電話応対なし！オンラインショップに関するチャット問合せ業務

＼チャットでのお問い合わせ対応／ ＜具体的には＞ 携帯電話・タブレット等の販売サイトで、購入を検討中・購入後のお客様からのご質問をチャットでうけたまわり、チャット回答するお仕事です♪ 電話での対応は一切ありません！ チャットでの対応は、お客様のご要望にしたがって情報を検索・文章を作成し送信します。 わからないことがあれば管理者にフォローしてもらいながら対応できます 1時間あたり約5件（1件あたり13分程度）対応します。ノルマはありません。 Excelのショートカットキーなどの基本操作を使い、業務を行っていただきます。 ＜1日の流れ＞ 出勤→ロッカーへ私物を預けます ↓ 朝礼、応対開始の準備 ↓ お客様応対（チャット） ↓ 食事休憩（1時間） ↓ お客様応対（チャット） ↓ 基本、残業なしで退勤 ※途中面談や研修が実施されることがあります 【扱う商品・サービス】 オンラインショップのチャットによる携帯電話・付属品・タブレット等の購入お問い合わせ受付業務全般 (例:料金プラン・オプション概要、キャンペーン内容、機種変更手続き方法、予約方法など) 【対応するお客様】 携帯新規購入者、および既存顧客 【センターアピール】 先輩社員との座談会などを定期的に開催。困ったら何でも相談できる雰囲気です！ 丁寧な研修があるから、未経験でも安心です♪ フリードリンクです！（給茶機・ウォーターサーバー） 休憩時間にマッサージチェアで、リラックス♪ 同じビル内に飲食店あり◎中華などなど1000円程度で食べられます！ コンビニ、休憩室にお弁当販売の自販機あり◎もちろん、お弁当持参もOKです♪

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