テクニカルサポート（東京）／20～30代活躍中

テクニカルサポート（東京）／20～30代活躍中 ドクターキューブ株式会社 職種 テクニカルサポート（東京）／20～30代活躍中 給与 年収384.4 万円～650 万円 雇用形態 正社員 勤務地 東京都千代田区内幸町1-1-1 最寄り駅 日比谷駅　徒歩1分 オススメの求人 お仕事内容・PRポイント 【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、 日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上 げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年と2年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載 月給24～40万円 ・固定残業代25時間/月が含まれます。（超過分別途支給） ・経験、スキル、前職給与を考慮します。 ・試用期間4ヶ月有（試用期間中の勤務条件：変更無） 【年収】 ・東京 384.4 万円～ （給与 26 万円～） ・大阪 ・名古屋 372.4 万円～ （給与 25 万円～） ・上記 以外 360.4 万円～ （給与 24 万円～） ※賞与4 ヶ月の場合 【年収例】※前期（令和 4 年 5 月期）の支給実績 ・41 歳 674 万円（ 7 年目）営業 ・35 歳 604 万円（ 5 年目）営業 ・28 歳 535 万円（ 5 年目）営業 ・29 歳 460 万円（ 2 年目）営業 【昇給】 ・昇進昇給 年 1～2 回 【退職金】 ・無 賞与 賞与年2回（年／4ヶ月：令和4年5月期実績）※業績により変動 ・家族手当（子ども一人につき月1 万円支給） ・管理職手当 ・住宅手当 ・出張手当 なし 募集要項 職種 テクニカルサポート（東京）／20～30代活躍中 給与 年収384.4 万円～650 万円 雇用形態 正社員 時間 ・月～金（完全週休 2 日制） フレックスタイム制 標準就業時間 8時間 ※部署毎、職種毎に別途定める規定に従うものとします。 ※繁忙期（８月~10月）は休日（土、日）出勤が発生致します。代替えあり。 待遇 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種費用全額補助 ・社用PC ・社用ノートPC貸与 ※営業、フィールドエンジニア ・社用携帯(iPhone)貸与 ※営業、フィールドエンジニア ・受動喫煙対策あり ※原則屋内禁煙 ・産前産後休暇制度 ※実績多数 ・育児短時間勤務制度 ※実績多数 ・入社時の引越し手当 ※条件あり ・SMBCビジネスセミナー受講可能制度（会社負担で受講可能） ・Wantedly Perk ※2023/3/1より導入 休日 年間休日120 日 ・休日： 土日 祝祭日 休み ※月0～2回程度、休日出勤していただく事があります。 休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます。 ・休暇：夏季、年末年始 ・有給休暇：入社半年経過時10日 株式会社RISE② 今すぐ電話で応募する 06-6575-7647 受付時間：平日10:00-19:00 ※一切の営業電話をお断りします。

●応募条件 ■専門卒、短大卒以上 ■パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定しています） ●歓迎条件 ■歓迎条件・スキル ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方 （工程・経験年数・言語は不問です） ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方 （具体的には営業・サポート・インストラクションなど） ■下記のような志向をお持ちの方も大歓迎 ・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方 ・社会貢献度の高い仕事をしたい方 ・主体的な行動ができる方 ・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方 ・コミュニケーションが得意で他人に興味をもてる方 ・顧客を納得させる情熱と知識をもって誠実に向き合える方 ・チームワークを大事にし、常に向上心をもって仕事に取り組んでいただける方