ECサイトのカスタマーサポート
SBSスタッフ株式会社
派遣社員
埼玉県 三郷市
月給：208000円
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仕事内容
【仕事内容】◇お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話) 商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。 ◇商品の確認作業 お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。 ◇注文の受注処理、社内システムの操作・入力 お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。 また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。(Excel) ◇他部署との連携 ◇アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理 【主な使用システム】 ・楽天・Yahoo!等の管理サイト ・受注システム及びメールシステム ■入社後について： まずはオペレーター業務から始めていただきます。その後受注処理、業務の割り当て、指示出しなどをお任せします。 ■組織について： 8名(男性4名 女性4名)が在籍しており、 30代2名、40代4名、50代2名が活躍中しております。 ■同社で働く魅力： ・業界経験不問、未経験からご活躍いただけるポジションです。 ・海外ブランドやトレンドをキャッチすることができ、インテリアや雑貨が好きな方におすすめです。 ■当社について： ◇ネット通販業界で15年以上運営している老舗店舗で楽天市場など国内外のECモールにて15店舗展開中。 ◇主力部隊を海外拠点に置き、EC店舗等のWeb店舗制作／運営／管理／販促を行っています。これまでに、 商品力、価格力、顧客サービス等の総合的な実績がお客様より評価され、楽天他、モール主催者より数々の賞を受賞。また、 「日本流通自主管理協会(AACD)」の正規会員として、海外ブランドの正規品のみを取扱い、お客様が真に安心できる商品をお届けしています。 【特徴】未経験者歓迎,服装/髪型自由,主婦・主夫歓迎,女性活躍中,フリーター歓迎
経験・応募資格
未経験歓迎☆ ・スマホでWEBから簡単登録！ ※お持ちのスマートフォンで、登録が5分で完了！ すぐお仕事のご紹介！ WEBから応募する をクリックして登録画面へ！ 未経験活躍中(バイトデビューも活躍中)！
募集要項
勤務地・アクセス
勤務地
埼玉県三郷市
アクセス
勤務地最寄駅：つくばエクスプレス線／三郷中央駅
給与等
給与・報酬
月給：208000円
福利厚生
【基本待遇】 ・社会保険完備 ・日払い制度利用可能 ・残業・休出手当 ・有給休暇・WEB給与明細 ※それぞれ規定有 【お仕事先による】 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 上限25,000円 住宅手当：本社から3㎞以内で家賃の最大50％※上限4万円まで 社会保険：各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTが基本となります。 ＜その他補足＞ 車通勤可、私服勤務可、社員割引制度有り 役職手当 近隣へ引越しの場合、条件によって社宅補助の支給有
雇用形態
派遣社員
勤務時間
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 ＜その他就業時間補足＞ 上記2パターンのシフト制
会社情報
SBSスタッフ株式会社
事業内容
労働者派遣事業 有料職業紹介事業 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業 業務請負業 総合人材サービス事業 人材ポータルサイトの運営 一般労働者派遣事業 派) 13-120014 有料職業紹介事業 13-ユ-120047 弊社はSBSグループの派遣会社「SBSスタッフ株式会社」です。 倉庫内の軽作業をはじめとする、フォークリフトなど 様々なお仕事をご用意しております！ 子育てがひと段落した主婦(主夫)さん お小遣い稼ぎの学生さん セカンドワークをお探しの方 Wワークで稼ぎたい方とあなたにあった働き方の仕事をご紹介します！ まずはお気軽にご相談からでもOKです！