携帯キャリアサービス受付コールセンター

【仕事内容】≪お仕事内容≫ 携帯キャリアお客様対応のコールセンター受付業務を行っていただきます。 【採用までの流れ/目安】 ・見学はございません／面接後、社内選考を行います 　エントリー期間～12月18日まで ・入社予定日／1月中旬予定 【具体的なお仕事内容】 携帯キャリアサービス受付業務・カスタマーサポートのお仕事です。 ●携帯キャリアサービスのチャット＆コール対応 (1)利用中断・再開に関するお問い合わせ (2)各種サービスの注文手続き・お問い合わせ (3)その他注文手続き・お問い合わせ PC2台、スマホを見ながら、お客様からのお電話を対応いただきます。 ※在宅時に使うPC・WIFIルーター・スマホは全て付与されます リモートワーク(在宅勤務)について… 入社後、研修期間・着台後にリモートワークでの対応が可能です。 下記環境下での作業が必要となります。 ・静寂な環境／個室または類するスペース ・受付時には1人になれる環境 ・業務に適したデスク・椅子がある(ノートPC2台設置) ・WEB会議システムを利用にするにあたって、自宅に携帯キャリア回線の通信が問題ない環境であるか ※リモートワークにかかる光熱費は自己負担となります ※着台後のリモートワークについては、派遣先の判断により順次対応いただきます 【研修スケジュール】 ・スタート～1ヶ月半程度／オリエンテーション・座学研修・OJT研修／出社・リモートワーク ・1ヶ月程度／仮着台(業務開始)／シフト勤務開始／出社 　※指示によってリモートワーク対応 ・1ヶ月程度／座学研修・OJT研修／出社・リモートワーク ・スタートから3ヶ月半程度／着台(業務開始)／シフト勤務／当面出社勤務 ※各研修で理解度の確認テスト・着台前にテストがあります 【職場環境】 ・市役所前駅から徒歩1分 ・20～40代の男女多数活躍中 ・空調完備のオフィス内 ・コールセンター経験者活躍中／キャリアショップ勤務経験者活躍中 ・服装／髪型自由／ピアス・ネイルもOK 【特徴】交通費支給,急募,主婦・主夫歓迎,女性活躍中,フリーター歓迎

経験不問 20～40代男女活躍中！ 未経験の方からでも始められる充実した研修環境♪ コールセンターやキャリアショップでの勤務経験者など大歓迎！ 【必須スキル】 ・広島市中区にある派遣先への出社必須(研修や着台後、出社が必ず伴います) ・PC操作スキル 　※1分間に40文字以上入力可能 　※PCブラウザ操作やインターネット検索可能 【リモートワークの必須環境】 リモートワーク(在宅勤務)可能な環境 ・静寂な環境／個室または類するスペース ・受付時には1人になれる環境 ・業務に適したデスク・椅子がある／ノートPC2台設置