コンタクトセンターSV//コンサルタント・シンクタンク/年間休日120日以上/男女ともに歓迎/学歴不問/経験不問

職種 コンタクトセンターSV コンタクトセンターSV//コンサルタント・シンクタンク/年間休日120日以上/男女ともに歓迎/学歴不問/経験不問 コメント ・配属先（転勤の有無）： 原則として転勤は当面なし ・募集の背景： 業績好調のため 雇用形態 正社員 仕事内容 コールセンターのSVとしてお客様であるクライアント企業からのお問い合わせに対応していただきます。 ・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など） ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 【キャリアパスについて】 SV⇒リーダーSV⇒マネージャー リーダーSVは常駐現場のトップの位置づけであり、マネージャークラスになるといくつかのユニットを受け持ちマネジメントするポジションです。 現状ではリーダーSV層で30代前半、マネージャー層で30代後半が中心となっていますが、同社としては20代の層を積極的にリーダーSV層へ登用し、マネージャー層の若返りをしていく方針です。 また、コンタクトセンター管理者としてのプロモーションだけでなく、業務系のコンサルタントを目指すなど、新たなキャリアへのチャレンジも可能です。 【シフト勤務について】 9：00～21：00の間でシフト勤務となります。 （所定労働時間：8時間） 【会社の特徴】 経営・マーケティング戦略を立案するだけに留まらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。 2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。 直近では、オペレーション拠点としてバンコク、 技術研究拠点としてにシリコンバレーにオフィスを設けるなど海外展開にも注力します。 給与 年収330万円～560万円 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 勤務地 佐賀県佐賀市駅前中央 交通アクセス 公共交通機関利用可 マイカー通勤等は応相談 勤務時間・曜日 実働8時間以内 資格・経験 ・必須条件 ・社会人経験2年以上 ・営業や販売、接客など対人折衝経験をお持ちの方 ・歓迎条件 ・コールセンターでの勤務経験 ・SVとしてのご経験（業界不問） 休日/休暇 ・週休2日制（休日はシフト制） ・年間有給休暇　10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります ・年末年始（有給休暇を使用） ・慶弔休暇 ・裁判員休暇 等 ★年間休日日数120日 待遇/福利厚生 ・昇給：年1回（4月） ・賞与：年2回（過去実績2ヶ月分） ・通勤手当：上限5万円まで ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・入社オリエンテーション（1日） ・出張手当等 ・介護保険 ・社員持株会制度 ・財形貯蓄制度 ・部活動支援 ・eラーニング ・健康保険組合（ITS）の福利厚生施設利用：全国の施設（リゾート、シティホテル等）やトラベルパックが利用できます。健康診断や相談窓口等も充実しています。 ・各種割引施設、保養施設 ・契約スポーツクラブ、マッサージ室 等 加入保険 待遇/福利厚生/備考の欄に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 屋内禁煙 応募受付方法 こちらの求人が気になる方は、 お気軽に「応募」ボタンを押してください！ ご応募お待ちしております！ コード：aidm /05of - 求人内容の修正などは求人名を明記の上こちらからお問い合わせください。 job.inquiry.ft@gmail.com 受付担当者 転職支援担当/eo_ Ref_002 お仕事管理ID JOB071289 更新日 2024/11/01

・必須条件 ・社会人経験2年以上 ・営業や販売、接客など対人折衝経験をお持ちの方 ・歓迎条件 ・コールセンターでの勤務経験 ・SVとしてのご経験（業界不問）