【大手通信サービス企業】問合せ対応・資料作成等のヘルプデスク/ヘルプデスク・キッティング（IT）

[派遣社員] 【大手通信サービス企業】問合せ対応・資料作成等のヘルプデスク 大手工作機器メーカー向けにヘルプデスクをお任せします。 【この求人のおすすめポイント】 ◆ヘルプデスク業務に携われる ◆駅から徒歩5分以内 ◆大手通信サービス企業勤務 ◆電話応対の経験活かせる 【給与】 時給2000円 月収例　300,000円（所定就業時間数・就業曜日×4週間の勤務の場合） 【職種】 ヘルプデスク・キッティング（IT） 【業種】 通信サービス業 【勤務地】 愛知県　名古屋市　東区 名古屋市営地下鉄桜通線　桜通線 車道駅より徒歩5分 ※パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給！ 【仕事内容】 大手工作機器メーカー向けにヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 1.定型作業 ・問合せ対応（メール8割/電話2割、平均1日5～7件程） ・チケット管理/集計 2.非定型作業 ・QA作成/更新 ・運用ドキュメント作成/更新 ・運用改善 3.上記1、2に関連した報告/調整対応 4.定期報告会資料（レポート資料及び結果からの考察加筆）作成 5.担当業務における課題の洗い出し/業務改善対応 【環境】 PC周り（Windows OS、Microsoft製品、NW）、モバイル 【体制】 4名 【必要なスキル・経験】 ヘルプデスク・キッティング（IT） 電話応対 法人クレーム対応 社外向メール対応 【勤務時間】 (1)08:00～16:30(実働時間07時間30分)(2)09:00～17:30(実働時間07時間30分) 【残業】月20～30時間程度 【休日】 土日祝 ※パーソルクロステクノロジーでは入社日から有休付与！（当社規定による） 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【事業内容】 クラウド、ネットワーク、セキュリティなど総合的なITソリューションを提供しています。 【お問い合わせ先】 登録済みの方　0120-699-008 まだ登録がお済みでない方　0120-699-322 【登録から就業までの流れ】 STEP.1　登録方法の選択（オンライン・来社） ↓ STEP.2　マイページ開設（所要時間3分程度） ↓ STEP.3　職務経歴書の提出（登録完了） ↓ STEP.4　お仕事紹介 ↓ STEP.5　就業スタート ※「パーソルテクノロジースタッフ株式会社」は、「パーソルR＆D株式会社」、及び双方の親会社である「パーソルプロフェッショナルアウトソーシング株式会社」と2023年1月1日に合併、「パーソルクロステクノロジー株式会社」として生まれ変わりました。 ＜職種キーワード＞ ヘルプデスク、キッティング、テクニカルサポート、ITサポート

■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■電話応対 ■法人クレーム対応 ■社外向メール対応