フォトサービスのお問い合わせ窓口スタッフ（未経験可）

【職種名】 フォトサービスのお問い合わせ窓口スタッフ（未経験可） 【会社・店舗名】 千ラボ株式会社 【雇用形態】 契約社員 ------------------------------------------------ ■求人情報 ------------------------------------------------ 未経験歓迎／正社員登用制度有／完全週休2日制／土日休み／交通費支給 千ラボ株式会社の求人詳細をご覧頂きありがとうございます。 全国の保育施設で導入実績＆スクールフォト販売シェアNo.1の写真販売サービス『はいチーズ！』。 今回、業務拡大につき「フォトサービスのお問い合わせ窓口スタッフ」として、スタッフを増員募集します。 業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募もお待ちしておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。 私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。 「はいチーズ！®」とは？ 幼稚園・保育園で行われるイベント や日常保育の風景をプロのフォトグラファーが撮影し、その写真を、インターネットを活用して24 時間どこからでも閲覧・購入できるサービスです。 ＜ココPoint！＞ ご自身のキャリアプランのなかで、企画立案や人材育成、サービス設計などの経験を身に付けたい方、未経験であっても学ぶチャンスが沢山あります。是非ご応募ください！ 【会社説明】 「人の心に火をつける。世界を動かす会社を創る。」をミッションに事業を通じてステークホルダーの心を「ノック」し人の心を動かすような企業でありたいと考えています。 私たちはこれまで幼稚園・保育園への写真サービスを通じて、 250万人以上の保護者の方々に、大切なわが子の成長の瞬間を届けてきました。 子どもたちにとって日々の生活は成長の機会で溢れています。 その姿を切り取った写真は、ご家族の心を温かくし、時に勇気を与えてきたと信じています。 これからの時代を千の第二創業期と位置づけ、写真事業、保育支援事業の最大化に留まらず、ミッションを形にできるサービスを多面的に展開し、より多くの人々の心を動かしていきたいと考えます。 【こんな仲間が活躍しています】 【在籍人数】 59名（男性12名／女性47名） 【年齢層】 20代～40代 20代の若手から40代のベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください！ 【仕事内容】 『はいチーズ！』サービスを支えるカスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。 ＜業務内容＞ 〇サービスご利用者様からのお問い合わせ対応 └『はいチーズ！』の会員登録方法、操作方法について └写真の買い逃しによる再購入方法について └保育施設、写真館様からの管理画面操作方法について 〇新規ご利用者様への導入フォロー対応 〇問い合わせ起因の後処理対応（販売設定や商品再送対応など） 〇作業マニュアルやナレッジの作成 〇サービス向上／業務改善に関わる各種提案 ＜問い合わせをされるお客様＞ 『はいチーズ！』をご利用いただいている保護者様 『はいチーズ！』をご利用いただいている保育施設様、写真館様 ＜数字で見る業務内容（※2023年度実績）＞ ▶問い合わせ内訳：電話4割、メール6割程度 ▶1日の対応件数：1人あたり平均25件 ▶クレーム対応率：0.02％ 【こんな方を求めています】 〇サポート業務に興味がある方（未経験者OK） 〇PC操作に苦手意識がない方 〇主体性や責任感を持ってお仕事に向き合える方 〇弊社サービスに興味がある方 ＼以下のような方、大歓迎！／ ◎サポート業務や電話受付対応のご経験がある方 ◎社員登用やチームマネジメントの経験を身に付けたい方 【経験・スキル】 ＜経験＞ 〇職歴経験不問／未経験者大歓迎 ※高卒以上 ＜スキル＞ 〇基本的PCスキル（Excel・Word等） 【勤務地】 900-0014沖縄県那覇市松尾1-18-22合人社沖縄県庁前ビル2階最寄り駅：「県庁前駅」より徒歩5分 【勤務時間】 9:00～18:00（実働8h／休憩1h） 【休日・休暇】 〇完全週休2日制（土日休み）祝日休み 年間休日120日以上 ＜その他休暇制度＞ 〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与） 〇お盆休み 〇夏季休暇（3日間） 〇慶弔休暇 〇産前産後休暇／育児休暇 〇ファミリーデイ休暇（年1日） 〇キッズデイ休暇（年1.5日） 〇年末年始休暇（12/29～1/4） 計画的なお休みであれば希望も通りやすいので、仕事とプライベートの両立がしやすい職場環境です。 【給与】 【月給】200,000円～240,000円 ※契約開始から3ヶ月（480時間）までを試用期間とします。 ※試用期間終了時点で習熟度や能力に応じて昇給あり。 ※半年毎の昇給審査があり、頑張りに応じた昇給制度を設けています。 ＜想定年収＞ 240万円 ～ 288万円 ＜年収例＞ 【年収264万円】入社2年目／社員登用、メンバー 【年収300万円】入社4年目／サブリーダー 【年収364万円】入社6年目／リーダー 【待遇・福利厚生】 〇各種社会保険完備 〇正社員登用制度有 〇交通費支給（上限15,000円） 〇社内食堂サービス（OFFICE DE YASAI） 〇服装自由 【選考の流れ】 [1] Agreキャリアの応募フォームよりお申込み後、履歴書・職務経歴書をご郵送ください。 追って担当者よりご連絡いたします。 ※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ） ↓ [2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます ↓ [3] 弊社までお越しいただき、面接を実施 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ※Agreキャリアのサイトより通知を行います ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 【この求人の特徴】 完全週休2日制,土日休み,ミドル（40代・50代）活躍中,未経験歓迎,経験者・キャリア募集,交通費支給,私服OK,食事（手当）有,社員登用制度有,職場見学OK ------------------------------------------------ ■会社概要 ------------------------------------------------ 【企業名】 千ラボ株式会社 【住所】 〒900-0014 沖縄県那覇市松尾1-18-2　合人社沖縄県庁前ビル 2F 【電話番号】 050-1748-4486 【事業内容】 ▶総合保育テックサービス「はいチーズ!」事業 インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」 - カメラマン撮影プラン - 先生撮影プラン - 写真館撮影プラン　 〇保育業務ICTサービス「はいチーズ！システム」 〇給食食育サービス「はいチーズ!ベジ」 〇アルバム制作サービス「はいチーズ!アルバム」 ▶ 広告販促事業、マーケティング支援事業

＜経験＞ 〇職歴経験不問／未経験者大歓迎 ※高卒以上 ＜スキル＞ 〇基本的PCスキル（Excel・Word等）