI那覇ビル2階 【入社日】 入社日相談可 【勤務時間】 9:00～18:00 ※上記時間内で7時間勤務（業務内容によって変動します） 【休日・休暇】 完全週休二日制(土・日）、祝日 ※業務内容によっては今後土日出勤となる可能性もございます。 【給与】 【月給】250,000円～350,000円 ※別途、交通費支給(上限10,000円) 【交通費の支給例】 那覇市在住の方、約8,000円 読谷村在住の方、約40,000円 与那原町在住の方、約24,000円 【待遇・福利厚生】 ◎各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◎賞与年2回（規定有） ◎時間外手当/育児休業・時短勤務 ◎資格取得支援 ◎無期雇用制度 ◎定期健康診断/予防接種 ◎交通費有（上限100,000円/月） ◎無料Wi-Fi 【選考の流れ】 【STEP1】“メール応募”から簡単応募 　※希望者の方には、面接の前に「カジュアル面談」を実施します。 　事前に「お仕事の内容聞いてみたい」や「会社の雰囲気見てみたい」等々 　お気軽にご連絡ください。 　希望の方は、「お問い合わせ内容」欄に「会社見学・希望日時」を記載しご応募ください。 　こちらから会社見学の詳細をお送りします。 　　↓ 【STEP2】履歴書ご提出の案内 　履歴書ご提出の案内をお送りさせていただきます。 　※ご準備が難しい場合は遠慮なくご相談ください。 　　↓ 【STEP3】書類選考 　　↓ 【STEP4】面接　※2～3回予定 面接日時は相談に応じます。 　　↓ 【STEP5】内定 【職場見学】 【会社見学のみも可能です】 採用者が決まり次第、募集を終了させていただく場合がございます。 お早めにご応募ください！ 【その他PR】 仕事内容や職場環境について不明点があれば、 お気軽に電話やメールでお問い合わせください。 ご応募お待ちしております。 ＃オフィスワーク　＃交通費/通勤⼿当　＃イベント　＃近くに大型複合商業施設　＃問合せ業務　＃受信　＃バックオフィス業務　＃バス　＃モノレール　＃会社見学 【この求人の特徴】 土日休み,年間休日120日以上,子育てママ活躍中,駅徒歩5分以内,県外に本社・支社のある企業,転勤無し,マネジメント経験,経験者・キャリア募集,交通費支給,私服OK,産休・育休,賞与有,職場見学OK ------------------------------------------------ ■会社概要 ------------------------------------------------ 【企業名】 株式会社スカラサービス 【住所】 沖縄県那覇市久茂地2丁目8-1 JEI那覇ビル 2F 【電話番号】 098-954-5276 【事業内容】 企業と個人のコミュニケーションに関わる様々な業務プロセスの基盤構築、運用支援を通して、取得可能な情報を分析、可視化、活用し、業務効率化や付加価値向上のソリューションサービスを提供します｡ ISMS認証（ISO／IEC27001:2013、JISQ27001:2014） 労働者派遣事業（許可番号：派13-315526）