カスタマーサクセス（北海道支社/札幌）／20～30代活躍中

カスタマーサクセス（北海道支社/札幌）／20～30代活躍中 株式会社タイミー 職種 カスタマーサクセス（北海道支社/札幌）／20～30代活躍中 給与 年収3,500,000～5,500,000 雇用形態 正社員 勤務地 北海道札幌市中央区北二条西3丁目1 ＳＫＩビル４階 最寄り駅 地下鉄さっぽろ駅 徒歩2分,JR札幌駅徒歩7分,地下鉄大通駅 徒歩6分 オススメの求人 お仕事内容・PRポイント タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。 ■既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション 既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。 そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■新規クライアント企業との商談→申込獲得 マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います） 例）新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ ・ヒアリングによる課題の特定 （顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？） ↓ ・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成 （集客の見込みや人件費のシミュレーションなど） ↓ ・商談による新規受注 ↓ ・受注後、初回掲載までのフォロー （求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング） ↓ ・継続利用のための定期的なコンタクト （時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案） 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 仕事の醍醐味 【本ポジションの魅力】 ・新規支社立ち上げのメンバーとして貴重な経験が積めます。 ・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションが増えており、早期にキャリアアップのチャンスがあります。 ・モノ（商材）ありきではない、汎用性の高い本質的な課題発見力・解決力が身に付きます。 ・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ・日本の働き方をアップデートする革新性の高いプロダクトを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。 ・平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 【当社の魅力】 ■人々の働き方を根底から変えることができる └ 従来のアルバイトや派遣業界が40年間抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることができます。 ■「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる └ クライアント企業にタイミーを使いこなしていただくことで、人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。 ■信用経済の世界を創ることができる └ 働き手はタイミーで働くことで、勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がる、給料の前払いという形で少額融資を行うなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。 ■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる └ 累計約273億円を調達、2020年9月にはコロナ禍でも資金調達を実施している急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。 募集要項 職種 カスタマーサクセス（北海道支社/札幌）／20～30代活躍中 給与 年収3,500,000～5,500,000 雇用形態 正社員 時間 フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間） コアタイム 12：00〜16：00 待遇 ◆待遇 想定年収：3,500,000 円 - 5,500,000円 月給：291,670円〜 【月給の内訳】 ・基本給：215,770円〜 ・固定残業手当：月45時間分、75,900円〜。超過分は別途支給。 ◆福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※上限3万円/月 ・実績に応じて昇給有（年2回）。人事制度はミッショングレード制（役割等級制度）を採用 ＜報奨金制度（表彰・キャンペーン）＞ 個人およびチームの目標達成度や表彰項目への該当に応じ、クオーター/半期ごとに報奨金を支給 ＜従業員持株会＞ 従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要） ＜ダブルタイミーデイ＞ 社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り） ＜書籍購入＞ 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ＜セミナー費用補助＞ 業務に必要なセミナー参加費を補助 ＜シャッフルランチ費用補助＞ 週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助 ＜部活動＞ 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ＜チームビルディング＞ チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ＜結婚祝い金＞ 結婚した従業員に祝い金を支給 休日 ・完全週休2日制（土・日） ・国民の祝日 ・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇） ・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 年間休日:120日 株式会社RISE④ 今すぐ電話で応募する 06-6575-7647 受付時間：平日10:00-19:00 ※一切の営業電話をお断りします。

＜以下を満たす方＞ ・営業、販売、接客いずれかのご経験 ・成果を出すための行動計画を策定・実行し、高い成果を挙げたご経験 ・普通自動車運転免許必須