【お客様サポート】お電話・メール対応あり｜パソコンを使ったお仕事内容｜丸の内勤務｜駅チカ｜安心の研修体制♪

【仕事内容】 勤務地： 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル4階■東京本社 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル4階 有楽町駅 徒歩2分 ／ 日比谷駅 徒歩2分 ／ 東京駅 徒歩10分 週勤務日時： 週4日~ 09:00〜18:00／10:00〜18:00／10:00〜17:00 雇用形態： パート・アルバイト 給与： 時給 1600円〜 勤務期間： 長期【3ヶ月以上】 ==================== 仕事内容： 私たちは建設業界における環境課題を解決するために、自社システム【UNI-PORT】の提案・販売を行っています。 大変嬉しいことに、日々、お客様からのお電話や新規のお問合せが絶えず、システムの導入社数も右肩上がりとなっている状況です。 そこで、カスタマーサポートとしてお客様に寄り添い、サポートしてくれる方を募集することとなりました！ ▼具体的なお仕事内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話/メール） ・ご利用いただくためのアカウント発行作業 ▼＼未経験OK！／入社後の充実したサポート体制 最初の数日は、「不動産・建築業界について」「アスベストや産業廃棄物とは何か」といった基礎を学んでいきます。 その後は、現在いるメンバーから具体的な業務内容を教えてもらい、業務スタートです。 メンバーがしっかりとサポートいたしますので、職場復帰の方も、未経験の方もご安心ください＾＾ ==================== アピールポイント①： 「ありがとう」で溢れるお仕事です＾＾ .。o○社会意義のあるお仕事内容.。o○ UNI-PORTは、法改正により対応が必須となった石綿管理業務に対して、 カンタンに、便利に対応ができるシステムです。 石綿は有害な物質のため、法で定められた対応をすることが 働く作業員や周辺住民を守ることにもつながります。 ※正しく対応をせず石綿を吸い込んでしまうと健康被害を引き起こしてしまう可能性があります... しかし、まだまだ法令の内容が浸透しておらず、いまだ”法令を正しく理解していない方”が多くいることも事実です。 そのため、正しい情報をお伝えすることで、”救える命を救う”、社会意義もあるお仕事です。 .。o○ありがとうで溢れるお仕事内容.。o○ お客様に適正にシステムを使っていただくために、 悩みのヒアリング、解決、ニーズにあった情報の提供などを行っていただきます。 電話やメールでのサポートを通して、お客様から「助かった」「ありがとう」と言われることがやりがいにつながるお仕事です！ また、社内マニュアルの作成や、運用の管理など、社内メンバーのサポートも行っていただくため、 お客様だけでなく、社内メンバーからもありがとうと言われるポジションですよ。 ==================== アピールポイント②： 安定性のある職場環境と、安心の研修体制 .。o○安定性のある職場環境.。o○ 私たちEMSは、2015年創業の株式会社ユニバースと、業界最大規模で講習会を実施する一般社団法人CERSIを母体としているため、安定性はご心配いりません...！ また、オフィスは2024年4月に移転をしたばかりなので、広く綺麗な環境で働くことができます◎。 場所は丸の内にあり、有楽町駅直結と、通いやすさもバツグンです。 .。o○未経験者でも安心の研修体制.。o○ 入社後は研修を通して、業界知識・法令知識について、基礎からしっかり学んでいただけるため、業界未経験の方でもご安心ください＾＾ 業務中、わからない質問やお問合せがあった場合は、社内にいるコンサルタントに聞いてくださいね。 ==================== 主婦（夫）にうれしい条件・環境： 扶養枠調整歓迎 時間や曜日が選べる 家庭や子供の用事でお休み調整可 未経験歓迎 有給を取得しやすい ブランクOK 残業少なめ 交通費支給 まかない・食事補助あり 駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内） しゅふ活躍中 服装自由 40代の多い職場 シングルマザー・ファザー活躍応援 資格取得の補助制度あり 中小アットホーム 30代の多い職場 50代の多い職場 お弁当持参OK 休憩スペースあり 完全禁煙 ◆社会保険完備（法定通り） ◆有給制度あり（法定通り） ◆交通費支給 ◆昇給あり！ ◆服装：オフィスカジュアル・ネイルＯＫ♪ ◆電子レンジ・冷蔵庫・ウォーターサーバーあり ◆ドリンクコーナーあり（お茶・コーヒー） ◆オフィスグリコあり 業種のカテゴリー IT・インターネット・ゲーム・通信 WEB・インターネットサービス 事業内容 １．石綿・産廃管理の業務システムUNI-PORTの提供・導入サポート ２．環境対策の人材育成 ３．産廃物管理の顧問契約 職種のカテゴリー オフィスワーク 一般事務/コールセンター・オペレーター（受電）/メール（チャット）オペレーター 特徴 一般事務/主婦活躍中/週4日~/09:00~18:00など/30代～50代活躍中/パート・アルバイト 【特徴】交通費支給,食事付き,未経験者歓迎,服装/髪型自由,駅チカ・駅ナカ,中高年が活躍中,主婦・主夫歓迎,扶養控除内OK,シフト自由/自己申告制,長期歓迎

【必須】 ◆PCを問題なく使える方 ◇Excelやwordを使える方 ◆お電話対応や顧客対応が得意/好きな方 ◇誰かをサポートしたいという想いをお持ちの方 【歓迎】 ◆カスタマーサポート、カスタマーサクセスのご経験を持ちの方 ブランク復帰の方、未経験の方もお気軽にご相談ください◎