カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

Ｓａｓｕｋｅ　Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ｌａｂ株式会社 【大阪】カスタマーサポート◆テレビCM放映中！副業OK／オンライン保険比較プラットフォーム 募集要項 【仕事内容】 【大阪】カスタマーサポート◆テレビCM放映中！副業OK／オンライン保険比較プラットフォーム 【具体的な仕事内容】 ◇子育て中の方歓迎！柔軟なシフト調整〇／ノルマなし／チームワーク重視／お客様の希望に合わせた相談・申し込み・資料送付のご案内を担当／残業20H／服装自由◇ ■概要 当社のオンライン保険代理店「コのほけん！」では、サイトを閲覧したお客様から資料請求や商品に関するお問い合わせが日々寄せられます。資料や商品の説明を通じて、お客様を対面相談、オンライン相談、紙による申し込み、オンライン申し込みなど、ご要望に合わせたご案内を行っていただき保険加入のサポートを提供していただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・架電（保険の資料請求者に対する架電、相談アポイントメント獲得） ・資料発送（資料封入、発送準備） ・成約率向上施策の企画、立案 ・報告資料作成（対応件数、成約件数などの入力等） ※ユーザー層は20代～30代の若手層がメインとなります ★サイトでニーズがあることが確認できているお客様への架電のため、獲得率は30％と高く、1日当たりの架電数は～50件程度です。 ★サイトを閲覧したお客様から保険資料請求や商品説明などのご要望があり、この応対品質で成約率が大きく変わってきます。 ★保険に詳しくないお客様でも、必要に応じてオンラインで保険の情報を探し、自分に合った保険を選択できる世界観を実現する大事なポジションです。 ■本ポジションの魅力 内勤営業と聞くとノルマ社会やギスギスとした社風と言う印象をお持ちの方もいらっしゃいますが、当社では個人目標はあるもののノルマはなく、チームワーク良く業務に取り組んでいることが特徴です。 また残業は月平均で20時間程度、突発休にも柔軟に対応しています。 ■「コのほけん！」について オンライン上で保険商品を比較・検討できるプラットフォームです。7つの質問を通じて保険が自分に必要なのか、どんな保険が必要なのかを分析する機能や、好みやライフスタイルに合わせた保険を紹介する商品見積もり機能、お客様自身が納得して保険を選べるように様々な角度から比較検討できる「360度比較」などを搭載。一人ひとりが自分にぴったりな保険選びをできるようサポートするサービスです。 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方】 学歴不問 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎／ ■必須条件： ・架電による営業経験（アウトバウンドコール） ※ご入社後に保険募集人資格を取得いただきます。 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 大阪拠点 住所：大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ 27階 WeWork 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） ＜勤務地補足＞ 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 ＜時短勤務＞ 相談可 ＜その他就業時間補足＞ ※月平均残業20時間程度を想定 【雇用形態】 正社員 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 【給与】 ＜予定年収＞ 350万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～497,000円 ＜月給＞ 250,000円～497,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ストックオプション付与実績あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生　各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ － ＜その他補足＞ ■服装自由、リモートワーク制度、副業可 【休日・休暇 その他】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 年末年始休暇、年次有給休暇 【事業概要】 ■事業内容： ・オンライン保険代理店事業 ・インシュアテックソリューション事業 【郵便番号】 1000004 【所在地】 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル4F FINOLAB 【設立年 補足】 2016年3月 【従業員数】 57名 【上場市場名】 非上場 【資本金】 857百万円 【平均年齢】 36歳 【企業URL】 https://sasukefinlab.com/

学歴不問