テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）

日本シーディーエイチ株式会社 テクニカルサポートエンジニア　・スキルアップ支援制度あり！ 募集要項 【仕事内容】 テクニカルサポートエンジニア 【具体的な仕事内容】 大手自動車メーカーの新車開発にも関われるポジションです。 お任せしたいのは「テクニカルサポート業務」。自社ソフトと設計業務の知識やノウハウを活かし、お客様の課題を総合的に解決する「CDH社のCAEエンジニア」を目指してください。入社後は1週間～1ヶ月程度、ドイツ本社にて技術研修を受ける事も出来ます。これまでの経験・知識を活かしながら経験を積み、徐々に活躍の場を広げていきましょう。 大手自動車メーカの開発現場では当社のソフトウェアが広く利用されています。より効果的な利用方法の提案や、新機能開発案件などのプロジェクトにも携わる事が出来ます。開発プロセスの根幹を支える技術領域に対して、自社の技術を直接提案して貢献出来ることが他社には無い当社の強みです。 【テクニカルサポート業務】 クライアントから電話やメールでソフトについての問い合わせをいただきます。内容は操作説明に関するものがメイン。年1～2回、クライアント先へ訪問、ソフトウェアの操作トレーニングを行うこともあります。 ≪その他の業務≫ ・社内においてツールの使用方法をレクチャーするトレーニング支援 ・年に1回、自動車技術会主催の「人とくるまのテクノロジー展」への参加 ・TV会議・電話・メールで英語を使用したドイツ本社、ソフトウェア開発元との対応etc. ※1名のエンジニアに1～2名のドイツ本社の担当者がつきます。クライアントのニーズをヒアリングし、ドイツの開発元担当者へ報告。会話は英語を使用しますが、入社3～6ヶ月はサポートがつきますので、心配はいりません。 横浜市中小企業人材確保支援事業に基づく掲載となります。 横浜市就職サポートセンターでは、就職・転職に関する相談、面接対策や履歴書添削などを無料で実施しています。 「横浜市就職サポートセンター」で検索いただければ、詳細な情報をご覧いただけます。ぜひご確認ください。 【チーム・組織構成】 サポート部署は3名の構成で、50代が1名、30代が1名、20代が1名が各自担当製品を受け持ち、活躍しています。 【チーム・組織構成　組織名称】 ソフトウェアサポート・チーム 【チーム・組織構成　男女比】 男性100％ 【対象となる方】 ◆ものづくりが好きな方　◆前向きに新しい知識習得に取り組める方 【対象となる方(詳細)】 高専卒以上／経験者のみ募集 機械系高専卒以上 ■CAE分野（構造系）の業務経験３年以上、または、ポストプロセッサ・サポート業務３年以上 但し、未経験でもCAEへの興味を持ち、チャレンジしたい本人の意思が有れば、経験の有無は問いません。 ■衝突解析の経験のある方、歓迎いたします。 ■日常会話レベル以上（TOEIC600点程度）の英語力をお持ちの方歓迎します。 ■プログラミング経験（スクリプト（VBA,Pythonなど）、Linuxシェル、Windowsバッチ・ファイル）をお持ちの方歓迎いたします。 第二新卒歓迎／社会人経験10年以上歓迎 【勤務地】 神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-1日総第13ビル3F 転勤なし 【勤務時間】 フレックスタイム制 標準労働時間：1日あたり7時間 コアタイム：10時～15時 フレキシブルタイム：8時～10時、15時～20時 フレックスタイム制 【雇用形態】 正社員 6か月間の試用期間あり。 【給与】 月額　225,000円～437,500円／年俸制360万円～700万円 ※経験・能力・前職給与などを十分に考慮し、決定します。 ※年俸を16で割り、1/16を月々支給。残りを賞与時（6月、12月）に支給します。 ※年俸とは別に期末業績連動賞与の制度があります。 【プラスして支払われる手当・インセンティブ】 業績賞与あり（9月） 資格手当 在宅勤務手当 【賞与】 年3回（6月・9月・12月） 9月は業績賞与 【昇給】 年1回（9月） 【入社時の想定年収】 年収360万円 ～700万円　前職の給与考慮 【社員の年収例】 年収580万円／30代／（経験10年） 年収750万円／40代／（経験15年） 【待遇・福利厚生　各種制度】 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■オンライン英会話スクール全額補助 ■資格取得支援制度、その他スキルアップ支援制度 ■財形貯蓄 ■ドイツ本社より創業者の一人が来日し、毎年技術トレーニングを行っています。 英語力、技術スキルアップが望めます。 退職金制度／資格取得支援制度 研修制度充実 【年間休日】 124日 【休日・休暇】 完全週休2日制 土日祝休み 【年末年始休暇】 （7日、カレンダーによる） 【有給休暇】 （10～21日） 【休日・休暇 その他】 ■特別休暇 【事業概要】 事業概要： 1.自動車産業を中心としたエンジニアリングサービス及びコンサルティングサービス 2.CAEソフトウェアの販売及びサポート 【所在地】 神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-1日総第13ビル3F 【設立年】 2000年 【設立年 補足】 7月3日 【代表者】 代表取締役社長 上田 至朗 【従業員数】 14 【資本金】 1000万円 【平均年齢】 42歳 【企業URL】 https://www.cdh.co.jp/jp/

◆ものづくりが好きな方　◆前向きに新しい知識習得に取り組める方高専卒以上／経験者のみ募集 機械系高専卒以上 ■CAE分野（構造系）の業務経験３年以上、または、ポストプロセッサ・サポート業務３年以上 但し、未経験でもCAEへの興味を持ち、チャレンジしたい本人の意思が有れば、経験の有無は問いません。 ■衝突解析の経験のある方、歓迎いたします。 ■日常会話レベル以上（TOEIC600点程度）の英語力をお持ちの方歓迎します。 ■プログラミング経験（スクリプト（VBA,Pythonなど）、Linuxシェル、Windowsバッチ・ファイル）をお持ちの方歓迎いたします。 第二新卒歓迎／社会人経験10年以上歓迎